サービス5
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月15日 11:28:41
-
コロナ対策も十分されており、安心して宿泊出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2020年09月16日 11:21:08
-
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
当館の新型コロナウイルス感染拡大防止対策をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
安心だったと感じて頂けたようで何よりでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【3密回避!コロナ対策 安心プラン】夕食は個室食◆一泊二食◆1室4名様以上で1名様10,500円!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可/和室10畳~12.5畳】
サービス5
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月25日 05:50:30
-
素泊まりで一泊しました。コロナ対策は万全だと感じましたので、機会があればまた泊まりたいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2020年08月26日 15:13:12
-
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止対策をお喜び頂けたようで何よりでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】3密回避!コロナ対策~温泉で心も身体もリフレッシュ~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙部屋/和室10畳~12.5畳】
サービス5
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月07日 21:40:09
-
スタッフの方が皆様丁寧に対応して下さり、気持ちの良い時間を過ごせました。
お風呂も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2020年08月09日 12:52:21
-
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごし頂けたようで幸いでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏グルメプラン★6月-9月限定】『なごみ』会席/しまね和牛ステーキや手長エビレモン鍋など心ゆくまで
- ご利用のお部屋
- 【禁煙部屋/和室12.5畳】
サービス5
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月30日 19:22:39
-
コロナが再び広がりつつある中でしたので直前までキャンセルしようかと悩みましたが、スタッフの方が皆様がとても歓迎してくださっているのが分かって、本当に来て良かったと思いました。コロナ対策にどういったことをされているか等丁寧に説明してくださったのも、安心できました。
夜と朝とで男湯、女湯が入れ替わっていて、どちらのお風呂にも入れたのが嬉しかったです。
お布団もフカフカでぐっすり眠れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2020年08月01日 18:02:11
-
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス対策をお喜び頂き幸いでございます。
翌朝、男女の湯の入れ替えをお喜び頂けたようで幸いでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】3密回避!コロナ対策~温泉で心も身体もリフレッシュ~
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可/和室10畳~12.5畳】
サービス5
コロワンちゃんさんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- コロワンちゃんさん [40代/男性] 2020年04月15日 23:08:16
-
ホテル玉泉は大好きな宿の一つで、いつも大変お世話になっております。社会情勢が悪い中の宿泊だったので、コスト面において削減、自粛されていた事と思いますが、今回は、朝食が残念だったように思いました。いつも楽しみにしている「しじみ汁」ですが、御代わりの場合は「汁」のみで、シジミはない。ソフトドリンクもない、食後に飲みたい「コーヒー」はロビーの喫茶で有料。朝食は、卵料理が一品もない弁当でした。宿泊人数が少ない為、コスト的にバイキングは出来ないのは充分に理解、承知出来ますが、最低限必要な朝食メニューは欠かせない方が良いと思いました。朝食も楽しみの一つなので、ホテル玉泉のプライドを守る為にも、力を入れて欲しいですね。削減も充実に理解できますが、お客さんに対して削減し過ぎると、楽しみにしていた宿泊が台無しになってしまいます。朝食のバイキングが出来ない時のメニューは改善された方がいいと思います。ホテル玉泉は、気に入っています。次回の宿泊も楽しみにしています。いつも厳しいコメントをしていますが、これからも宿泊したいと思っておりますので、文句無しの素晴らしいホテルを目指して下さい。期待しています。この度も大変お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2020年06月26日 13:30:41
-
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては楽しみにして頂いたにも関わらず、ご期待に沿う事が出来なかった事、誠に申し訳ございません。
お客様に安心してご利用頂けるよう、「別個室」での和膳による料理提供をしておりますが、通常とは異なるサービスとなり、残念と感じさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。また、内容につきましてもしじみ汁のおかわりが汁のみであった事、食後のコーヒーが、ロビーの喫茶で有料であった事、卵料理が無かった事、誠に申し訳ございません。
皆様にご満足頂き、安心してご利用頂けるよう改善に努めてまいります。
激励のお言葉を頂き誠にありがとうございます。
文句無しの素晴らしいホテルを目指して努めてまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。担当:山岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★旅行応援】楽天トラベルブロンズアワード2017受賞記念★一泊二食★ポイント5倍★3大特典
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可/神話苑/和室12.5畳 】
サービス5
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月26日 21:09:50
-
いつも、ゆっくり過ごせていい風呂入って満足しました。コロナの影響で仕方なかったですが、朝食バイキングが変更になったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2020年03月27日 16:21:48
