総合5
でんちゃん9292さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- でんちゃん9292さん [50代/女性] 2023年07月30日 19:03:01
-
和室だったのでいつ布団を引きに来てくれるかわからず疲れていた為
自分で引いて寝てたら来られました
敷布団とパッドが反対?だったようで引き直ししてもらえました
引き方の手順が有れば手間も掛けさせずゆっくり出来たかも
お風呂は流石の湯質ですツルツルになりました
今度は他のホテル旅館を巡るお湯巡りが再開されたら行ってみたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年07月31日 21:00:01
-
でんちゃん9292 様
ホテル玉泉にお越しいただきありがとうございます。
お布団を敷きに参る時間についてご説明不足で大変失礼いたしました。
しかしながら、温泉にご満足いただきお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。玉造温泉は、昔から、何度も入ることで、より美肌になると言い伝えられております。
ぜひ、また玉造温泉にお越しいただきたいと思います。
でんちゃん9292 様がまたホテル玉泉にご来館いただく日をスタッフ一同お待ちしております。
ホテル玉泉
営業統括部 リーダー
富田 斉
- ご利用の宿泊プラン
- 【縁の朝】【夕食無・朝食BOXバイキング付】【ラウンジ特典】詳細はプランをご覧ください
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳【眺望(望めず)】】
総合4
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 23:46:38
-
部屋は古いですが、きれいに掃除されていました。夕食はとても良かったですが、量が多すぎて、残している人が多かったように思います。私も頑張って食べましたが、完食できませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年07月29日 10:00:45
-
投稿者様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
貴重なお声いただき誠にありがとうございます。
喜んでいただけたお声はスタッフの励みになります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
営業統括部 次長
伊藤 大介
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー夏得プラン】◆お子様にうれしいプラン限定特典をご用意◆【夕・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳【山側】】
総合5
あ823737さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- あ823737さん [50代/女性] 2023年07月18日 07:34:24
-
リフォームされていて、とてもきれいなお宿でした。サービスも良く、心遣いされていると思います。
主人と二人で、とてもリラックスさせていただきました。
泉質も良くて、お肌もつるつるになりました。また、来させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年07月23日 15:04:25
-
あ823737 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
従業員一同、心よりお礼申し上げます。また、今回の様なサービスに対するご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 お近くにお出かけの折りには、是非またお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
営業統括部 料飲担当部長
野津 定治
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【スタンダードプラン】定番会席!迷ったらこちら【夕・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳【眺望(望めず)】】
総合4
たかちゃん9864さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- たかちゃん9864さん [60代/男性] 2023年07月07日 07:00:28
-
アルコール飲み放題は嬉れしいが、時間が変です。テェックインしてお風呂に入る時間で夕食後とか食事前とか飲めない。ソフトドリンクも夜のショーの時間にはストップ。あまりうれしくない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年07月07日 21:18:05
-
たかちゃん9864 様
この度は、ホテル玉泉をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
たかちゃん9864 様のご意見を参考にお客様がご満足してホテル玉泉でお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
たかちゃん9864 様がまたホテル玉泉にお越しに日を心よりお待ちしております。
営業統括部 リーダー
富田 斉
- ご利用の宿泊プラン
- 【縁の朝】【夕食無・朝食BOXバイキング付】【ラウンジ特典】詳細はプランをご覧ください
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳【眺望(望めず)】】
総合4
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月24日 17:29:47
-
お風呂が広くお湯質も良くて、とても良かったです。ひとつ残念だったのは、古い造りなのか部屋を出る時
は、内側のボタンを押して施錠するタイプだったことです。今時あまりないタイプなので、外から鍵をかけようとしてもかからず何分もガチャガチャして悩みました。偶然、少し先のお部屋の方も、鍵がかからないと家族で悩んでおられ、いよいよフロントに電話しようと思った頃、まさかと試すと開き教えてさし上げました。
それはそれでいいのですが、部屋の内側にでも表示してあると親切だと思いました。
また入りたい温泉です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年05月27日 21:17:54
-
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
