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レフティー１９さんの 玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉 のクチコミ
- レフティー１９さん [70代/男性] 2017年08月21日 20:46:11
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八月十日に宿泊しました。夏休み特典でお祭りで使えるクーポンを頂き、近くのお祭り会場で孫と一緒にゲームをして良い夏休みの思い出になりました。お風呂も良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉 2017年08月31日 10:51:05
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この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
温泉街キッズ夜店券をお喜び頂けたようで幸いでございます。一緒にゲームをお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。web担当：山岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー夏得☆お子様歓迎プラン】お子様同伴限定♪２０１7年夏休み☆３つの特典付き☆８月３１日迄
- ご利用のお部屋
- 【神話苑／禁煙部屋／和室１２．５畳◆眺望なし】
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投稿者さんの 玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月19日 00:31:04
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いつ行っても、お風呂が清潔で、気持ちいいです。夕食は、工夫が凝らされていて、食材の組合せは、とても参考になりました。朝食のバイキングも、品数がとても多く、新鮮さや清潔さなど、気配りを感じました。
今回、帰りは、車の移動もして頂けず、見送りもなく、受付に複数いらしたけれど、みなさん仕事されてて、あれ？と思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉 2017年08月21日 12:09:40
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この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。。
ご出発時の対応につきましてはスタッフの不行き届きでお車移動、お見送りが出来ていなかったこと誠に申し訳ございません。今後このような事の無いよう努めてまいります。
ご不快の念があったにも関わらず、当館の大浴場、お食事、ご朝食バイキングをお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。web担当：山岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大5％OFF【アワード２０１６記念】一泊二食/ポイント５倍★6月25日迄
- ご利用のお部屋
- 【神話苑／禁煙部屋／和室１２．５畳◆眺望なし】
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投稿者さんの 玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月14日 20:02:24
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苦情に対して真摯に受け止めて頂きありがとうございます。また利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉 2016年10月19日 18:28:23
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この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
当館のお客様へのご対応をお褒め頂きまして幸いでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。web担当：山岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食】贅沢ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 洋室シングル ◆眺望なし 【一泊朝食】】
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投稿者さんの 玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月01日 20:07:43
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家族で久し振りの旅行に出掛けました。お部屋も広くてキレイに掃除もいきわたっていてとても満足しています。朝食も色々な種類があって味も美味しくて本当にホテル玉泉さんにして良かったと思っています。
ただ１つ聞きたい事があるのですが・・・私がチェックインの手続きをしている時に主人と子供達は椅子で待っていたのですが、お茶を出してもらっているお客さんと出してもらえなかった私達の違いってなんですか？
何度か口コミで読まさせて頂いた中にも同じ体験をした人がいて、その時のホテル側のコメントは改善していきたいと思います。とありましたが言葉だけなんでしょうか？
恐らく差別はしてないのだと言うのは分かります。それなら分け隔てなく出さない方向で方針を変えた方が良いのではと思いました。
やはり出されなかった立場の人間としては悲しいものがあります。
とても良いホテルなので言葉だけでなく行動にうつしてもらいたいと願っています。次に宿泊した時にどう改善されてるか楽しみにしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉 2016年04月05日 12:12:11
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この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
今回、全体的にご満足を頂いたにも関わらず、お茶出し係の対応などの不備があり、ご指摘を頂きましたこと、謹んでお詫び申し上げます。チェックインが終わってお部屋にご案内するまでの待ち時間にロビーでお茶をお出しをしていますが、徹底できていませんでした。お客様の言葉を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
ご期待に沿えなかった点があったにも関わらずお褒めの言葉があったこと誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
web担当：山岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり部屋】外壁塗装工事期間限定！◇１泊朝食◇２名様以上はお一人様５，０００円
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり】外壁工事部屋 和室12.5畳】
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のりノリ0728さんの 玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉 のクチコミ
- のりノリ0728さん [40代/男性] 2016年03月13日 16:48:59
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朝食バイキング、おいしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉 2016年03月15日 18:30:08
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この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご朝食バイキングをご満足いただけたようで幸いでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。
web担当：山岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食】贅沢ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 洋室ツイン ◆眺望なし ベッド縦並びタイプ【一泊朝食】】
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フック8158さんの 玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉 のクチコミ
- フック8158さん [40代/男性] 2011年10月24日 22:44:15
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今度はビジネスでなく、ゆっくりプライベートで泊まりたいホテルでした。
お風呂も広々と最高でした。
朝ごはん、本当においしかったです。出し巻き玉子焼き最高でした！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉 2012年02月26日 15:36:35
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この度はご利用頂きありがとうございました。
返信が遅くなり、失礼いたしました。
お楽しみ頂きました朝食のバイキングは、地元の食材・旬の食材を利用したも私どもの自慢です。
今回は夕食の付かないプランでしたが、次回お越しの際には、ぜひ夕食も召上ってみてください。また違ったご意見も頂戴出来れば助かります。
また次のご利用をお待ちし致しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】一泊朝食付き 贅沢のビジネスプラン（特典付き）
- ご利用のお部屋
- 【眺望劣る洋室又は眺望劣る和室（部屋タイプはお選び頂けません）】
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kanazawaaさんの 玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉 のクチコミ
- kanazawaaさん [50代/男性] 2010年09月13日 00:28:19
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夜の露天の人工美、朝の露天の岩の美しさ。満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 一泊朝食付き 贅沢のビジネスプラン（特典付き）
- ご利用のお部屋
- 【眺望劣る洋室又は眺望劣る和室（部屋タイプはお選び頂けません）】
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ぺろり３３１０さんの 玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉 のクチコミ
4月17日19時ごろチェックインしました。部屋に入って電灯をつけようとスイッチを押すが、全く電灯がつかないのでフロントに行くと、フロント係の方が、フロントの電気をコントロールするスイッチか何かを操作されて、もう大丈夫ですと言われました。部屋の準備の確認をお願いしたいと思います。
部屋は大変きれいにされており、一人で宿泊するには十分に広かったです。美肌の湯と言われる玉造温泉を楽しむことができ、到着当日は巌の湯、翌朝は檜の湯を堪能しました。朝食のバイキングもメニューが多く、どれを食べようか迷うほどでした。どれも美味しくいただきました。
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この度はご利用いただきありがとうございます。
ご指摘いただきました件つきましてご迷惑をおかけしました事誠に申し訳ございません。スタッフへは注意をし全社員でこのような事がおきないよう指導いたしました。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
担当：伊藤