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玉造温泉 〜曲水の庭〜 ホテル玉泉 クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1276件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.14
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.34
  • 食事3.93

総合4

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2022-10-10 08:10:37

館内は清潔感がありスタッフの対応も良かったです。
夕食の際、料理の提供時間のタイミングに時間がかかり過ぎていて周りもですが携帯で時間を潰してました。料理も冷めていてとても残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022-10-17 20:29:37

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
館内の設備 スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お楽しみにされていた料理のご提供が遅れました事と温かい状態で召し上がって頂けませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた件、スタッフ全員で共有し改善に努めて参ります。
皆様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル玉泉 営業統括部
料飲担当部長 野津 定治