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玉造温泉 〜曲水の庭〜 ホテル玉泉 クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1293件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.24
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.41
  • 食事4.03

設備・アメニティ3

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-09 21:05:18

当日予約にもかかわらずありがとうございました。
旅館ならではの受付やお見送りのおもてなしが無かったのが残念です。団体様が多かったので仕方ないけど、、、。
夜ご飯は大変美味しかったです。天ぷらがあったらなお最高でした。
朝食バイキングはビジネスホテルと変わらないです。食べ終わった後にお魚があるのに気がつきました。案内するか、配置を考えた方がいいかと思います。

11時にチェックアウトなのに10時に閉まる売店です。
お土産買おうと思っても買えずじまいでした。

1階にある居酒屋はラーメン1杯、900円。高いです。料金の見直し、検討をよろしくお願い致します。

どじょうすくいのショーや体験があり、夜も楽しめました。
子供や大人も楽しる場所でした。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2019-11-15 13:15:02

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
お見送りが無かった事、誠に申し訳ございません。より多くのお客様にご満足頂けるよう、改善に努めてまいります。
ご朝食バイキングにつきましては魚の場所が分かりにくかったとのこと、誠に申し訳ございません。配置を考慮させて頂きます。
売店の営業時間、居酒屋の料金につきましてはご案内も含めて改善に努めてまいります。
安来節民謡ショーにつきましてはお喜び頂けたようで何よりでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙部屋/常磐苑/和室12.5畳】