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玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉のクチコミ･お客さまの声
総合1
何かと規定・規定との事で融通がきかないホテルでした。私のミスではあるのですが、予約の部屋の禁煙と喫煙を間違えたのですが、部屋の交換ができない。又、部屋のグレードを上げるのも（部屋の差額だけではなく）洋室→和室（禁煙）高い価格が別途必要との事。規定ですから・・・との事でした。黄ばんだたばこ臭い部屋で、真冬でしたが窓を開けながら上着を着て過ごす形になりました。ある意味忘れられない夜を過ごさせて戴きました。温泉は広く良かったです。予約時には落ち着いて、ゆっくり確認する大変いい勉強をさせて戴き、誠に有難うございました。
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投稿者様先日は当館をご利用いただきありがとうございました。当日もご説明いたしました通り、精算に関するご希望につきましては出来得る限り柔軟に対応差し上げましたが、ご理解いただけず残念に思います。又、ご指摘の禁煙洋室につきましては大変ご要望が多く常時稼働が高くなっております。当日も空きが無く和室の1名様ご利用プランは基本販売しないため差額をいただく形でご提案申し上げました。何卒、ご理解いただきたく存じます。 総支配人 新宮 靖
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総合1
投稿者さんの 玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉 のクチコミ
何かと規定・規定との事で融通がきかないホテルでした。
私のミスではあるのですが、予約の部屋の禁煙と喫煙を間違えたのですが、部屋の交換ができない。
又、部屋のグレードを上げるのも（部屋の差額だけではなく）洋室→和室（禁煙）
高い価格が別途必要との事。規定ですから・・・との事でした。
黄ばんだたばこ臭い部屋で、真冬でしたが窓を開けながら上着を着て過ごす形になりました。
ある意味忘れられない夜を過ごさせて戴きました。
温泉は広く良かったです。
予約時には落ち着いて、ゆっくり確認する大変いい勉強をさせて戴き、誠に有難うございました。
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投稿者様
先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
当日もご説明いたしました通り、精算に関するご希望につきましては出来得る限り柔軟に対応差し上げましたが、ご理解いただけず残念に思います。
又、ご指摘の禁煙洋室につきましては大変ご要望が多く常時稼働が高くなっております。当日も空きが無く和室の1名様ご利用プランは基本販売しないため差額をいただく形でご提案申し上げました。
何卒、ご理解いただきたく存じます。
総支配人 新宮 靖