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玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉のクチコミ･お客さまの声
食事3
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宿泊するまでの感じは、駅まで迎えにいらしてくれる等、とても良かったのですが翌朝の食事ですがドレッシング等を含め、何か分かるように１品づつ名前を付して欲しかった。たぶん、フレンチと和風とゴマだと思うが「見れば、解るだろう」という感じを受けました。小鉢もいくつかありましたが何だか分からない物もあった。翌日のお風呂は、男性と女性を入れ替えるのはどこも、同じなので問題は無いが、男性の方に有ったコーム(櫛）が女性用の方には無く不便を感じました。帰り際、駅までの送りの時間に間に合うように精算を済ませたが当たり前のように団体客を迎えに出たので欠航との事、タクシーを利用してくれと言われました。前もって解っていれば同じ、タクシーでも、早い時間に出発して一つ早い電車乗ることも出来たのに。「泊まってしまえば、後は、勝手にしろ」という感じを受けました。
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この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございます。ご朝食の際の不備な点があり誠にご迷惑をおかけ致した。もっとお客様の気持ちになるよう指導致しました。大浴場のコームについて 現在の設置場所が大変わかりにくい場所にありご迷惑をおかけいたしました。設置場所の変更を前向きに考慮致します。また翌朝の送迎バスの件、接客致しましたスタッフには厳しく教育指導を致しました。不愉快にさせてしました事誠に申し訳ございませんでした。関係したスタッフだけでなく当館スタッフ一同に教育指導致します。もっとお客様の気持ちを考え日々精進してまいります。この度は貴重なご意見誠に有り難うございます。またお越し頂ける事を願いスタッフ一同お待ち申しあげます。web担当 伊藤
玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉 クチコミ一覧へ
玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉（島根県）
3.0
投稿日：2014-11-09 19:19:08
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食事3
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LIONKUNさんの 玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉 のクチコミ
宿泊するまでの感じは、駅まで迎えにいらしてくれる等、とても良かったのですが
翌朝の食事ですがドレッシング等を含め、何か分かるように１品づつ名前を付して
欲しかった。たぶん、フレンチと和風とゴマだと思うが「見れば、解るだろう」という感じを受けました。小鉢もいくつかありましたが何だか分からない物もあった。
翌日のお風呂は、男性と女性を入れ替えるのはどこも、同じなので問題は無いが、男性の方に有ったコーム(櫛）が女性用の方には無く不便を感じました。
帰り際、駅までの送りの時間に間に合うように精算を済ませたが当たり前のように団体客を
迎えに出たので欠航との事、タクシーを利用してくれと言われました。前もって解っていれば同じ、タクシーでも、早い時間に出発して一つ早い電車乗ることも出来たのに。「泊まってしまえば、後は、勝手にしろ」という感じを受けました。
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この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございます。ご朝食の際の不備な点があり誠にご迷惑をおかけ致した。もっとお客様の気持ちになるよう指導致しました。
大浴場のコームについて 現在の設置場所が大変わかりにくい場所にありご迷惑をおかけいたしました。設置場所の変更を前向きに考慮致します。
また翌朝の送迎バスの件、接客致しましたスタッフには厳しく教育指導を致しました。
不愉快にさせてしました事誠に申し訳ございませんでした。
関係したスタッフだけでなく当館スタッフ一同に教育指導致します。
もっとお客様の気持ちを考え日々精進してまいります。
この度は貴重なご意見誠に有り難うございます。
またお越し頂ける事を願いスタッフ一同お待ち申しあげます。
web担当 伊藤