この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございます。ご夕食時の料理についてのお喜びのご様子を伺え安心致しました。またご朝食の料理ついてのご意見誠にありがとうございます。
改善していきたいと思います。
夜のお散歩はあいにくの天候で残念だったと思いますが次回は是非楽しんで頂きたいと思います。
夏の時期は玉造温泉で夏祭りを行っています。
毎日日替わりのショーも開催しておりますので
ぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
本日はご投稿誠にありがとうございました。
web担当　伊藤

この度はホテル玉泉にご家族でお越しいただき誠にありがとうございます。
お料理、お風呂とご満足していただけたご様子で安心致しました。
連日多くのお客様にお越しいただいております。
館内は賑やかし時間帯があったと思いますがご迷惑をおかけしませんでしたでしょうか？
静けさを求められるお客様にとっては当館はまだまだ不足している面もございますが
楽しい旅行になりましたと伺えて私も嬉しく思います。
皆様が楽しく喜んでいただけるように努めてまいります。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
web担当：伊藤

この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございます。ご予約の際事前にアレルギー食材の事を伺っていましたので料理を変更させていただきました。喜んでいただけたご様子で安心致しました。献立内の豚が固くて食べにくかったとのご意見について、調理ではなるたけやわらかく召し上がっていただくよう工夫をしているようですが食材の部位によっては若干固い部位があるようです（肩側に近い部位が固い）この度のご意見を参考によりお口に合うよう工夫していきたいと思います。
またご夕食時のご飯は釜で炊き上げたご飯でございます。お酒を飲まれないとわかった時点で先にご飯をお持ちする気配りが足りておりませんでした事誠に失礼致しました。
お客様にご満足していただけるようサービス向上していきたと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またお越しいただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

web担当　伊藤

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。温泉、朝食とお褒めの言葉光栄でございます。またお越し頂ける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
Web担当　伊藤

いつもホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうざいます。またフロントスタッフ、温泉とお褒め頂き誠に光栄でございます。
いつもお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
またお越し頂ける日までスタッフ一同お待ち申し上げます。

web担当：伊藤

この度はホテル玉泉にお越しいただきありがとうございました。また昨年のお正月はご家族でご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はプラン特典お喜びいただけ安心致しました。しかし、お部屋でのおやすみの際、室内が暑く寝苦しいかったとのことでご迷惑をおかけ致しました。
温泉は体の芯から温まる事もありますが建物全体で温かい状態で過ごせるようにしています。
温度設定も含め検討致します。
部屋のエアコンは旧型のスイッチを未だ使用しています。暖房か冷房かわかりずらかったとの事ですが、只今の時期は暖房でございます。
ご案内が不足していたこと誠に失礼致しました。
当館は家族風呂がございません。施設的な事もありご希望に添える事もできませんがお客様のお声も多いので前向きに検討していきたいと思います。
現状では家族風呂がございませんが　バリアフリーに特化したお部屋は１部屋だけございます。
またご家族でお越し頂ける日を心よりお持ち申し上げます。貴重なご意見誠にありがとうございました。

web担当：伊藤

この度はホテル玉泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場やお客様に喜んで頂くための工夫を堪能していただけたほうで私も安心致しました。今後また玉造温泉をご利用される機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

web担当　岩井

この度はホテル玉泉をご利用頂き誠にありがとうございました。当館は玉造温泉でも入口付近に位置する宿です。ご到着の時間は川沿いの道路が一方通行になる為、初めてお越しになられる皆様はさぞお困りになられたでしようが　多くの皆様に安心して街中を歩いて頂きたく一方通行としております。当館スタッフのご案内のお褒めの言葉誠にありがとうございます。
お風呂も疲れを癒せていただけたこと安心致しました。
しかし朝食について当館のご配慮が足らなかった事誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同に教育指導を行います。
貴重なご意見誠に感謝致します。