大浴場を満喫して頂きありがとうございます。 鍵の施錠に関しましては、ご案内が徹底していませんでした事、申し訳ございませんでした。部屋の中にある説明書を再度徹底いたします。
営業統括部 料飲担当部長
野津 定治
- ご利用の宿泊プラン
- ◇素泊り◇
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル】
総合5
親ちゃん9191さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 親ちゃん9191さん [60代/男性] 2023年05月05日 10:35:44
-
部屋に入ると眺望が素晴らしい。部屋も広くて満足でした。お風呂も広くてゆっくり出来て旅の疲れが癒されます。やはり旅は旅館に泊まるのが癒されます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年05月08日 22:18:07
-
親ちゃん9191 様
この度は、ホテル玉泉をご利用いただきありがとうございます。
親ちゃん9191様に、ご満足してお過ごしいただけて大変うれしく思います。
これからも皆様にお喜びいただけるよう
スタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので引き続きのご愛顧の程よろしくお願いいたします。
親ちゃん9191様のまたのご来館をお待ちしております。
ホテル玉泉
営業統括部 リーダー
富田 斉
- ご利用の宿泊プラン
- 【縁の朝】【夕食無・朝食BOXバイキング付】【ラウンジ特典】詳細はプランをご覧ください
- ご利用のお部屋
- 【洋室デラックスツイン【眺望(温泉街側)】】
総合3
親ちゃん9191さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 親ちゃん9191さん [60代/男性] 2023年05月05日 10:27:07
-
5月2日に泊まりました。朝食のバイキングが部屋食も出来て良く考えているなと感心しました。夕食は時間限定でゆっくり食事出来ず多少不満でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年05月06日 11:14:39
-
親ちゃん9191様
先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食バイキングに高評価をいただき嬉しく思っております。
次にご夕食に関する事案でございますが、お調べしましたところご到着のお時間が最終スタートの19:00を過ぎていらっしゃったことからやむを得ず19:30のご案内を差し上げました。又、夕食会場のご利用は21:30迄である旨予めプラン説明書き内でご案内しておりますので何卒ご理解下さいませ。
親ちゃん9191様の又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
総支配人 新宮 靖
- ご利用の宿泊プラン
- 【縁の朝】【夕食無・朝食BOXバイキング付】【ラウンジ特典】詳細はプランをご覧ください
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳【日本庭園側】最上階】
総合2
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月18日 19:24:11
-
朝食バイキング手作り感なし。
出迎え、見送りなし。
いろんな人に勧められない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年04月20日 09:00:33
-
投稿者様
先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご到着時からご出発に至るまで、充分なサービスをご提供できなかった旨、厳粛に受け止めております。
当日の状況を検証いたしましたが、全く弁明の余地が無く、心よりお詫び申し上げます。
今後安心して投稿者様にお選びいただき、又お知り合いにお勧めいただける宿を目指して、更なるサービス向上に努めて参ります。
ご意見賜りましたことに改めて御礼申し上げます。
総支配人 新宮 靖
- ご利用の宿泊プラン
- 【デラックスプラン3月21日以降】質重視の海と山の味覚をこだわり会席でご用意!【夕・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)和室12.5畳【山側】】
総合4
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月12日 21:13:50
-
とてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年04月14日 20:22:27
-
投稿者 様
この度は、ホテル玉泉をご利用いただき
ありがとうございます。
投稿者様には、ホテル玉泉で満足してお過ごしいただけ大変うれしく思います。
今後も、お客様に満足していただけるようスタッフ一同、努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
営業統括部 リーダー
富田 斉
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン(3月21日以降)】ご夕食は玉泉の定番会席!迷ったらこちら【夕・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)和室12.5畳【日本庭園側】】
総合4
うにどんさんさんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- うにどんさんさん [40代/男性] 2023年04月07日 14:40:31
-
立地は温泉街の入り口に位置しており、駐車場も広くわかりやすいです。
建物は改装されていますし、部屋も綺麗に清掃されています。
良かった点。
・珍しく安来節ショーが実施されている。
・温泉や日本庭園が広い
・時間限定だが無料ドリンクバー及び無料酒バーが実施されている。
悪かった点
・温泉の打たせ湯やサウナが夜のみしかやっていない。朝に風呂の入れ替えがあっても楽しめない。
・朝食はビュッフェから食材を持ち帰りの上、自室やラウンジや広間で食事を行う形式。
食事の種類が思ったより少ない。また、紙のボックスが安っぽく、またみそ汁などを入れる器も紙皿なので、液体や脂が染み込みフニャフニャになったりする。更に空席をさがして食事会場以外にうろつくことになる為、床にみそ汁やジュースや食材がこぼれていて汚らしい。ゴミ箱に紙boxが溢れていたり、中国系や韓国人観光客が放置する食事のゴミもその辺りに放置されていたりするので、雰囲気的にも非常に残念。コロナ対策というよりは、人員不足解消が目的なのでしょうか?
