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玉造温泉 〜曲水の庭〜 ホテル玉泉 クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1279件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.18
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.34
  • 食事3.93

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-13 11:45:19

到着するとまずホテルの方が車を停めてくれて大変丁寧な接客に流石だなと舌を巻きました。
お部屋はいたって普通。
浴衣の全サイズがお部屋に用意されていたのは嬉しかった。
お風呂もまぁ普通です。特別何かあるわけではなく普通の大浴場。ボディソープやシャンプー、シェービング用の洗顔がPOLAで統一されており良かった。脱衣所にもヘアトニックや化粧水が用意されており満足。
問題は食事でした。
何が主役なのか分からないメニュー。
もずくや謎の和え物などは今食べないとダメ?と思ってしまうチョイス。
後から出てきたかき揚げはなぜかしなしなで冷めていました。
後から出てきたので揚げたてかと思ってたのにガッカリ。
牛肉も謎の味噌と和えてあり焼いたらこびりついて最悪。
あくまで個人的な意見ですが一泊25000円の夜ご飯とはとても思えませんでした。
シェフの方がこれをみていらっしゃるのなら早急にコースメニューを再度検討されてください。
私たちは特別な一晩を過ごしたくて宿泊しています。どうか特別な夜には特別なディナーを…

打って変わって朝ごはんは豊富で最高でした。
手作り感満載。
米が甘くて美味しかったです。

晩御飯が良ければまた行きたいホテルだと思いました。
辛口で申し訳ありませんが受け止めてもらえると幸いです。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2019-05-24 14:51:36

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足していただけたところと、至らなかったところ貴重なご意見を誠に感謝致します。
ご夕食時の料理につきましてはご案内が不十分であった事と料理をご提供するまでに時間が経ってしまった事で残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。こちらのご意見は全社員で共有しております。至らなかった点につきましても社内で協議し改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしおります。
担当:伊藤

ご利用の宿泊プラン
【春のグルメプラン】『なごみ』3月1日~5月31日迄
ご利用のお部屋
【神話苑/和室12.5畳 】