-
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食内容の変更につきましては事前にお知らせする事ができず
ご迷惑おかけ致しました。
バイキングを楽しみにされているお客様には大変申し訳なく心苦しい
判断となりましたが、皆様の健康と安全を第一に考え
コロナ感染症が落ち着くまでのしばらくの間は朝食内容を
変更してのサービス提供になります事、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
バイキングでの提供に戻す際は前もってブログ等でお知らせいたします。
いつもご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
WEB担当:伊藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙可/神話苑/和室12.5畳 】
サービス5
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月03日 22:22:03
-
素敵なお宿でした♪
温泉も朝食のみでしたが、最高でした。また利用したいです^_^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2020年02月04日 11:39:13
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足されたご様子が伺え、私共も嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
WEB担当:伊藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙部屋/楽天楼/和室10畳】
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ワイン9608さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- ワイン9608さん [40代/男性] 2020年01月16日 19:41:24
-
正月の家族旅行で利用しました。
部屋は角部屋で変わった間取りでしたが、すごく広くいい意味で期待を裏切っていただきました。
夕食に関しては総じて口にあいました。また、両親は高齢のため食は細いですがちょうど良い量だったと満足していました。私には若干少なかったですが両親から何品かもらったので結果、全員ちょうど良い量でした。朝食はバイキングでしたが、朝からがっつり定食を出されるところもありますがいつも無理やり食べてたので、量の調整ができよかったです。ただ、種類が若干少なかったかな。
一番の満足は、安来節やマジック等のイベントがあり両親が楽しんでくれていたことです。ありがとうございました。山陰地方に行く際はまた利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2020年01月18日 09:44:13
-
この度は家族旅行でホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご夕食をお喜び頂けたようで何よりでございます。
館内安来節ショー、マジックをご満足頂けたようで何よりでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルブロンズアワード2017受賞記念】◆一泊二食★ポイント5倍★3大特典付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙部屋/楽天楼/和室10畳】
サービス5
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月20日 01:13:35
-
9月16日から連泊しました。
部屋のカギが開かない毎回何分も掛る。2日目の夕食場所を教えてくれず迷子になった。
いまどき、部屋に灰皿が在り臭い。基本的に禁煙にして欲しい。風呂から出る際、子供用の風呂桶棚で錆に触れ指先を切り、錆だらけの手に。ショック。
などの点は、あったが食事は美味しく、サービスも良かった。ホテル内の行き来は良くエレベーターも0分待ちでストレスなかった。風呂も良かった。連泊して起点に観光でき満足でした。係りの方皆良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2019年09月29日 14:33:59
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、設備面では大変ご不便をおかけしてしまいました。
またご夕食場所のご案内が不足し大変ご迷惑をおかけしました事
誠に申し訳けございません。
ご指摘いただきましたことにつきましては改善できるよう
早急に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
WEB担当:伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルブロンズアワード2017受賞記念】◆一泊二食★ポイント5倍★3大特典付
- ご利用のお部屋
- 【常磐苑/洋室ツイン 】
サービス5
松茸山の赤おにさんさんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 松茸山の赤おにさんさん [40代/男性] 2019年09月08日 17:41:42
-
8月30日に宿泊しました。予約時より広い部屋に変更していただいており、ゆったりとした時間を過ごすことができました。
夕食なし朝食ありのプランでしたが、朝食バイキングの種類の豊富さ、美味しさ、大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2019年09月14日 17:42:44
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満足されたご様子が伺え、嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお持ちしております。
WEB担当:伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイントヘビーユーザー必見!【楽天トラベルブロンズアワード2017受賞記念プラン】◇一泊朝食付
- ご利用のお部屋
- 【楽天楼/禁煙部屋/和室10畳】
サービス5
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月04日 05:19:30
-
スタッフが皆親切で、気持ちよく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2019年08月12日 17:18:22
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足されたご様子がうかがえ私共も嬉しく思います。またスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。皆様に喜んでいただけるよう努めてまります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
