4月7日にお世話になりました。
いろいろなことがあり、評価は低いですが、お値段なりだったのだと思います。1人15000円なら、こんなものかな、と思います。
しかし、納得できないことが2点ありました。
１．帰る際に、お偉いさんらしき団体客のお見送りに何人もの従業員（年配の黒服たち）が出ていたのはいいのですが、私たちには、お気をつけて・・の一言の挨拶もありませんでした。こんな旅館は「生まれて初めて」です。
２．の苦情に関しては、対応していただいたので取り消します。（ホテル以外の業者さんでしたが迅速な対応でした）

１．については、他のお客さまも不愉快だったと書かれていらっしゃいますね。改善されていないということでしょうか。謝罪のお電話をいただいたようですが、改善していただくことが大切です。
大変立派なお庭や、歴史あるホテルのようですので、今後は、お客様に二度と同じような思いをさせないよう頑張ってください。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月