客室はとても綺麗で広く、座り心地の良いソファまであり大変満足いたしました。
スタッフの方もとても丁寧で優しく親切で素晴らしかったです。
ただ、そちらでもお話し致しましたが、夜帰館した際の警備員さんの対応には心から気分を害しました。
個人的な事ですが、名古屋→大阪→京都→広島と旅をしておりまして、最終日の夜。広島で良い思い出が出来たととても気分良く戻って来て、ホテルへ入る前の真っ暗なロビーの中、しゃがみ込んでパンフレットを見てる警備員さんを通り越した後ろから、その警備員が「あの～ちょっとすいません・・・」と引きとめられ、「どこにいかれるんですか？…どこの部屋ですか？…何階ですか？」と職務質問のように聞かれ、本当に本当に気分悪く今でも思い出すと腹が立ちます。
不審者が入らぬ様、警備して頂いてるんでしょうが、始めから疑うのではなく、まずは「おかえりなさいませ。ご宿泊のお客様でしょうか？』との声掛けをして頂いた方が気持ちがよいと思います。
それに、夜はフロントにベルが置いてありましたが、3度も鳴らしても出てこず、やっと出て来たと思ったら、「壊れてるかな？」とご自分でベルを鳴らされ音が鳴り、「あれ？」などという小芝居はやめて頂きたいですね。

警備員の件をそのスタッフさんにお話ししていましたので、朝の方への引き継ぎも大事だと思います。

また、機会があれば利用させて頂くと思いますので、宜しくお願い致します。
この度はお世話になりました。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月