リピートでのご利用、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからも、皆様のホテルライフを快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
またお気づきの点がございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。

次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

先日は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時から、気さくにお声かけいただき、心が温まりました。

ホテルまでの道中では、不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
国道からホテル敷地入口まで、看板が無い為不安に思われる方も多く、現在大月町役場の方に相談して、看板を設置できないか、検討中です。

ご夕食・ご朝食ともに、ご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからも、皆様のホテルライフを快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
またお気づきの点がございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。

次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

先日は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
接客や眺望の件でお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
【和室のお布団敷き】
現在、布団敷きサービスは行っておりません。
しかし、チェックイン迄にご相談頂ければ前もってお布団敷きをさせてもらう事は可能でございます。
【大浴場のご利用】
平日は、現在ご宿泊利用が多くございませんので、ゆったりとご利用いただける場合もございますが、週末や連休・祝日の場合は、キャンプ場利用の方や日帰り入浴の方、ホテルご利用の方も多くいらっしゃる場合もございまして、おまたせする事もございますが、順番にご案内させていただいております。

【立地について】
エリアといたしましては、おっしゃる通りレッドゾーンですが、当館は、海抜63ｍの地点に建っており地震・津波ともにご安心いただける立地となっておりますので、ご安心くださいませ。

【洗濯機について】
屋外に洗濯機と乾燥機を各2台ずつご用意いたしております。（現在洗濯機１台故障中ですが、新しい物を購入予定です）
現状、見た目ボロボロっぽいです。
今後、洗濯機コーナーを快適にお使い頂けるように、改修していきたいと思っております。
ご指摘、ありがとうございました。

これからもお客様の期待に応えられるホテルを目指していきます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルベルリーフ大月
濱田

先日はホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけた様で、大変嬉しく思っております。
夏休み期間は、ホテル・キャンプ場どちらも利用者が大変多く、混雑してしまう場合がございますが、スタッフ一同、精いっぱいおもてなしいたしておりますので、是非、夏のご宿泊ご検討くださいませ。
※お電話にてお問い合わせいただきましたら、両施設ともにご予約受付可能となっておりますが、販売開始時期が、両施設異なる時期がございますので、まずはお問い合わせくださいませ。

また、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

　この度はホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　
　ご投稿にあるように、当ホテルは遍路道から大きく外れたところにございます。お遍路のお客様に対しましては、以前は道の駅大月や姫ノ井の郵便局まで送迎のサービスをしておりました。
　しかし現在は従業員が減ったこともありまして、サービスを中止させていただいております。ご不便をおかけして、誠に申し訳ございません。

　その他サービスは不備が無いよう心掛けて営業しておりますので、またのご利用ご検討くださいませ。
　ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　ホテルベルリーフ大月　佐田

　この度はホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。サービスへのお褒めのお言葉、うれしく思っております。
　
　大浴場の件に関しましては申し訳ございませんでした。
ご宿泊日のように外気温がとても寒い日は、お湯の温度がなかなか上がりづらい日もあります。また、利用時間内に機械的にお湯を溢れさせて浴槽の垢などを放出する際に、温度が一時的に1～2度程下がる時があります。何卒ご容赦くださいませ。

　スタッフの間でもできる限り改善していきますので、またのご利用お願いいたします。

　　　　　　　　　ホテルベルリーフ大月　佐田

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

レストランメニューですが、1泊2食付きプランでご予約いただきましたお客様は、追加でお食事をオーダーできる様になっております。また、当日レストラン利用をご希望いただきました方も、メニューからオーダーをいただいております。

以前の様に色々なお食事をご提供はできませんが、現状でできる限りのお食事をご用意いたしておりますので、また次回ご利用の際にはお問合せいただければと思います。

貴重なご意見、ありがとうございました。
また、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

観光マップは、最近ご質問頂いた方にのみお渡ししておりましたが、今後は常時フロントカウンターに設置いたしますね。

施設は老朽化いたしておりますが、今後も、安心快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルベルリーフ大月
マネジャー　久保

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、感謝いたします。
私どもスタッフも、彼の接客を見ながら日々勉強いたしております。
各々、得手不得手があり同じようには難しいですが、『お客様へのおもてなしの心は同じ』という考えで今後も指導していきたいと思っております。

設備の点では、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けた箇所に関しましては、現在修繕完了いたしております。
鍵の件は、皆様からずっとご指摘いただいており、ご不便をおかけいたしております。
現状といたしましては、躯体自体が老朽化しており、扉や鍵の交換をしても現状と同じ状況となってしまうとの業者からの話があり、こちらの対応は行き詰っている状況です。
また、改善策が決まりましたら、ご報告させていただきます。

サウナの板ですが、確認不足で大変申し訳ございません。早急に対応いたします。
ご指摘、ありがとうございました。

今後も、私どもは皆様からのご意見に耳を傾け、安心快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルベルリーフ大月
マネジャー　久保

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

最近、全国旅行支援割引の影響で週末は満室になる日が増えておりますが、ゆっくりとお食事や大浴場をご利用ご希望の方は、平日・日曜日がおすすめです。
旅行をお考えの際は、是非ご参考になさってください。

