部屋も綺麗で、お風呂も広く、食事も十分おいしかったです。
ただ、2点　①コロナの理由でお布団を自分で敷かないといけなかったこと。②部屋着にポケットがなかったことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

食事が美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

今回初めて利用しました。緑豊かな場所で、大変気に入りました。
夕食も美味しく頂きました、是非機会があればまた、伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

ホテルスタッフ皆さんとても親切丁寧に対応して頂き、部屋からの眺めも緑が美しくリフレッシュ出来ました。夕食のレストランでも夕陽が沈む美しい景色が見える席に案内してくださり、食事中にマスクを入れる紙のケース、美しく大きなアクリル板等コロナ対策も素晴らしかったです。館内清潔な匂いで、温泉の更衣室の床暖房、換気されているのに寒くない暖房等、大変良かったです。
部屋も綺麗でしたが、洗面台のコップが個包されたものでなかったのだけが残念でした。ので熱湯消毒して使用しました。全体的にとても良いホテルだと思いました。
後ワガママ言えば、私の場合は養生がてらの宿泊でしたので、Netflix等部屋で観れたら嬉しいかなと思いました。【多少有料でも】

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

家族旅行で利用しました。
お風呂は熱すぎず、子供も入りやすく、脱衣所もきれいでした。
お料理も彩りよく大変美味しくいただきました。

ただ、子供の料金も支払っているはずなのに、子供のアメニティがお部屋にひとつも用意しておらずフロントに確認したところ、フロントで用意していると言われ、浴衣や歯ブラシは取りに行きました。

チェックインの時にはなんの説明もありませんでした。
バスタオルはもらえず、子供と2人で使いました。

プランで用意してあるはずのエキストラベッドも用意しておらず、子供とベッドでギュウギュウ詰めで寝ました、、
料理も美味しく
お風呂も良かったし
スタッフの方も優しく対応してくれた分残念でした。

大人2人分の用意で
子供の分は料理以外なにも
用意してくれていない様子でした。

とにかくエキストラベッド付きのプランにした意味はなかったですね。
おかしいなあ
備考欄に子供の年齢や性別も
指示通り記入したのになあ
と思いながらベッドから
落ちないかヒヤヒヤしながら寝ました。

追記

口コミをみて
ホテルのスタッフの方が
恐縮ながら丁寧に
謝罪がありました
ちゃんと口コミをみて
くれているのだなぁと
感動しました。
また機会があればお世話に
なりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

最上階に泊まらせていただいたんですが、当日は黄砂がひどくて、景色が楽しめず残念でしたが、ホテルを囲むように桜が咲いていて、ライトアップされた桜が綺麗でした。食事もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

全体的には満足でした3時にチェックインでしたが一般客が日帰り温泉の為に若干待たされた

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

お風呂がいつでも入れれば良い。立ち寄り湯でもあるのでやや不便。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

2021年1月1日に家族4人で宿泊しました。年末の大雪の影響でホテルにマイカーで辿り着けるか心配で、何度も電話をかけ雪や道路の様子など聞きましたが、都度、親切かつ的確に対応いただき無事辿り着けました。
室内は清潔で、食事は大変美味しく、地下水を汲み上げて沸かしているというお風呂も気持ちよく、何よりもフロント、食事会場、浴場等々でのスタッフの方々の対応がとても良かったのが印象的でした。
また泊まりたい！！が家族全員の意見です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

赤ちゃん連れだったのですが、食事の時に色々声をかけて気遣いをしてくれて、接客がよかった。従業員の方々の笑顔が多くみられ癒された。
ホテルの近くに子供の遊び場が徒歩圏内でいけて便利だった。
ホテルの敷地内で野生の猿をみることができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お世話になりました。
お風呂が空いていて、綺麗でしたし、露天風呂が夜空を見ながら一人での入浴だったので大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

１１月２７日に宿泊しました。目的は湖東三山遊歩道を歩くことです。一日中歩いて、疲れた分、夕食の近江牛とてもおいしくいただきました。食事の量も老夫婦には適度で、コロナ対策もきちんとしており、とても好感が持てます。ただ、お風呂が６時以降しか入れなかったのは残念でした。コロナの影響でしょうか。Go To Travelだけでなく東近江市からのクーポンもいただき、道の駅あいとうマーガレットステーションで野菜を沢山購入しました。地元産のとても新鮮な野菜で最高です。ひとつ残念なのは、直前に楽天のサイトを見たら、宿泊代が随分安くなっていて、早めに予約した私たちには恩恵がありませんでした。ただ、クレフィール湖東は私達のお気に入りのホテルなので、コロナに負けずに頑張ってほしいと思っています。これからも毎年この時期にお世話になりますのでよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

gotoトラベルを利用し宿泊させて頂きました。子供がジュースを溢した時も嫌な顔をせず対応して下さったり、至るところで気に掛けて下さり、サービス精神がすごいなぁと思いました。コロナ対策なのか、食事処も半分くらいのテーブルしか使用しておらず、ソーシャルディスタンスが保てていると思います。
クリスマスのイルミネーションが装飾されていて、夜は非常に綺麗でした。
お風呂は3種類ありました。露天風呂から見える星空は感慨深い物がありました。お湯も熱すぎずでよかったです。子供用の椅子も置いてあり助かりました。
ホテルの売店には、大人用の飲み物・食べ物が多く、近くのコンビニまでは車で10分くらいかかるので、必要なものは事前に買っておいた方がいいかもしれません。

トータルで見ても、素敵なホテルだったと思います。敷地内にある交通公園も子供が喜んで遊んでいました。また利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

非常に清潔で、スタッフの対応も良く、新型コロナを少し心配していましたが、宿泊者も少なく、安心出来る旅となりました、もちろん　夕食、朝食とも大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

小さい子供3人つれて行きましたが、食事の際他の方と被らないように
コロナも兼ねて気遣いしてくださっていました。
スタッフも親切な方ばかりで
お風呂もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

もう何度もお世話になってますが、いつ行ってもスタッフの方々も気持ちよく応対して下さり、ゆっくりした時間を過ごせます。料理も美味しく、酒も進みまた体重も増えました。
コロナでスタッフや経営も大変かと思いますが、頑張って欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ゆったりと過ごすことができました。お部屋からの眺めがとてもきれいでした。また、ぜひ、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

新型コロナ対策には十分な対策を講じておられた
周りは畑などですが夕方の景色は良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月