久しぶりに母親と自分たち夫婦の家族３人での温泉旅行。男性が１人いてもレディースプラン（もちろん男性には優待なし）で宿泊させていただき、とても広くてあっさりとした良い温泉を何回も入り堪能しました。また夕食には親切な男性給仕が担当してくださり、面白いお話で食事が盛り上がりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

団体さんと分けての朝食会場が助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

母の還暦お祝いの為に利用させていただきました。綺麗な旅館で設備や食事については満足でしたが、接客には不満がありました。笑顔が少ない、お客様への気配りが少し足りないように感じました。食事の際のことですが、私は幼児を連れていたのですがこちらが言わないと子供のお皿やスプーンを出していただけませんでした。また他のお客様がお皿から床にこぼれたものを自分で拭いておられたのに従業員の方は声も掛けていませんでした。（そのテーブルの近くで片づけをしておられる従業員の方がいらっしゃったので床を拭く姿は見えていたはずです。）　飲食店での当たり前の気配りが、旅館なのにできていないというのは少し残念に思います。私が感じたのは些細なことですが、そういう所から旅館に対する印象も変わってくると思いますので、今回私が感じた不満をこれから利用されるお客様が感じないような接客をしていただけることを願っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

　５月２５日（土）に宿泊しました。初めて「玉造温泉」の宿を利用しましたが、宿探しをしているときから、「玉造温泉」全体に、宿泊代が高い印象を受けました。実際、食事は「可もなく不可もなく」の定番会席料理で、特に工夫を凝らした感じはありませんでしたし（ボリュームはあったので助けられました）、大浴場も男女各１つでしたので、余計に割高感だけが残りました。
　建物に古さは感じませんでしたが（むしろ、清潔感あり）、部屋で多少、古い旅館にありがちな「臭い」があったのが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

3日前に最終確にの電話かと思ったら画面の記載ミスだと連絡が入り
朝.夕食付のプランが朝のみ
価格的には安いとは思ったけれど、近くは繁華街では無く車で10数分かかるところまで探しに出る羽目に
結果的に分かっていれば他のホテル、場所を変えれる事が出来たのにと…残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年03月

夜、安来節民謡ショーがあって面白かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

サウナが残念だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

コロナ禍で大変だとは思いますが　感染対策の中で　食事場面で混み合うことがあり少し不安てした。部屋は分かってはいましたが　見晴らしはいまいち　天井に剥がれっぽくなった部分ありで　これで一人20000は少した高いかな？と
以前　利用した他の施設と比べてしまっての評価になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

帰省中の宿泊に利用させて頂きました。宿泊当日、主人の両親がこちらを利用したことがあり、良かったと話してたので期待もしてました。
到着してすぐ、駐車場案内の方もいて案内もしてくださり、またフロントまでも案内してくださいました。
フロントでの説明も丁寧でしたし、館内にいたスタッフの皆さんの印象もとても良かったです。
部屋に入ってすぐ、カーテンにとまる大きな虫がいたのはビックリしました。結局、1泊の利用で、この大きな虫が駆除しても、駆除しても何回もでてきてうんざりしました。
また部屋は清掃してあるはずなのに、お菓子のカスなのか、畳はザラザラし手に何かくっつく感じがして気分は良くなかったです。
また室内風呂の鍵は壊れてて使えず、シャワーしてる途中に扉が開くのは困りました。なぜ鍵が壊れてる部屋に案内されるのか…。
室内の空気を喚起しようと窓を開けるとサッシには虫の死骸や蜘蛛の巣もあり気持ち悪かったです。
掃除が行き届いてないから大きな虫も現れるのかな、という印象でした。
夕食なし、朝食バイキングの利用でしたが、朝食は普通でした。
ただ、料金は安く、スタッフの印象は良かったので、全体的には良しかな、という感じです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

最初に予約した部屋から、ホテル都合で勝手にだだっ広い部屋に替えられ落ち着けない部屋だった。TVの置き場の配置が良くなく、昼間は外からの明かりが映り込み見にくい。畳が焼けてささくれ立ってるし本当に折角の旅行が台無しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

