この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
率直なご意見、ありがとうございます。

清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフに再度指導してまいります。

鍵でもご不便をおかけいたしました。
1名でご利用の場合、ルームキーを1本しかお渡しいたしておりませんが、スペアキーもご用意をいたしておりますので、ご希望の場合はおっしゃっていただきましたら、お渡しいたしますのでお気軽にお声かけくださいませ。

これからも、皆様のホテルライフを快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
またお気づきの点がございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。

次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
率直なご意見、ありがとうございました。
厨房スタッフと話し合い、改善していきたいと思います。
また、次回のご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

　この度はホテルベルリーフ大月をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
　お部屋から見える海の景色は当ホテルの売りの一つでして、お天気が良ければおっしゃって頂いたようにきれいな海が見えるようになっております。
　大浴場に関しましては、現在工事中でしてお客様にはお部屋のお風呂を使う様にして頂いており、ご迷惑をおかけしているところであります。
工事期間は3月末までを予定しており、完了後再開致します。
　またの機会にぜひお越しくださいませ。
　ご予約お待ちしております。


　　　　　　　　ホテルベルリーフ大月　佐田

この度はホテルベルリーフ大月をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、満足いただける様なご対応ができず、申し訳ございません。
食事内容は、今後改善していける様に当日の料理内容を確認いたしまして、調理スタッフと話し合います。
貴重なご意見ありがとうございました。

私どもは、皆様の心の安らぎの場所になれる様、これからも皆様からのご意見に耳を傾け、寄り添ったおもてなしを目指して参ります。

また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

ホテルベルリーフ大月をご利用頂きましてありがとうございます。

どうしても、夏場の本館から宿泊棟に行かれる際の通路は屋外なので灼熱ですね…汗

紅葉の季節は空気がは澄んでて最高ですよ！

今後、機会がありましたら、
洋室の方もおすすめになっておりますので

是非またのご来店お待ちしております！

お忙しい中コメントありがとうございました！

　　　　　ベルリーフ大月　スタッフ　山﨑　

先日は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただき誠にありがとうございます。

地元の食材にご満足いただけた様で、大変嬉しく思っております。
GW期間中のご利用で、ご宿泊のお客様も多くご不便をおかけしたかと思いますが、今後も、皆様からのご意見に耳を傾け、ゆったりと快適にお過ごし頂ける施設を目指して参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

　この度はホテルベルリーフ大月をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　ご夕食の件に関しましては、お客様に大変ご不便を強いる状況が続いてしまっており、申し訳なく思っております。現在、厨房スタッフの人数不足もありご夕食付きプランを数組限定でネット上からの予約のみでお受けしております。
　大月町内でお食事を提供できるところが、当ホテルからお車で10分ほどのところにあるお好み焼き屋、小さなイタリアンのレストランとローソンのみになります。本格的なレストランは、お車で30分ほどかかる隣町の宿毛市にしかないこともあり、ご不便をおかけすること重ねてお詫び申し上げます。
　機会がありましたら、またのご利用ご検討くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　ホテルベルリーフ大月　佐田

　この度はホテルベルリーフ大月をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　スタッフの対応でお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当日出勤していたスタッフに確認を取り、対応の指導などをしてまいります。
　貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　ホテルベルリーフ大月　佐田

　この度はホテルベルリーフ大月にご宿泊を頂きありがとうございました。また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
まずはお食事の件で満足してもらう事が出来スタッフ一同大変嬉しく思っております。
トイレの臭い、コップの数不足の件でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後同じことを繰り返さない様再度徹底の方をさせて頂きます。
お客様の次回のご利用心よりお待ちしております。
　ホテルベルリーフ大月　　段松

この度は、ホテルベルリーフ大月にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただくためのお部屋で、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。御客様のお気持ちを考えると、心苦しいばかりでございます。
清掃に関しましては、早急に改善しお客様に満足して頂ける様に精進致します。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
次回御利用の際、何かお気付きの点がございましたら、ご指導賜りますようお願い申し上げます。
　　　　ホテルベルリーフ大月　西岡

この度はホテルベルリーフ大月にご宿泊を頂きありがとうございました。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。またサービス面でのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。
　　ホテルベルリーフ大月　西岡

　この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
掃除の件でご満足してもらうことが出来てスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回お越しの際もお客様の期待を裏切らないよう日々精進して参ります。
次回のお越し心よりお待ちしております。
　ホテルベルリーフ大月　　段松

　この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
コロナウイルスの関係で休館していた日がありスタッフの人手不足という事もありお客様に大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
なるべく虫の対処の方は行っておりますが、時期や立地的に虫は多くなっています。
お客様の次回のご利用お待ちしております。
　ホテルベルリーフ大月　　　段松

　この度当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
まずは、お食事、景色の件でお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
通路の件ですが不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。何かいい対策などあれば是非お聞かせいただければ嬉しく思います。
次回のお越し心よりお待ちしております。
　ホテルベルリーフ大月　　段松

この度はホテルベルリーフ大月にご宿泊を頂きありがとうございました。また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。今回多数の意見を頂き誠にありがとうございます。
　料理の件につきましては厨房スタッフ、フロントスタッフと話し合ってより良いものを提供できるよう努めていきます。
　お部屋の件に関しましては、11時に施錠しますが宿直の者が居ます。何かありましたら、内線して頂ければ対応の方はさせていただきますのでご安心くださいませ。部屋着やリニューアルの方もスタッフ同士で話し合って改善していきたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。またのご利用お待ちしております。
　　　ホテルベルリーフ大月　段松

この度はホテルベルリーフ大月をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご宿泊中は何かと不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　まずお食事の天ぷらの件ですが、スタッフの確認ミスで間違えてしまった事お詫びいたします。
　次に大浴場の件ですが、当ホテルでは機械により一定の間隔でお湯をあふれさせることで、湯船中のゴミなどを排出する様にしております。今後、お客様がより良くご入浴できるようお湯の循環の回数を増やします。
貴重なご意見ありがとうございました。
　スタッフ一同お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　ホテルベルリーフ大月　佐田

この度はホテルベルリーフ大月をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのクチコミ投稿重ねてお礼申し上げます。
客室のお風呂の件に関しましては大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
これからもお客様にもっと満足して頂ける様スタッフ一同頑張っていきます。
また閑散期の金、土、日の夜20時から20時半までの間柏島で作られたすり身の天ぷらを当ホテルスタッフがロビーの方で数量限定で無料提供いたしておりますので次回ご利用の際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様に会える日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルベルリーフ大月　フロントスタッフ金子

この度はホテルベルリーフ大月にご宿泊していただきありがとうございます。
また大変お忙しい中でのクチコミ投稿重ねて御礼申し上げます。
この度はクチコミの件の伝票を他のお客様との取り違いの件に関しまして大変申し訳ございませんでした。
頂き過ぎた料金の分はすぐにお返し致します。
今後このような事がないようスタッフの教育を徹底致します。

ホテルベルリーフ大月　マネージャー　西岡

この度はホテルベルリーフ大月にご宿泊ありがとうございました。
また大変お忙しい中でのクチコミ投稿かねてお礼申し上げます
柏島の海もきれいですのでまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております
ホテルベルリーフ大月フロントスタッフ金子