温泉が良いのに朝食で全て残念な気分になりました。
今回は他の玉造温泉内にある旅館に連泊し、他の旅館との比較になりますが、
良くも悪くも昭和を感じる昔ながらの大規模温泉ホテルであるというのが最終的な感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年04月14日 17:23:24
-
うにどんさん 様
この度はホテル玉泉にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお声ご投稿いただきありがとうございました。
改善できるよう取り組んでまいりたいと思います。
営業統括部 伊藤大介
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン(9月30日迄)】ご夕食は玉泉の定番会席!迷ったらこちら【夕・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)和室12.5畳【山側】】
総合5
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 11:50:56
-
3月31日家族で宿泊しました
食事/お風呂は家族全員大満足。それ以上に対応したスタッフの皆様に親切にしていただき感謝しています。
しいて言えばWi-Fiが遅かった事くらです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年04月07日 20:46:06
-
投稿者 様
この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございました。
ご家族皆さまご満足されたご様子が伺え嬉しく思います。また担当したスタッフも励みになります。
Wi-Fi通信環境にご不便おかけしてまい失礼致しました。改めて回線状況を確認致しました。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
営業統括部次長 伊藤大介
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン(3月21日以降)】ご夕食は玉泉の定番会席!迷ったらこちら【夕・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)和室12.5畳【山側】】
総合4
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月03日 18:44:55
-
朝食バイキングが、新しい趣向で良かったです。庭園を眺めながら食べるのも良し、部屋でゆっくりしたい人は部屋に持って帰っても良いのもうれしいサービスだと思いました。お風呂露天風呂もゆっくり入ることができ、気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年04月07日 20:39:49
-
投稿者 様
この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございました。
お喜びいただけたお声をいただき安心致しました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
営業統括部次長 伊藤大介
- ご利用の宿泊プラン
- 【名物駅弁で汽車旅気分♪】ご夕食は選べるご当地駅弁プラン【朝食BOX専用バイキング】
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)和室10畳】
総合4
マリー1373さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- マリー1373さん [60代/男性] 2023年04月03日 15:12:42
-
朝食の方式が残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年04月07日 20:39:56
-
マリー1373 様
この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
改善してまいりたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
営業統括部次長 伊藤大介
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン(3月21日以降)】ご夕食は玉泉の定番会席!迷ったらこちら【夕・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)和室12.5畳【山側】】
総合3
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 11:54:15
-
お風呂も夕食も接客もとても良かったのに、朝食がとても残念でした。お料理の味はともかくとして、バイキングスペースが客の数に対して狭すぎるので非常に混雑しており、お料理を持ったままウロウロとお席を探さないといけない、同じフロアに席がなければ階まで移動しなければいけない。コロナ禍で仕方ないのかもしれませんが、今まで泊まったどこのお宿よりガッカリしました。テーブルも水色の安っぽいテーブルクロスで食欲も減退しました。もう少し清潔感のある場所で気持ちよくいただきたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年04月03日 09:08:46
-
投稿者様
先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の朝食会場の件、この2月よりご入場の時間に規制をかけずお好きな場所でお召し上がりいただく形に変更しております。
特定の時間帯は混み合う旨、事前にお知らせしておりましたが、想定以上のゲストが同じ時間帯に集中したと思われます。
今後、ツアーも含めた団体の方にも混雑回避にご協力いただくなど、混雑改善に努めて参ります。
ご意見いただきました事に改めて御礼申し上げます。
総支配人 新宮 靖
- ご利用の宿泊プラン
- ◆全国旅行支援対象◆蟹尽くし「ズワイ蟹・堪能会席プラン」【夕・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)和室12.5畳【日本庭園側】】
総合3
sumile223さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- sumile223さん [40代/女性] 2023年04月01日 16:06:21
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子ども達と春休み旅行に利用しました。よくも悪くも昔ながらのホテルです。夕食は子ども達には不評でした。でてくるのも遅く後から来た人の方が先に食事が運ばれていて待つ時間が長かったです。おしぼりに髪の毛が入ってました。
