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広島市文化交流会館(旧広島厚生年金会館) クチコミ・感想・情報

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広島市文化交流会館(旧広島厚生年金会館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:469件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.22
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.46
  • 食事4.25
宿泊年月
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4件中 1~4件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

投稿者さんの 広島市文化交流会館(旧広島厚生年金会館) のクチコミ

投稿者さん 2015年10月13日 17:37:23

部屋は過ごしやすくて良かったのですが、フロントの男性に写真をとって欲しいとお願いしたところ、忙しいので手短にお願いします、ととても冷たい対応に写真をお願いしたことを後悔しました。
旅行の楽しい気持ちがシュンとなってしまいました。
接客等もしておらずそれほど忙しそうにも見えなかったからお願いしたんですが。

あと、フロントの女性にタクシーを呼んで欲しいとお願いしたら、自分で呼んでくださいとこちらも冷たい対応に驚きました。
宿泊しているホテルでタクシーも呼んでもらえなかったのは初めてです。

他の従業員の方は親切にホテル周辺のお店などを調べてくれたりしたので、従業員みんなが対応悪いわけではないと思いますが。

お風呂の壁に細かい髪の毛が数本張り付いていたのも気持ち悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
広島市文化交流会館(旧広島厚生年金会館) 2015年10月15日 08:59:42

この度はご利用誠にありがとうございました。
大変不快な想いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
フロントスタッフとして恥ずかしい対応でございました。今後このようなことの無いように指導して参ります。ご感想をいただきましたこと大変感謝申し上げます。

広島市文化交流会館
フロント 横井 高司

ご利用の宿泊プラン
シングルルームスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合1

kamina6331さんの 広島市文化交流会館(旧広島厚生年金会館) のクチコミ

kamina6331さん [40代/男性] 2013年03月07日 22:53:40

本当にキャンセル料って取られるのだ。

前回、前日に急な依頼が入り、キャンセルする事になり、いつの間にかキャンセル料が発

生。つい最近まで、当日のみしかキャンセル料は発生していなかったぞ。

最近、宿泊しているので、20%程度のキャンセル料はいらないと言ってくれる

だろうと期待したが、甘かった。自分が悪いのだが、なんか当ホテルに冷めた。

なので1点にします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
広島市文化交流会館(旧広島厚生年金会館) 2013年03月08日 15:06:02

ご投稿誠にありがとうございます。
キャンセル料ですが、キャンセルポリシーで宿泊日前日は宿泊料の20%で承っております。
ご了承くださいませ。

広島市文化交流会館
フロント 横井 高司

ご利用の宿泊プラン
【早いもん勝ち!】朝食バイキング無料プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合1

投稿者さんの 広島市文化交流会館(旧広島厚生年金会館) のクチコミ

投稿者さん 2012年06月21日 23:10:39

部屋は広く、朝食もバイキングでしたが種類も多く良いと思います。ただ、チェックイン後、仕事で外出し、帰りが遅くなった折、ホテル入口の警備員の対応が悪く、不愉快な思いをしました。そのことについてクレームを言いましたが、ありきたりの返答でした。チェックアウト時の女性のフロント係も、その件について知っているにもかかわらず、チェックアウトの手続きをするだけで「申し訳ございませんでした。」とか「ありがとうございました。」の一言もありませんでした。まるで他人事のようでしたが、宿泊支配人の方が丁寧に謝罪されましたので良しとしておきましたが、やはり、モヤモヤっとした気持ちのまま帰路についた次第でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
広島市文化交流会館(旧広島厚生年金会館) 2012年06月22日 11:08:28

ご利用誠にありがとうございました。
この度は警備員の対応で不快な想いをお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
警備員は委託といえ不快な対応を致したことは間違いございません。翌日警備会社と協議を致しまして改善するようように指導いたしました。
今後このような事の無い様に十分気を引き締めて参りますのでご容赦くださいませ。

広島市文化交流会館
フロント 横井 高司

ご利用の宿泊プラン
【早いもん勝ち!】朝食バイキング無料プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合1

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隆1967さんの 広島市文化交流会館(旧広島厚生年金会館) のクチコミ

隆1967さん [40代/男性] 2011年01月17日 23:39:03

バスから水漏れがあり、部屋の方に水が流れ出て鞄が濡れて、後で、対応してもらうことになっているがいまだに連絡がありません。対応が不誠実です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
広島市文化交流会館(旧広島厚生年金会館) 2011年01月21日 20:14:49

当日は現場検証も出来ない状況で急いでご出発されました。お急ぎの為、被害状況が確認出来ませんでしたので賠償責任は致しかねます。ご出発後に確認致したところバスルーム内の水がオーバーフローしていたことは間違いございませんが、発生時にご連絡を頂きませんでしたので原因の究明がまったく出来ませんでした。その後、当日3回、翌日1回こちらから連絡させていただきましたが応答はございませんでした。

広島市文化交流会館

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員必見!】ポイントギフトカード付プラン2000
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

4件中 1~4件表示

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