この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては楽しみにして頂いたにも関わらず、ご期待に沿う事が出来なかった事、誠に申し訳ございません。
お客様に安心してご利用頂けるよう、「別個室」での和膳による料理提供をしておりますが、通常とは異なるサービスとなり、残念と感じさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。また、内容につきましてもしじみ汁のおかわりが汁のみであった事、食後のコーヒーが、ロビーの喫茶で有料であった事、卵料理が無かった事、誠に申し訳ございません。
皆様にご満足頂き、安心してご利用頂けるよう改善に努めてまいります。
激励のお言葉を頂き誠にありがとうございます。
文句無しの素晴らしいホテルを目指して努めてまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。担当：山岡

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食内容の変更につきましては事前にお知らせする事ができず
ご迷惑おかけ致しました。
バイキングを楽しみにされているお客様には大変申し訳なく心苦しい
判断となりましたが、皆様の健康と安全を第一に考え
コロナ感染症が落ち着くまでのしばらくの間は朝食内容を
変更してのサービス提供になります事、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
バイキングでの提供に戻す際は前もってブログ等でお知らせいたします。
いつもご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
WEB担当：伊藤

この度は家族旅行でホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご夕食をお喜び頂けたようで何よりでございます。
館内安来節ショー、マジックをご満足頂けたようで何よりでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当：山岡

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
当館で行なっている、ゴンビ大会は、ビンゴとは逆で最後まで上がらなかった方に豪華景品をご用意している、当館オリジナルのイベントです。また、通常のビンゴのように早上がりの方にも景品をご用意しております。景品を獲得していただけたようで
何よりでございます。
お部屋のコーヒにつきましてはより多くのお客様にご満足いただけるように、検討いたします。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当：山岡

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご夕食をお出しするタイミングが遅くなってしまいました事、一品出し忘れがあり、ご不快の念をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございません。今後このような事の無いよう、改善に努めてまいります。
ご不快の念をお掛けしたにも関わらず、お部屋、温泉をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当：山岡

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお声をご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
WEB担当：伊藤

この度はご利用いただきまして誠にありがとうざいます。
喜びいただけたご様子が伺え私共も嬉しく思います。
ご指摘いただいております情報提供につきましては
お客様とのコミュニケーションが不足しておりました。
スタッフ全員が皆様の旅のお手伝いができるよう改善してまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
WEB担当：伊藤

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしになられたご様子が伺え安心致しました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお持ちしております。
WEB担当：伊藤

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お隣り様の騒音、気づきませんで申し訳ございません。
皆様には快適に過ごしていただきたと思います
お気づきになられた事ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
WEB担当：伊藤

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
期間限定の宿泊プランでございましたがお得に感じていただけてなによりでございます。
スタッフの対応についてご満足いただけるような接客ができなかったこと反省いたします。
皆さまにご満足していただけるように努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
WEB担当：伊藤

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋タイプが選べない条件付のプランでございますが、お喜びいただけるよう和室１０畳以上のお部屋をご準備しております。
ロビーでの民謡ショーも約２０分の演目でございますが、お楽しみいただけたご様子がうかがえ
私共も嬉しく思います。
夏休みの期間は玉造温泉街は毎夜夏祭りを開催しております。
ご家族皆様で楽しんでいただけると思います。
この度はご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。満足されたご様子が伺え安心いたしました。また、ご家族の微笑ましい様子が伺え嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
担当：伊藤

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
何度も当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のノックにつきましては前回ご不快の念をお掛けしてしまったにも関わらず再び、ご不快の念をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございません。お客様ご利用のプランが１１時迄のレイトチェックアウト特典が付いているにも関わらず、11時前にスタッフが入ってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。スタッフへの伝達も含め今後二度と無いように努めてまいります。
ご不快の念があったにも関わらず、お部屋のランクアップをお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
担当：山岡

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご朝食バイキングにつきましては70種類以上の品数を取り揃えております。
この度は貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
担当：山岡

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。大浴場が老朽化していると感じさせてしまい、ご不快の念をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございません。
より多くのお客様にご満足頂けるよう改善に向けて検討致します。
この度は貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
担当：山岡

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
建物につきましては、より多くのお客様にご満足頂けるようご案内も含め、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。担当：山岡

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
苦手なお食事の対応をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。館内民謡ショーにつきましてもお喜び頂けたようで幸いでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当：山岡

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご予約時の電話対応により、ご不快の念をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございません。お客様から頂いたご意見を真摯に受けとめ、より多くのお客様に気持ちよく感じて頂ける対応に努めてまいります。
ご不快の念をお掛けしたにもかかわらず、施設の清潔感、大浴場の泉質、露天風呂、ご朝食バイキングの際のサポートをお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。　Web担当：山岡

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
お食事、大浴場をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
お食事出しのタイミングが遅いと感じさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
お客様に合わせたお食事出しが出来るよう、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。担当：山岡