【お知らせ】
来年1月～4月までの間、大浴場の改修工事を予定いたしており、この期間は大浴場のご利用ができなくなります。ご了承くださいませ。

今後も、私どもは皆様からのご意見に耳を傾け、安心快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。


また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルベルリーフ大月
マネジャー　久保

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、全国旅行支援で宿泊40％OFF・おもてなしクーポンもお渡しいたしておりますので、すごくお得にご利用頂けます。
12月20日までご利用可能ですので、また機会がございましたらご利用くださいませ。

私どもは、皆様からの貴重なご意見に耳を傾け、より良い空間創りを行っていきたいと思っております。また、お気づきの点がございましたら、お申しつけくださいませ。

また、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

　この度はホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎいただけたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
　ご投稿にもあるように、現在当ホテルは少ない人員で日々運営しております。私達も努力はしておりますが場合によっては、お客様のご要望をお聞きしてからご準備するまでにお時間を頂く場合がございます。その点は何卒ご容赦くださいませ。
　次回のご来館、お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　ホテルベルリーフ大月
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佐田

この度はホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ゆっくりとお過ごしいただけたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

8月からスリランカ人のスタッフが入りまして、現在猛勉強中です。
まだ、わからない日本語があったり、聞き取れない事等もございますが、おもてなしが大好きなスタッフですので、温かい目で見守っていただけると幸いです。
日本人とはまた違った目線で、サービスの改善点を提案してくれたりと、私どもも日々刺激を受けております。
今後も、皆様に快適なホテルライフをお楽しみいただける様、スタッフ一同勉強して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

この度はホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

バルコニーのテーブルセットのメンテナンスが行き届いておりませんで、大変失礼いたしました。
現在、不備のあるテーブルセットを少しずつですがメンテナンスをおこなっております。

貴重なご意見、ありがとうございました。
今後も、皆様からのご意見に耳を傾けながら、快適にお過ごしいただける空間造りに取り組んで参ります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

この度はホテルベルリーフ大月をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。並びに口コミへのご投稿感謝いたします。
　当ホテルの景色とお食事へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。これからも改善を重ねて、より良いものを提供できる様に努力してまいります。
　お部屋の騒音に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。本館閉館後も、本館事務所内に夜勤のスタッフがおります。もし隣接のお部屋の騒音がひどい場合には、内線9番でご連絡頂ければ、こちらから該当のお部屋へ連絡いたします。
　説明不足だった事、重ねてお詫びいたします。

　機会があれば、また当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　　ホテルベルリーフ大月　佐田

先日はホテルベルリーフ大月をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場のお湯の件では、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お湯の交換は、5日に1回のペースで行ております。また、定期的にオーバーフローをかけて、湯船の表面の汚れを流していく様に心掛けておりますが、ご利用人数が多い場合は現状のオーバーフローの間隔では間に合わないのかもしれません。
今後は、オーバーフローの回数を多くして不快な浮いた汚れを取り除ける様改善していきます。

また、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

この度はホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

展望台までの道のり、お疲れ様でした。
先日雨が降り、また草が成長していますので、近日中に草刈り作業を行う予定です。

夏になると、虫や爬虫類も増えてきますし、山道ですので、行かれる際は、スニーカーをお勧めしております。

また、景観などをInstagramでアップしていきたいと思っておりますので、見ていただけたらと思っております。

また、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

この度はホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

レストランでの配膳時のニオイの件では、大変申し訳ございませんでした。
今回のご夕食の際は、私が配膳いたしました。
香水は規則でつけてはおりませんが、制汗剤や衣類の柔軟剤、また消臭スプレー等は使用しておりましたので、その臭いかもしれません。
せっかくリピートして下さったにも関わらず、レストランでのひと時を、台無しにしてしまい、本当に申し訳ございません。
今後は、料理を配膳する前にスタッフ同士でお互いにニオイの確認をして気を付けていきます。

海鮮御膳の内容に関しましては、厨房スタッフと相談してみます。

貴重なご意見、ありがとうございました。
また、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

　この度はホテルベルリーフ大月をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋の設備や、景観に関してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
　テレビの件に関しましては、ご迷惑をかけて申し訳ございません。後日お部屋で確認したところ、チャンネルを再設定した際になったと思われ現在直し方を探しているところでございます。
　お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。また当ホテルをぜひご利用下さいませ。
　　
　　　　　　　　　ホテルベルリーフ大月　佐田

　この度はホテルベルリーフ大月をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋に関するお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。毎日清掃をこまめにし、お客様にご満足いただける様務めております。
　お電話の対応の件に関しましては、お客様を不安な気持ちにさせてしまった事、申し訳なく思っております。ご宿泊日当日、ホテルと兼務していたキャンプ場のチェックイン作業の時間が重なってしまった事が原因でした。シフトなどをこまめにチェックして、今後このような事が無いように改善していきます。
　スタッフ一同、次回のご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　ホテルベルリーフ大月　佐田