朝食ビュフェは時間通りに会場に行ったが行列ができていて随分待たされた。ただ朝食の内容は品数が多く良かった。　露天風呂で20代くらいの3人組が20分以上、半身浴状態でずっとしゃべりまくっていて露天風呂を独占。コロナもあるのですぐに露天風呂を出る羽目に。他の客もすぐに露天風呂を出ていた。ホテル側はもっと注意喚起した方がよい。

チェックアウトも同様に混んでいた。宿泊前にクレジット払い済みなので、スムーズと思いきや、入湯税をチェックアウト時に請求された。チェックイン時に請求した方が良いのでは？　カウンターは忙しいのは分かるが、余裕が無い様子で笑顔がない。
　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

カニ懐石コースでしたが、切れ目が入っておらず食べにくいカニでした。料理に質もイマイチで、期待していましたが、期待以下です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

コロナ対策は、万全でした。食事も密にならないよう夕食は、個室でいただきましたし、朝食も、コロナ対策で工夫され、小鉢はラップされ、パックに入れられたもの、個別にとるものは旅館の方が継いでくださるなど工夫されていました。、バイキングでもとても料理がとりやすく、島根のお料理がいただけて満足でした。夕食ですが、小さい子供だったので食事なしにしましたが、子供に食べさせるものがなく、白米だけ食べらすことになったのが残念です。料理を見たとき、おうどんやシルク鍋があったので、食べさせようと思ったところ、うどんはだいぶ後シルク鍋は煮えるまで時間がかかるとので、たべさすことができませんでした。子供の料理は、小学生が食べる量だったので幼児には、多いと思い頼まなかったのが残念です。幼児用のものが、あってもいいのではないでしょうか。子供の浴衣、歯ブラシ、幼児向けのお風呂用品ここまでされているのに、もう一つ配慮があればと思いました、そのほかはとても満足で、いい旅館だと思います、お風呂の広さや露天風呂の趣、夕食の味の良さ。朝食の種類の多さまた行きたいホテルの一つですが・・・、幼児はという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

規模の大きな温泉旅館でゆっくり過ごすことが出来ました。
眺望も7階の部屋で宍道湖を見ることができ満足です。
１点残念だったのはソファーの肘掛け部分とクッションが見事にすり切れてすだれ状態になっていた事、せっかくの眺望がこれで台無しに。細かいようですが意外と大事なことなのでカバーを掛けるか貼り替えるかお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夕食は美味しかったのですが給仕のタイミングが悪かった。朝食のバイキングは密になっているし、美味しくなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

普通

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

駐車場対応の係りの人の態度が横柄に感じました。
それ以外はコストも安く問題ありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年03月

部屋は景色も良く広くて快適であった。食事は作り置きが多く料金を考えると今一歩であった。温泉は普通、玉造温泉という温泉が売りの場所の温泉にしては今一歩。サービスは気遣いもあり良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

よかった！
部屋はびっくりするくらい狭かったけど
お風呂はよかった！檜の方が個人的にはよかった！柔らかい感じがした！

なんかトイレで目覚めたとき
学生が夜中まで騒いでたのが気になったけど
まあそれはホテルには関係ないし
値段もお手頃だからってことだ。

よかったですよ！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

2名で宿泊。ベッド縦並びの変わった作りでしたが、使いやすかったです。ただ、部屋がかび臭かったこととカバンを置くところが一切ないことはマイナス。カバンを直接地面には置きたくないので置台やシートがあるだけでも助かるのですが、、、部屋のカビ臭さは、おそらく部屋に一台ずつある空気清浄機のフィルタが汚いせいだと思いました。温泉街の真ん中にあるので、少し湿気が多く、そのためせっかくなので空気をきれいにしようと思って使用しましたが、空気が臭い。確認するとフィルタが汚かったので運転をやめて、部屋の端においたところマシになりました。こういったところを気をつけてほしいです。お風呂等はきれいだったので残念です。サービスはよくスタッフさんは親切です。朝ごはんはバイキングの種類が多くて野菜をたっぷり取れてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月