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広島市文化交流会館（旧広島厚生年金会館）のクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋は広く、朝食もバイキングでしたが種類も多く良いと思います。ただ、チェックイン後、仕事で外出し、帰りが遅くなった折、ホテル入口の警備員の対応が悪く、不愉快な思いをしました。そのことについてクレームを言いましたが、ありきたりの返答でした。チェックアウト時の女性のフロント係も、その件について知っているにもかかわらず、チェックアウトの手続きをするだけで「申し訳ございませんでした。」とか「ありがとうございました。」の一言もありませんでした。まるで他人事のようでしたが、宿泊支配人の方が丁寧に謝罪されましたので良しとしておきましたが、やはり、モヤモヤっとした気持ちのまま帰路についた次第でした。
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ご利用誠にありがとうございました。この度は警備員の対応で不快な想いをお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。警備員は委託といえ不快な対応を致したことは間違いございません。翌日警備会社と協議を致しまして改善するようように指導いたしました。今後このような事の無い様に十分気を引き締めて参りますのでご容赦くださいませ。広島市文化交流会館フロント 横井 高司
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投稿者さんの 広島市文化交流会館（旧広島厚生年金会館） のクチコミ
部屋は広く、朝食もバイキングでしたが種類も多く良いと思います。ただ、チェックイン後、仕事で外出し、帰りが遅くなった折、ホテル入口の警備員の対応が悪く、不愉快な思いをしました。そのことについてクレームを言いましたが、ありきたりの返答でした。チェックアウト時の女性のフロント係も、その件について知っているにもかかわらず、チェックアウトの手続きをするだけで「申し訳ございませんでした。」とか「ありがとうございました。」の一言もありませんでした。まるで他人事のようでしたが、宿泊支配人の方が丁寧に謝罪されましたので良しとしておきましたが、やはり、モヤモヤっとした気持ちのまま帰路についた次第でした。
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ご利用誠にありがとうございました。
この度は警備員の対応で不快な想いをお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
警備員は委託といえ不快な対応を致したことは間違いございません。翌日警備会社と協議を致しまして改善するようように指導いたしました。
今後このような事の無い様に十分気を引き締めて参りますのでご容赦くださいませ。
広島市文化交流会館
フロント 横井 高司