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玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉のクチコミ・お客さまの声
総合4
お部屋のカーペットなどは多少古びていたものの、清掃も行き届いていました。喫煙室とは言いながら、そんなにタバコ臭くもなく、調度品その他も奥ゆかしくてくつろげました。スタッフの方も感じがよく、お世話になりありがとうございました。ただ、残念だったのが朝食バイキング。「30分交代制で会場が混み合う」とスタッフさんからチェックイン時に伺いましたので、翌朝は慌てて会場に行ったものの、長蛇の列にびっくり。。。バイキングといっても、好きな料理を自由に取れるわけではなく、列に並んで料理を取る方式。並ぶのも一回限りとのことで、少しでも料理を多く取ろうというお客様が滞留して、行列は密になってしまったり、列に並び疲れた子供さんが騒いだり、年配者は立ち疲れたのか、あちこちに手をついたり、、、使い捨て手袋着用とは言え、正直、ちょっと怖かったです。。。料理を取って席に着くまで15分以上はかかり、自分の後ろにまだまだお待ちのお客さんがいて混雑しているのを見ると、せっかくのお食事の味もよくわからなくて、5分で席を立ちました。初めての事態に混乱されているのは重々承知ですが、バイキングは時期尚早かと感じました。。。スタッフの方に至近距離で「時間がかかりすぎる」と、とやかく言うお客様もいらっしゃいました。スタッフ様が危険に曝されているようにも見えて気の毒になってしまい、しばらくは配膳方式を続けられたほうが良いのではと、浅慮ながら思う次第です。それ以外は本当に素敵なお宿でした。バイキングについても、スタッフの皆さんが精一杯の感染対策や笑顔を見せてらっしゃるのはよく分かり、好感を抱きましたので、本当に残念でなりません。。。
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この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。お部屋の清掃、スタッフの対応をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食につきましては混み合ってしまいました事、誠に申し訳ございません。ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらずスタッフへの心遣いを頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。担当:山岡
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投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
お部屋のカーペットなどは多少古びていたものの、清掃も行き届いていました。
喫煙室とは言いながら、そんなにタバコ臭くもなく、調度品その他も奥ゆかしくてくつろげました。
スタッフの方も感じがよく、
お世話になりありがとうございました。
ただ、残念だったのが朝食バイキング。
「30分交代制で会場が混み合う」とスタッフさんからチェックイン時に伺いましたので、翌朝は慌てて会場に行ったものの、長蛇の列にびっくり。。。
バイキングといっても、好きな料理を自由に取れるわけではなく、列に並んで料理を取る方式。
並ぶのも一回限りとのことで、
少しでも料理を多く取ろうというお客様が滞留して、行列は密になってしまったり、列に並び疲れた子供さんが騒いだり、年配者は立ち疲れたのか、あちこちに手をついたり、、、
使い捨て手袋着用とは言え、正直、ちょっと怖かったです。。。
料理を取って席に着くまで15分以上はかかり、自分の後ろにまだまだお待ちのお客さんがいて混雑しているのを見ると、せっかくのお食事の味もよくわからなくて、5分で席を立ちました。
初めての事態に混乱されているのは重々承知ですが、バイキングは時期尚早かと感じました。。。
スタッフの方に至近距離で「時間がかかりすぎる」と、とやかく言うお客様もいらっしゃいました。
スタッフ様が危険に曝されているようにも見えて気の毒になってしまい、
しばらくは配膳方式を続けられたほうが良いのではと、浅慮ながら思う次第です。
それ以外は本当に素敵なお宿でした。
バイキングについても、スタッフの皆さんが精一杯の感染対策や笑顔を見せてらっしゃるのはよく分かり、好感を抱きましたので、本当に残念でなりません。。。
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この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃、スタッフの対応をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては混み合ってしまいました事、誠に申し訳ございません。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらずスタッフへの心遣いを頂き誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。担当:山岡