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投稿日：2023-02-01 11:58:54
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投稿日：2023-02-01 11:56:01
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投稿日：2023-02-01 11:44:09
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投稿日：2023-02-01 11:38:20
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投稿日：2021-09-15 11:33:52
風呂3
ヨッコママ1234さんの ホテルベルリーフ大月 のクチコミ
大月町に行く用事があり、ベルリーフに宿泊しました。
夕食は宿泊セットにせずにホテルのレストランで食べるつもりでしたが、レストランは夕食の提供ができないとチェックイン間近にわかり、近隣には食事をする店もなく、ホテルのスタッフには近くのコンビニで買ってたべるとか、と言ってもらいましたが、高齢の両親を連れてさすがにそれはないなと宿毛市の宿泊施設のレストランへ行くことにしました。
朝食は準備してもらいましたが、立地的にもホテルで食事の提供ができないのは不便でした。聞くと料理長さんの体調不良とか。それは仕方ないかと思いますが、両親はかなり不服でした。朝食時も追加でビールを注文したら、だせないといわれたそうですが、別のスタッフが用意してくれたそうです。本来は朝はビールを提供できないのか、スタッフで統一できてないのかわかりませんが、客側からすれば、少し不服です。
何度かお世話になっていますが、今回は残念でした。
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この度はホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。現在、当ホテルではご指摘にもあるようにご夕食の提供が大変難しくなっております。お客様にはご不便をおかけして、大変申し訳ございません。
朝食時のビールの提供に関しましては、スタッフの教育不足だった事を重ねてお詫び申し上げます。追加料金を頂ければ夕・朝食時関わらずご注文できることを担当スタッフが周知できていなかったことが原因でした。今後このような事が無いように、スタッフ一同肝に銘じて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月 佐田