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玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉のクチコミ･お客さまの声
総合3
GWに宿泊しました。旅の楽しみ、美味しい食事を目指し、楽しみに向かいました。旅館に着いたところ、スタッフさんのお出迎えが良く、高評価！温泉へ向かいました。お風呂も広く、なかなか良いお湯でございました。さぁ、目指すレストラン。頭の中は、美味しいお酒と料理が浮かび、期待で胸が膨らみ、押さえきれませんでした。「お飲み物は？」スタッフさんに聞かれ、迷わず生ビールを注文した私は、期待で頭と喉が言うことを聞かない状態でした。「お待たせいたしました」やったー。すぐにジョッキを片手に乾杯！「ぬるい」ビールが美味しく感じない、まさに、残念でしかありませんでした。生ビールが冷たくないので、瓶ビールならと、注文し直したのですが、すべて適温ではない状態でお客様に提供しておりました。挙げ句の果てに、ワインを冷やすバケツで瓶ビールをアイスにのせて提供してきましたが、冷たくないビールには、飲む気もなく、途中でお茶へ変更することになってしまいました。料理の提供するタイミングも悪く、ビールもぬるい。もう一度、接客の講習をし直した方が、料理も、旅館そのものも生きかえるのでは？と感じました。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。次回も是非当ホテルをご利用頂きます様、スタッフ一同お待ち申し上げます。ゲストサービスマネージャー 門脇
玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉 クチコミ一覧へ
玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉（島根県）
3.0
投稿日：2022-05-04 19:42:19
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総合3
mmmmmisaaaaaさんの 玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉 のクチコミ
GWに宿泊しました。
旅の楽しみ、美味しい食事を目指し、楽しみに向かいました。
旅館に着いたところ、スタッフさんのお出迎えが良く、高評価！温泉へ向かいました。お風呂も広く、なかなか良いお湯でございました。
さぁ、目指すレストラン。頭の中は、美味しいお酒と料理が浮かび、期待で胸が膨らみ、押さえきれませんでした。
「お飲み物は？」
スタッフさんに聞かれ、迷わず生ビールを注文した私は、期待で頭と喉が言うことを聞かない状態でした。
「お待たせいたしました」
やったー。
すぐにジョッキを片手に乾杯！
「ぬるい」
ビールが美味しく感じない、まさに、残念でしかありませんでした。
生ビールが冷たくないので、瓶ビールならと、注文し直したのですが、すべて適温ではない状態でお客様に提供しておりました。
挙げ句の果てに、ワインを冷やすバケツで瓶ビールをアイスにのせて提供してきましたが、冷たくないビールには、飲む気もなく、途中でお茶へ変更することになってしまいました。
料理の提供するタイミングも悪く、ビールもぬるい。
もう一度、接客の講習をし直した方が、料理も、旅館そのものも生きかえるのでは？と感じました。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きます様、スタッフ一同お待ち申し上げます。
ゲストサービスマネージャー 門脇