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玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉のクチコミ･お客さまの声
総合1
10月14日に、家族５人で宿泊しました。夕食の「しまね和牛会席」は、個室で給仕さんの対応も良く家族全員大満足でした。朝食のバイキングは、「自由な朝食バイキング」と銘打って好きな場所で食事を取れるのですが、専用BOXが小さく、結局バイキング会場の近くで朝食をとることになりました。食事会場は狭く、専用BOXを持って間抜けな時間を過ごすこととなりました。２～３人のグループなら場所取りも必要ないかもしれませんが、家族５人で一緒に食事をしようとしたら、朝から食事トレイを持って間抜けな場所取りです。毎年家族で旅行をしていますが、宿泊施設で朝から食事の場所取りをしたのは、後にも先にも今回が初めてです。朝から気分のいいものではありませんでした。総合評価の星は全て朝バイキングの評価です。お風呂は、もう少し遅くまで入浴できると良かったと思います。
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ky-aeo様先日は当館をご利用いただきありがとうございました。ご指摘の朝食バイキングの件につき当方見解をお伝えいたします。文面から推測しますとお食事会場はフードステーションの対面に位置する宴会場と思われますが、現状4名席を基本にしておりますので5名様で召し上がるにはご不便だったと思われます。但し、椅子のみを付けて召し上がっていただくことに制限を設けておらず、又、１Fのラウンジ土笛におきましては9名様まで着席可能のソファーが数カ所ございます。いずれにしましても、当館側から適切な事前告知がされていなかったことがご満足いただけなかった原因と理解いたしました。ご迷惑をお掛けしました旨お詫び申し上げますとともに、今後はご人数に応じたご案内を心掛けて参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。 総支配人 新宮 靖
玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉 クチコミ一覧へ
玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉（島根県）
1.0
投稿日：2023-10-19 15:41:35
お宿 月夜のうさぎ（共立リゾート）（島根県）
5.0
投稿日：2023-10-19 15:06:41
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総合1
ky-aeoさんの 玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉 のクチコミ
10月14日に、家族５人で宿泊しました。夕食の「しまね和牛会席」は、個室で給仕さんの対応も良く家族全員大満足でした。朝食のバイキングは、「自由な朝食バイキング」と銘打って好きな場所で食事を取れるのですが、専用BOXが小さく、結局バイキング会場の近くで朝食をとることになりました。食事会場は狭く、専用BOXを持って間抜けな時間を過ごすこととなりました。２～３人のグループなら場所取りも必要ないかもしれませんが、家族５人で一緒に食事をしようとしたら、朝から食事トレイを持って間抜けな場所取りです。毎年家族で旅行をしていますが、宿泊施設で朝から食事の場所取りをしたのは、後にも先にも今回が初めてです。朝から気分のいいものではありませんでした。総合評価の星は全て朝バイキングの評価です。
お風呂は、もう少し遅くまで入浴できると良かったと思います。
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ky-aeo様
先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご指摘の朝食バイキングの件につき当方見解をお伝えいたします。
文面から推測しますとお食事会場はフードステーションの対面に位置する宴会場と思われますが、現状4名席を基本にしておりますので5名様で召し上がるにはご不便だったと思われます。但し、椅子のみを付けて召し上がっていただくことに制限を設けておらず、又、１Fのラウンジ土笛におきましては9名様まで着席可能のソファーが数カ所ございます。
いずれにしましても、当館側から適切な事前告知がされていなかったことがご満足いただけなかった原因と理解いたしました。
ご迷惑をお掛けしました旨お詫び申し上げますとともに、今後はご人数に応じたご案内を心掛けて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
総支配人 新宮 靖