投稿者様

この度はホテル玉泉をご利用頂きましてありがとうございます。
次回ご利用頂ける際には当館自慢の和食会席をお楽しみ頂ければと思います。
投稿者様の素敵な思い出のお手伝いが出来るかと思います。

では次回ご来館頂けるのをスタッフ一同お待ち致しております。


ホテル玉泉ゲストサービスチーム　リーダー　畑

ご投稿者様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

前回に引き続きお喜び頂けたご様子、
また、庭園やフリードリンクなどホテル玉泉をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。

ご感想頂きましたお部屋のフェイスタオルでございますが、
新品のタオルを準備しております。
決して再利用のタオルではございませんので、
報告させて頂きます。
ただゴワゴワしていたとのご感想については担当者へ申し伝え致します、貴重なご感想ありがとうございます。

では、またのご来館を心よりお待ち致しております。


ホテル玉泉　ゲストサービスチーム　リーダー　畑

misskenken30 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
正月のイベントは、4年ぶりの開催でございましたが、ご満喫頂けました様で何よりでございます。
お客様に、非日常を体験して頂けます様に、今後も精進を重ねて参ります。
misskenken30 様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

シーテン９９９ 様

ご利用ありがとうございました。
また、当施設をお褒め頂き大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げます。

営業統括部ゲストサービスチーム リーダー石川

投稿者様

この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
今回ご投稿いただいた内容を、全スタッフで共有し、励みとさせていただきます。
今後とも当館は皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業統括部 部長
金沢 和幸

投稿者様

この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
当館では、コロナ禍前のバレーパーキングのサービスに替わり、駐車場のサービスの一環として、ゴルフカートでの送迎を取り入れており、お客様から大変ご好評いただいております。
今後とも当館は皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業統括部 部長
金沢 和幸

投稿者 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
大浴場を満喫されました様で、何よりでございます。
朝食バイキングもご満足いただけました様で、重ね重ねお礼申し上げます。
投稿者様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 担当部長
野津 定治

投稿者様

この度はホテル玉泉をっご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお聞かせ頂きましてありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたと伺えて大変喜んでおります。
併せて料金が高めとのご意見も拝見致しました。
次回ご利用頂ける際にはご満足頂けるようサービス内容を向上させて参ります。
では投稿者様の次回ご利用をお待ち致しております。

ミヤッチ3533 様

この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
ご家族皆様が喜んでいただけたご様子が伺え私共も嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

営業統括部 次長
伊藤 大介

投稿者 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
大浴場・食事とご満足いただいた様で、何よりでございます。 安来節民謡ショーは、当館で行っているイベントの目玉でもあります。今後も皆様に、ご満足して頂けます様に、努めて参ります。
皆様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

投稿者様

この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
夜の安来節ショーは毎夜開催しており、皆様にご好評いただいております。それ以外にも季節に合わせて様々なイベントを行っております。
今後とも当館は皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業統括部 部長
金沢 和幸

でんちゃん9292 様

ホテル玉泉にお越しいただきありがとうございます。
お布団を敷きに参る時間についてご説明不足で大変失礼いたしました。
しかしながら、温泉にご満足いただきお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。玉造温泉は、昔から、何度も入ることで、より美肌になると言い伝えられております。
ぜひ、また玉造温泉にお越しいただきたいと思います。
でんちゃん9292 様がまたホテル玉泉にご来館いただく日をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル玉泉
営業統括部 リーダー
富田 斉

あ823737 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
従業員一同、心よりお礼申し上げます。また、今回の様なサービスに対するご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 お近くにお出かけの折りには、是非またお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

親ちゃん9191 様

この度は、ホテル玉泉をご利用いただきありがとうございます。
親ちゃん9191様に、ご満足してお過ごしいただけて大変うれしく思います。
これからも皆様にお喜びいただけるよう
スタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので引き続きのご愛顧の程よろしくお願いいたします。
親ちゃん9191様のまたのご来館をお待ちしております。

ホテル玉泉
営業統括部 リーダー
富田 斉

投稿者 様

この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございました。
ご家族皆さまご満足されたご様子が伺え嬉しく思います。また担当したスタッフも励みになります。
Wi-Fi通信環境にご不便おかけしてまい失礼致しました。改めて回線状況を確認致しました。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

営業統括部次長 伊藤大介

投稿者様

この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
とても良かったと仰っていただけ、大変うれしく思います。
当館では館内で皆様にゆったりとしたお時間をお過ごしいただけますよう、アルコール類を含むフリードリンクスペース【リフレッシュメントラウンジ】をご案内しております。
投稿者様はじめ皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業統括部 部長
金沢 和幸

amylwm様

この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
英語が堪能なスタッフは館内には少数しかいませんが、翻訳機などを用いて、館内でおくつろぎいただける過ごし方をご提案し、来て良かったとご満足いただけますよう、様々な仕掛けを準備し、サービス向上に努めてまいります。
amylwm様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業統括部 部長
金沢 和幸

この度は、ホテル玉泉をご利用いただきありがとうございます。
中庭を高評価をいただきうれしく思います。
お部屋の鍵につきましてはご不便をおかけ申し訳ございません。現状としては鍵を増やす予定はございませんが、貴重なご意見として今後の課題として取り組みたいと思います。
また料理の説明が聞き取りにくかった点については、お客様の立場に立った話し方の指導をスタッフ一同改めて徹底、指導していきたいと思います。
今後もご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

ホテル玉泉 営業統括部リーダー
富田 斉

この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございました。
ごゆっくり過ごされたご様子でなによりでございます。
ご朝食につきましては改善してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
営業統括部次長 伊藤大介

この度はホテル玉泉お越しいただき誠にありがとうございます。
お喜びいただけたお声を伺えて私共も嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
営業統括部次長 伊藤大介