レディースプランなので女性用のアメニティがついたプランでした。
もともとそういうプランだと知っていて予約したので自分ではアメニティ関係は持って行きませんでした。
なのにクレンジングはともかく、洗顔フォーム、化粧水、乳液も１袋しかついていないのは納得いきません。夜使ったら次は朝も使うんです。
一緒に行った友人は量が少し多めだったから２回に分けて使った、と言ってましたが、めったにない旅行先で封を切ったアメニティを中身をこぼさないよう注意して保存しておくなんてみじめったらしい事したくありません。
このことに気づくまでは満足度が高かっただけに、がっかりです。
女性スタッフもいて、この気遣いのなさに余計がっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

客室はとても綺麗で広く、座り心地の良いソファまであり大変満足いたしました。
スタッフの方もとても丁寧で優しく親切で素晴らしかったです。
ただ、そちらでもお話し致しましたが、夜帰館した際の警備員さんの対応には心から気分を害しました。
個人的な事ですが、名古屋→大阪→京都→広島と旅をしておりまして、最終日の夜。広島で良い思い出が出来たととても気分良く戻って来て、ホテルへ入る前の真っ暗なロビーの中、しゃがみ込んでパンフレットを見てる警備員さんを通り越した後ろから、その警備員が「あの～ちょっとすいません・・・」と引きとめられ、「どこにいかれるんですか？…どこの部屋ですか？…何階ですか？」と職務質問のように聞かれ、本当に本当に気分悪く今でも思い出すと腹が立ちます。
不審者が入らぬ様、警備して頂いてるんでしょうが、始めから疑うのではなく、まずは「おかえりなさいませ。ご宿泊のお客様でしょうか？』との声掛けをして頂いた方が気持ちがよいと思います。
それに、夜はフロントにベルが置いてありましたが、3度も鳴らしても出てこず、やっと出て来たと思ったら、「壊れてるかな？」とご自分でベルを鳴らされ音が鳴り、「あれ？」などという小芝居はやめて頂きたいですね。

警備員の件をそのスタッフさんにお話ししていましたので、朝の方への引き継ぎも大事だと思います。

また、機会があれば利用させて頂くと思いますので、宜しくお願い致します。
この度はお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

川に面した部屋で、眺めは良い。部屋も割合広く、くつろげる。難点は冷蔵庫の音がうるさいこと。オフにするスイッチが見当たらなかったので、改良を望む。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

結婚式を挙げた事もあり、縁があるので良く利用します。
金額も金額なんで特に多くは期待してません。
朝食のコーヒーが薄いのがいつも残念です。
機械調整でどうにでも成ると思うが・・・
濃いのは薄くできるが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

ＧＷに利用しました。　平和公園に近く、部屋も広くて朝食もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

先日はお世話になりました。

同建物にある ホールでのライヴに行く為に宿泊させて頂きました！
もちろん近くて最高でした。
(隣にコンビニもあるし)

エレベーターホールの横の部屋でしたが 音等も気にならず良かったです＊

アメニティでメイク落とし＆洗顔があれば嬉しいです。
(体と顔が一緒のソープなのにちょっと抵抗がありました。)

あと 煎茶に加え、コーヒーのインスタントがあれば良かったかなあと思いました＊
また ライヴの際は利用させて頂きます！

【ご利用の宿泊プラン】
18平米カップルプラン（ダブル）
喫煙シングルルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

シングルルームで、１８平米だとやはりゆったり感がある。これといって特徴のあるホテルではないが、快適でした。
ただ、チェックイン時間（２３時まで）の延長と公共交通機関によるアクセス情報が不親切であるのは改善してね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

9月24日に宿泊しました。ゆったりとした部屋で寛ぐことができました。また、利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

今回初めて利用しました。シングルの部屋は広いスペースでツイン並の広さでした。部屋からの眺めも良く、近くの川沿いはきれいな散歩コースになっていて環境も良く平和公園も近いのでレジャーにはベストです。旧の厚生年金会館で建物は比較的新しく気持ち良く過ごせました。次回は家族で利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

ゆったりとしたシングルルームで快適でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

予約時に喫煙エコノミーツインが満室だった為、禁煙エコノミーツインを予約しました。当日、ホテルに向かう前に楽天トラベルより確認して、喫煙エコノミーツインが一部屋空いていた為、電話にて変更をお願いしましたが、喫煙エコノミーツインは空いていない為、喫煙セミダブルにしか変更できないとの回答。納得できないまま、セミダブルの部屋に変更しました。そのこと以外はすべて良かったと思います。暫く、毎月または二ヶ月に一度宿泊予定なので、定宿にできればと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