WEB担当:伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイントヘビーユーザー必見!【楽天トラベルブロンズアワード2017受賞記念プラン】◇一泊朝食付
- ご利用のお部屋
- 【楽天楼/禁煙部屋/和室10畳】
サービス5
goldmas21さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- goldmas21さん [50代/男性] 2019年06月19日 22:07:22
-
1人旅で宿泊しました。
夕食は付いてなくて、部屋もお任せでしたが、きれいな和室で、1人には広過ぎて落ち着きませんでした(笑)
大浴場は、とても気持ち良かったです。
ロビーでの「どじょうすくい」は、短い時間でしたが、とても楽しめました。
庭もステキで、スタッフの応対も感じが良かったです。
今度は家族で利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2019年06月26日 17:55:55
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋タイプが選べない条件付のプランでございますが、お喜びいただけるよう和室10畳以上のお部屋をご準備しております。
ロビーでの民謡ショーも約20分の演目でございますが、お楽しみいただけたご様子がうかがえ
私共も嬉しく思います。
夏休みの期間は玉造温泉街は毎夜夏祭りを開催しております。
ご家族皆様で楽しんでいただけると思います。
この度はご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 直前【訳あり】1泊朝食付/和室タイプを最安値で宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳~12.5畳◇一泊朝食◇】
サービス5
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月19日 22:49:25
-
ちゃんとしたホテルです。
充実した朝食バイキングは素晴らしい。
お風呂が古く、かびが気になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2019年04月21日 12:35:58
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場のかびにつきましては木製の物を使用している事もありて日々の手入れも注意をはらってはいますが気になるとの声も実際に伺っております。現在少しずつではございますがご意見いただいております事について修繕も含め対応しております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
担当:伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】◇一泊朝食◇ シンプルな宿泊基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【神話苑/禁煙部屋/洋室シングル【一泊朝食】】
サービス5
コロワンちゃんさんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- コロワンちゃんさん [40代/男性] 2019年04月02日 17:34:09
-
ホテル玉泉の大ファンで、定期的に宿泊利用させて頂いています。今回も、ランクアップの部屋にして頂いて凄く嬉しいです。有難うございます。今回も、前回の宿泊時と同様に、入室中に(am10時35分)お掃除係の男性スタッフの方が、建前上、ノックしつつ扉を開けました。僕と目が合ったので締めました。その後、(an10時50分)に、別の女性スタッフの方が、ノックもせずに扉を開けました。前回の教訓が伝わってないようです。フロントからの指示のもと清掃するとか、ドアノブにドンディスの札を各部屋に用意しておくとかの対策をしないと、いつかは、大きなクレームとなり得ますので、徹底した改善が必要かと思います。今回も大変お世話になりました。次回の宿泊も楽しみにしていますので、今後とも宜しくお願い致します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2019年04月09日 09:58:27
-
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
何度も当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のノックにつきましては前回ご不快の念をお掛けしてしまったにも関わらず再び、ご不快の念をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございません。お客様ご利用のプランが11時迄のレイトチェックアウト特典が付いているにも関わらず、11時前にスタッフが入ってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。スタッフへの伝達も含め今後二度と無いように努めてまいります。
ご不快の念があったにも関わらず、お部屋のランクアップをお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
担当:山岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】☆60日前早期予約☆◆早得60◆1泊2食 早割+嬉しい特典付き
- ご利用のお部屋
- 【神話苑/禁煙部屋/和室12.5畳】
サービス5
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月19日 01:07:27
-
1月16日に宿泊しました。19時チェックインのプランだったのですが、予定より早く到着したのにも関わらず心良く対応してもらえました。あとお風呂場のシャンプー、コンディショナー、ボディーソープがPOLAだったのがよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2019年01月20日 17:23:58
-
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご到着時の対応をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。シャンプー、コンディショナー、ボディーソープをご満足頂けたようで何よりでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡
- ご利用の宿泊プラン
- 直前【訳あり】1泊朝食付/和室タイプを最安値で宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳~12.5畳◇一泊朝食◇】
サービス5
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投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月04日 11:45:53
-
