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玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
先日こちらのホテルを利用させて頂きました。評判とおりのホテルで良かったです。ただ・・・。期待感が大きかったからアラが目についたのか、数点気になる部分もありました。まず長旅を終え部屋に入りお茶をいれるのに目にしたのが、急須がかけていたのにはがっかりでした。５★としての評価があるホテルなのに、食器がかけている５★はなかなかないと思います。誰かがお湯のみや急須は準備されるわけだし、決して目にしないわけではないと思います。一目見れば十分わかるようなかけかたでした。あと浴場の時計が一箇所しかなく、露天風呂に入っていたらわざわざ脱衣場のほうを見ないと時計が見えないのが不便だった。もう一つの露天風呂は岩風呂かな？あちらのほうにはかけてあり、時間が分かりよかったですが・・・・それとあとお料理のほうも蛸シャブの横についていたとうがらしの色が変色していたので、腐っているのかな？っと思いました。塩分で変色していたと言われていましたが、出す前にとうがらしを置くなどちょっとしたことで十分変色は防げたと思います。この質問をした係りの方の対応は良かったですが、なんか少しがっかりしました。
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この度は、ホテル玉泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。長旅でお疲れのところ、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。急須は早急に交換いたしまして、他の各部屋の物も確認し今後はこのような事が無いように、スタッフの教育も含め努めてまいります。露天風呂の時計が見にくいというご意見、ありがとうございます。今回のご意見を参考に設置させていただきました。お料理に関しても貴重なご意見をありがとうございます。こちらも料理長に報告し、直ちに改善してまいります。お客様に満足して過ごして頂けるよう、スタッフ一同更に努めてまいりますとともにまたのお越しを心よりお待ちしております。今回のご投稿、誠にありがとうございました。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉 のクチコミ
先日こちらのホテルを利用させて頂きました。評判とおりのホテルで良かったです。ただ・・・。期待感が大きかったからアラが目についたのか、数点気になる部分もありました。まず長旅を終え部屋に入りお茶をいれるのに目にしたのが、急須がかけていたのにはがっかりでした。５★としての評価があるホテルなのに、食器がかけている５★はなかなかないと思います。誰かがお湯のみや急須は準備されるわけだし、決して目にしないわけではないと思います。一目見れば十分わかるようなかけかたでした。
あと浴場の時計が一箇所しかなく、露天風呂に入っていたらわざわざ脱衣場のほうを見ないと時計が見えないのが不便だった。もう一つの露天風呂は岩風呂かな？あちらのほうにはかけてあり、時間が分かりよかったですが・・・・
それとあとお料理のほうも蛸シャブの横についていたとうがらしの色が変色していたので、腐っているのかな？っと思いました。塩分で変色していたと言われていましたが、出す前にとうがらしを置くなどちょっとしたことで十分変色は防げたと思います。この質問をした係りの方の対応は良かったですが、なんか少しがっかりしました。
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この度は、ホテル玉泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
長旅でお疲れのところ、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
急須は早急に交換いたしまして、他の各部屋の物も確認し今後はこのような事が無いように、スタッフの教育も含め努めてまいります。
露天風呂の時計が見にくいというご意見、ありがとうございます。今回のご意見を参考に設置させていただきました。
お料理に関しても貴重なご意見をありがとうございます。こちらも料理長に報告し、直ちに改善してまいります。
お客様に満足して過ごして頂けるよう、スタッフ一同更に努めてまいりますとともにまたのお越しを心よりお待ちしております。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。