８月７日～８月８日にお世話になりました。
１、部屋は広めで、ゆったりしていました。
２、全体の感想としては、団体のお客様が宿泊していたので「うるさい」感じでした。
３、朝食のバイキングを食べたのですが、団体さんと時間が重なり
　　食事を取ってテーブルに座るまでに２５分以上かかりました。
　　ホテルのフロントで早目に行けば大丈夫ですと聞いてたので、
　　わざわざ早い時間に行ったのですが、非常に不愉快な時間となってしまいました。
　　さらに、食事の内容にも工夫がなく寂しい感じでした。
　　①誘導のしかた
　　②食事の内容
　　に工夫があれば、朝から不愉快になる事もなかったかなと思います。
４、その他サービスは普通な感じでしたが、少し待たされることが多い気がしました。
　　偶然かもしれませんが。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

３泊利用しました。
運営が変わったみたいですが、内容は依然と余り変わらなかったです。
ただまだ浮ついた感じをフロントには感じました。
まず若い男性陣の私語が多いし、若い背の高い男性に爪切りを借りたら、刃のほうを向けて渡された時は会館の教育以前の問題を感じたが、その横で上司らしき人が「駐車料金の９００円が合わない」とかの内容をスタッフらしき人間と電話で大きな声で話してる。
それじゃ、しょうがないか・・・。
以前の厚生年金会館で結婚式もしたので、建物には思い入れがあります。
朝食はおいしいと思います。卵焼きの大きいのが特徴があって面白い。
オレンジジュースがないのが不思議なくらいかな。
最後に深夜の対応が良くわからなかった。以前は２５：００以降は別の入り口から入れたと思うが、今回は協力をお願いしますみたいな文言でしたが・・・。
今後のためにわかりやすくして欲しいし門限を作るのは勘弁して欲しい。
お世話になりました。今後に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

広島市内に行く時は便利なので、何度か利用させていただいています。
今回、チェックインしていただいた方が非常に残念な対応でしたので書き込みさせていただきます。
若い女性の方だったのですが、チェックインの時名前を伝えた所、聞き取れなかったのか「は？」という感じで聞き返されました。
その後もずっと無表情で、事務的な対応でした。
電話で問い合わせした件があったのですが、その対応の仕方(言い方)も凄く嫌な気分がしました。
いつも気持ちのいい対応をして下さってるので今回は非常に残念でした。
また今後も利用するので、改善していただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

部屋は過ごしやすくて良かったのですが、フロントの男性に写真をとって欲しいとお願いしたところ、忙しいので手短にお願いします、ととても冷たい対応に写真をお願いしたことを後悔しました。
旅行の楽しい気持ちがシュンとなってしまいました。
接客等もしておらずそれほど忙しそうにも見えなかったからお願いしたんですが。

あと、フロントの女性にタクシーを呼んで欲しいとお願いしたら、自分で呼んでくださいとこちらも冷たい対応に驚きました。
宿泊しているホテルでタクシーも呼んでもらえなかったのは初めてです。

他の従業員の方は親切にホテル周辺のお店などを調べてくれたりしたので、従業員みんなが対応悪いわけではないと思いますが。

お風呂の壁に細かい髪の毛が数本張り付いていたのも気持ち悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

部屋は広く、朝食もバイキングでしたが種類も多く良いと思います。ただ、チェックイン後、仕事で外出し、帰りが遅くなった折、ホテル入口の警備員の対応が悪く、不愉快な思いをしました。そのことについてクレームを言いましたが、ありきたりの返答でした。チェックアウト時の女性のフロント係も、その件について知っているにもかかわらず、チェックアウトの手続きをするだけで「申し訳ございませんでした。」とか「ありがとうございました。」の一言もありませんでした。まるで他人事のようでしたが、宿泊支配人の方が丁寧に謝罪されましたので良しとしておきましたが、やはり、モヤモヤっとした気持ちのまま帰路についた次第でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

バスから水漏れがあり、部屋の方に水が流れ出て鞄が濡れて、後で、対応してもらうことになっているがいまだに連絡がありません。対応が不誠実です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

エコプランを間違って予約したため、アメニティが全く無くて困りました。歯ブラシ以外は持っていたので問題なかったのですが、けっきょく高くつきました。
いくらエコとは言っても歯ブラシぐらいはあってもいいんじゃないでしょうか。仕事でホテルを利用すると、カプセルホテル程度のものは最低あるだろうと期待しています。ときどき安いホテルしか空いてなくて、髭剃りがないとか、シャンプーや石鹸がひどい時のために多少はカバンに入れています。

フロントに電話して歯ブラシがありませんと電話したとき、電話に出た方の声のトーンが急に下がり「お客様の予約はエコプランでして。。」　この電話の対応と雰囲気が相当不快だったので話してる途中でしたが「もういいです」と切りました。歯ブラシが無いことよりこの対応が一番気に入りません。
さらに、その後用意しましょうかとかの提案もなく、フロントで３０分後にチェックアウトしましたが、とくに声もかけられませんでした。

ここを選ぶなら平和記念公園東側にたくさんあるホテルをおすすめします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月