高校の時の同級生4人での女子旅で利用しました。スタッフの方の対応は丁寧でとても良かったです。お部屋は景色が見えないということでしたが、暗くなってからの到着でしたので全く気にならず。お風呂も広く露天風呂もあって混雑もなく朝晩ゆっくり入れました。夜の食事は適量で、土地のものもあって美味しく頂きました。朝のバイキングも種類がたくさんあり何度もおかわりしてお腹いっぱい。最後に4種類のアイスも頂いて大満足でした。玉造温泉は2回目ですがまた行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2018年12月05日 15:18:46
-
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場につきましてはゆっくりとお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。ご朝食バイキングにつきましては70種類以上の品数を取り揃えております。
ご満足頂けたようで何よりでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】28日前早期予約でお得☆【スタンダード】◆一泊二食◆ シンプルな宿泊基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【神話苑/和室12.5畳◆眺望なし 】
サービス5
NaruNaru0204さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- NaruNaru0204さん [50代/男性] 2018年11月30日 13:20:20
-
銀婚式の記念に、利用しました。
食事が最高でした。夕食の「のどぐろ」は堪能致しました。
また、銀婚式への記念に、玉泉さんから、写真、メッセージetcを頂き、
心遣いに、感銘、感謝です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2018年12月02日 09:03:09
-
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
お食事、記念品をお喜び頂けたようで幸いでございます。そういって頂けるとスタッフの励みになります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【のどぐろ会席プラン】~日本海の赤い宝石!?浜田産高級魚のどぐろを堪能
- ご利用のお部屋
- 【常磐苑/禁煙部屋/和室12.5畳/夕食会場:個室】
サービス5
プレミアムNoneさんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- プレミアムNoneさん [40代/男性] 2018年11月22日 21:28:21
-
11月21日に宿泊しました、食事も夜は会席料理朝はバイキングで量や味共に大変満足な内容でした!特に印象に残っているのが従業員の皆さんの対応です!笑顔でおもてなしの精神が行き届いているように実感しました!久しぶりの旅行でこちらに泊まり、心もリセットできる良いホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2018年11月23日 11:32:31
-
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
お食事につきましてはご満足頂けたようで幸いでございます。スタッフのおもてなしにつきましてはお喜び頂けたようで何よりでございます。そういって頂けるとスタッフの励みになります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルブロンズアワード2017受賞記念】◆一泊二食★ポイント5倍★3大特典付
- ご利用のお部屋
- 【神話苑/禁煙部屋/和室12.5畳】
サービス5
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月29日 14:26:14
-
夕食後部屋に戻ってから、水割り用の氷をお願いしたところ、すぐに届けていただきました。しかも無料とのこと。朝食の品数も多く、美味しくいただいたのですが、できれば食後のコーヒーを部屋に持ち帰りたかったのですが、それができないようで残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2018年11月02日 18:53:06
-
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
水割り用の氷につきましてはスタッフの対応をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食バイキングにつきましては品数をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
食後のコーヒーにつきましてはより多くのお客様にご満足頂けるよう、改善に向けて検討致します。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】☆60日前早期予約☆◆早得60◆1泊2食 早割+嬉しい特典付き
- ご利用のお部屋
- 【神話苑/和室12.5畳 】
サービス5
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
お部屋のカーペットなどは多少古びていたものの、清掃も行き届いていました。
喫煙室とは言いながら、そんなにタバコ臭くもなく、調度品その他も奥ゆかしくてくつろげました。
スタッフの方も感じがよく、
お世話になりありがとうございました。
ただ、残念だったのが朝食バイキング。
「30分交代制で会場が混み合う」とスタッフさんからチェックイン時に伺いましたので、翌朝は慌てて会場に行ったものの、長蛇の列にびっくり。。。
バイキングといっても、好きな料理を自由に取れるわけではなく、列に並んで料理を取る方式。
並ぶのも一回限りとのことで、
少しでも料理を多く取ろうというお客様が滞留して、行列は密になってしまったり、列に並び疲れた子供さんが騒いだり、年配者は立ち疲れたのか、あちこちに手をついたり、、、
使い捨て手袋着用とは言え、正直、ちょっと怖かったです。。。
料理を取って席に着くまで15分以上はかかり、自分の後ろにまだまだお待ちのお客さんがいて混雑しているのを見ると、せっかくのお食事の味もよくわからなくて、5分で席を立ちました。
初めての事態に混乱されているのは重々承知ですが、バイキングは時期尚早かと感じました。。。
スタッフの方に至近距離で「時間がかかりすぎる」と、とやかく言うお客様もいらっしゃいました。
スタッフ様が危険に曝されているようにも見えて気の毒になってしまい、
しばらくは配膳方式を続けられたほうが良いのではと、浅慮ながら思う次第です。
それ以外は本当に素敵なお宿でした。
バイキングについても、スタッフの皆さんが精一杯の感染対策や笑顔を見せてらっしゃるのはよく分かり、好感を抱きましたので、本当に残念でなりません。。。
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この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃、スタッフの対応をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては混み合ってしまいました事、誠に申し訳ございません。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらずスタッフへの心遣いを頂き誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。担当:山岡