またお越し頂ける事を願いスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

web担当：伊藤

この度はホテル玉泉にお越し頂きまして誠にありがとうございます。当館自慢のお風呂をご堪能頂けたようで嬉しい限りでございます。
またお越しいただける事を楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度はホテル玉泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理、サービスとお褒め頂きありがとうございます。せっかく気分よく過ごされているところカラオケの騒音で大変ご迷惑をお掛け致しました。
防音設備をなんとかしてほしいとのお声　真摯に受け止めております。しかしながら施設的な事もあり直ぐには十分な改善はできませんが前向きに改善できるよう考慮してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
次回ご利用の際はスタッフ一同お客様に喜んでいただけるように努め、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

web担当：伊藤

この度はホテル玉泉にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
特典満載プラン満足していただけたでしょうか
少しでも喜んでいただけたのであれば幸いに存じます。
ご朝食会場について貴重なご意見誠にありがとうございます。皆様に満足していただけるように日々改善を図っております。
ご飯とみそ汁が２箇所配置してあるのも　おかわりをされる時に少しでも混雑しないようにと考えた配置でございました。
今後も貴重なご意見を反映し喜んで頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
次回もお越し頂けること心よりお待ち申し上げます。

web担当：伊藤

いつもホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。沢山のお褒めの言葉大変光栄でございます。より一層愛されるよう精進してまいります。
またお越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

web担当：伊藤

先日もホテル玉泉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
団体のお客様ばかりではなく、個人のお客様にも居心地良くお過ごし頂けますよう、お食事会場などにもできるだけの配慮はさせて頂いておりますので、ゆったりお過ごし頂けたのなら私共も嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
お母様のお誕生日、本当におめでとうございました。
大切な日を玉泉でお過ごし頂き、大変嬉しく思います。
ご夕食時はご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
次回お越し頂ける機会がございましたら、その時はますます居心地の良い玉泉になっておりますよう、従業員一同努力して参ります。
これから暑い季節に入りますので、お体には気を付けてお過ごし下さいませ。

この度はホテル玉泉にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食の際はお時間に限りがあるにも関わらず、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
仰るとおり、フロントなどでの一言があればと反省しております。
ご利用頂きました禁煙プランは、好評のため期間を延長させて頂いたほどの大人気プランです。
ご満足頂けましたようで、私共も喜ばしい限りでございます。
これから暑い季節になりますので、どうかお体に気を付けてお過ごし下さいませ。

この度はホテル玉泉をご利用頂き、誠に有難うございます。
お風呂の温度につきましては、過去に同様のご意見を頂戴したこともございますので、早急に報告・検討致します。
多くの皆様により快適にお過ごし頂ける宿を目指してゆきますので、どうぞ長い目でお付き合い下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度の突然のご不幸、心よりお悔み申し上げます。
お気持ちも沈んでおられたこととお察ししますが、その中でもわざわざご連絡を頂きましたのに、こちらのご対応が全くなっておらず、大変残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
従業員の教育不足が原因で起こりましたことですので、電話対応をしました本人には厳重に注意を致しました。
このことは全従業員に伝達をし、お客様への対応を再度見直すきっかけとさせて頂きます。
今回のご意見により、このような貴重な機会を提供して頂きましたことを厚く御礼申し上げます。
ありがとうございます。

この度は、ホテル玉泉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。玉造でのひとときは、思い出深いものになりましたでしょうか。毎晩開催されております安来節の民謡ショーは、大変皆様に好評を得ており、お客様にも楽しんで頂けたようで嬉しく思っております。
今後も２度３度と来たくなるような施設づくりに努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、ホテル玉泉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館からは夕日が望めるお部屋がございませんので、ご宿泊前に夕日を見ていらしたのでしょうか。宍道湖の夕日は日本夕陽百選にも選定されている「水の都松江」の象徴です。ご宿泊された当日は、非常に天気も良くきれいな夕日を見る事が出来たのではないでしょうか。当館でのひとときと宍道湖の夕日の美しさがお客様の旅の良い思い出に刻まれることを願っております。是非またお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテル玉泉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ビジネスプランは、気兼ねなく当館をご利用頂けるようお得な価格でご案内しております。また毎日開催しております安来節民謡ショーは、皆様に大変ご好評を得ており、お客様を満喫していただけたようで良かったです。次回もまた当館をご利用頂き、当館の施設・サービスをご堪能下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。