この度はホテルベルリーフ大月にご宿泊を頂きありがとうございました。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
本来、快適であるべきお部屋で不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございません。
客室のテラスに関しましては順番に改装を行っており、2021年には全てのお部屋のテラスの改装が終わる予定です。
お食事、ホタル観賞に関するお褒めの言葉ありがとうございます。
今年のホタル観賞は1週間と期間が短かったのですが、来年も行う予定です。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　ホテルベルリーフ大月　西岡

この度はホテルベルリーフ大月にご宿泊を頂きありがとうございました。また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。今回多数の意見を頂き誠にありがとうございます。
　料理の件につきましては厨房スタッフ、フロントスタッフと話し合ってより良いものを提供できるよう努めていきます。
　お部屋の件に関しましては、11時に施錠しますが宿直の者が居ます。何かありましたら、内線して頂ければ対応の方はさせていただきますのでご安心くださいませ。部屋着やリニューアルの方もスタッフ同士で話し合って改善していきたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。またのご利用お待ちしております。
　　　ホテルベルリーフ大月　段松

この度はホテルベルリーフ大月にご宿泊頂きありがとうございます。
またお忙しい中でのクチコミ投稿重ねてお礼申し上げます。
大浴場の件はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご満足のいくご旅行になりスタッフ一同とても嬉しく思います。
今後ともお客様に満足していただけるようスタッフ一同頑張っていきます
またのお越しを心よりお待ちしております
ホテルベルリーフ大月　フロントスタッフ金子

この度はホテルベルリーフ大月をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中は何かとご不便並びに不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
　ご指摘頂いた点についてですが、階段しかない点、露天風呂がついてない点については当ホテルの構造上ご不便をかけます事、ご了承くださいませ。お部屋の布団敷きですが、お客様のプライバシー保護の点からセルフサービスとさせていただいております。
　お料理でご指摘されました点においては、早急に対策を練っていく所存でございます。
　お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　ホテルベルリーフ大月　佐田

この度は当ホテルベルリーフ大月をご用命賜り誠に有り難うございました。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は何かとご不便をお掛け致しました事をお許し下さいませ。ご指摘のとおり、お部屋の布団敷きに付きましては、以前よりプライベートルームへの従業員の入室を御断りなされるお客様が多く、アテンダント時にご紹介を敢えて致しておりません。また、当ホテル内の移動に付きましても建物の構造上致し方なく、ご迷惑をお掛け致しました。ホテルスタッフも必要最低限で賄っているのが現状でございます。ただ、今回のご指摘に付きましては、ホテル会議にてご報告させて頂き、今後の検討課題として参りたく存じますますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ホテルベルリーフ大月　有田

この度は、数あるホテルの中からホテルベルリーフ大月をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は大浴場改修の為、お客様には大変ご不便をおかけしましたのにも関わらず、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
市街地からは少し離れている場所ではありますが、ベルリーフに宿泊したことで、仕事の疲れを少しでも癒すことができれば幸いです。
またの機会がございましたら、大浴場の改修も終了いたしましたので、今度は是非大浴場の方でもごゆっくりとおくつろぎ下さいませ。
ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月　池

クリスマスという記念日に、当ホテルをご利用いただき有難うございます。ロフト付きのお部屋は、お子様連れのご家族に大変人気のお部屋となっておりまして、娘さんに気に入って頂けて私どもも大変嬉しく思っております。
これからも、お客様にご満足頂けるホテルづくりをめざして頑張って参りますので、是非またお越し下さいませ。


ホテルベルリーフ大月　　松田

この度は、数あるホテルの中から、ホテルベルリーフ大月をご利用頂き、誠にありがとうございます。お見苦しい点が多々あり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。シーズンオフには、あまり従業員を配置していないため、お客様には不快な思いをさせたことと思います。おかげ様で稼働も上昇傾向にあるため、今後従業員を増やす予定であります。冷蔵庫・アクセス情報に関しましては、今後検討致します。まだまだ改善する箇所は多々ございますし、未熟な私どもではございますが、今後ともホテルベルリーフ大月をよろしくお願いいたします。

ホテルベルリーフ大月　中山

この度は、ホテルベルリーフ大月にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中でのクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルは、『カジュアルリゾート』という名目で、リーズナブルなお値段で非日常をお客様に味わっていただく。を信念としております。まさにお客様のおっしゃる『ジーンズ的に』というお言葉が当てはまります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルベルリーフ大月　フロント　中山

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
率直なご意見、ありがとうございます。

建物全体の居心地が悪く、室内の匂いも不快に感じてしまったとの事で、お客様の貴重な時間を台無しにしてしまい、深くお詫び申し上げます。

トイレの消臭剤の匂いに関しましては、今後、無臭の商品に変更していきたいと思っております。

躯体は、築28年経過しておりますが、大月町として改修する予定は現在ないとの事。現状をできる限り維持している状態でございます。

私どもは、皆様の心の安らぎの場所になれる様、これからも皆様からのご意見に耳を傾け、寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
躯体の修繕は難しい問題ですが、少しずつ改善していきたいと思っております。

次回、お越しいただける機会がございましたら、是非お待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

　この度はホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　
　ご投稿にあるように、当ホテルは遍路道から大きく外れたところにございます。お遍路のお客様に対しましては、以前は道の駅大月や姫ノ井の郵便局まで送迎のサービスをしておりました。
　しかし現在は従業員が減ったこともありまして、サービスを中止させていただいております。ご不便をおかけして、誠に申し訳ございません。

　その他サービスは不備が無いよう心掛けて営業しておりますので、またのご利用ご検討くださいませ。
　ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　ホテルベルリーフ大月　佐田