お風呂は少しぬるめです。
お部屋も古い感じで暑かったので調整したかったのに暖房しかつきませんでした。
朝ご飯は私も子ども達も大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年04月03日 09:20:57
-
sumile223様
先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
先ず、ご夕食時に大変ご不快な思いをされたとの由、誠に申し訳ございませんでした。
異物混入は言うまでもなく、お食事提供につきましても適切なタイミングでお出しできますよう改善して参ります。
次に客室空調の件でございますが、当館は冷暖房のモードを一斉に切り替える形で運営しております。
季節の変わり目にはフロントにて個別対応しております旨、ご理解願います。
末筆ながら、この度ご意見いただきました事に改めて御礼申し上げます。
総支配人 新宮 靖
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン(3月21日以降)】ご夕食は玉泉の定番会席!迷ったらこちら【夕・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)和室12.5畳【日本庭園側】】
総合3
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月28日 23:04:19
-
3日前に最終確にの電話かと思ったら画面の記載ミスだと連絡が入り
朝.夕食付のプランが朝のみ
価格的には安いとは思ったけれど、近くは繁華街では無く車で10数分かかるところまで探しに出る羽目に
結果的に分かっていれば他のホテル、場所を変えれる事が出来たのにと…残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年03月30日 11:50:23
-
投稿者様
この度は当館のプラン内容誤表記にも関わらず、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
改めましてご迷惑、ご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
二度と同様の事象が起こらないよう指導徹底に努めます。
又、安心してお客様からお選びいただける宿を目指して参りますので、何卒ご寛容賜りたくお願い申し上げます。
総支配人 新宮 靖
- ご利用の宿泊プラン
- 【縁の朝】【朝食BOXバイキング(3月21日以降)】場所、予約時間に制限を設けない「自由な形」
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【眺望(望めず)】】
総合5
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月23日 18:59:46
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温泉に久しぶりに行きましたが、とても良かったです。
夜と朝、2回入りに行きました。
出雲大社からの直通バスで行きました。
旅館の入り口あたりがバス停でした。
朝も駅まで送っていただけるサービスありです。
ロビーでソフトドリンクと日本酒のフリードリンクありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年03月25日 18:48:20
-
投稿者様
この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
とても良かったと仰っていただけ、大変うれしく思います。
当館では館内で皆様にゆったりとしたお時間をお過ごしいただけますよう、アルコール類を含むフリードリンクスペース【リフレッシュメントラウンジ】をご案内しております。
投稿者様はじめ皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
営業統括部 部長
金沢 和幸
- ご利用の宿泊プラン
- ◆全国旅行支援対象◆【スタンダードプラン(3月20日迄)】迷ったらこちら!【夕・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【洋室デラックスツイン【眺望(温泉街側)】】
総合5
amylwmさんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- amylwmさん [40代/女性] 2023年03月22日 13:22:36
-
2回目の使用になります。
「JR玉造温泉駅」無料送迎ご(運転手英語対応可) , 助けてくれました。
夕食のどりとても美味しかった,また来たいです。
This is the second time we visited ホテル玉泉.
Free shuttle bus from JR station to hotel helped us a lot.
Dinner(Chicken Plan) tasted very good and we would like to stay this hotel again.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年03月25日 18:30:53
-
amylwm様
この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
英語が堪能なスタッフは館内には少数しかいませんが、翻訳機などを用いて、館内でおくつろぎいただける過ごし方をご提案し、来て良かったとご満足いただけますよう、様々な仕掛けを準備し、サービス向上に努めてまいります。
amylwm様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
営業統括部 部長
金沢 和幸
- ご利用の宿泊プラン
- ≪平日限定!≫【寄鶏味鶏(よりどりみどり)】銀山赤どり堪能【夕・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)和室10畳】
総合5
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月17日 02:40:06
-
ザ・旅館という感じの古い和室ですがお手洗いもお部屋もきれいにお手入れされています。お部屋の鍵が一つしか渡されないので複数人数(男女)でお風呂に行った場合、待ち合わせや時間を決めておかないといけないので不便でした。お部屋の評価を4にした理由です。夕食は種類が多くて食べきれない程でした。若いスタッフさんが多くテキパキしているのですが料理の説明が早口で年寄りの両親は何言っているのか全く分からなかったそうです。温泉は雰囲気も良く最高でした。アメニティが充実していて予備のタオルや冷えたお茶や水もあり文句なしでした。昼は中庭が素敵でコーヒーを飲みながら景色を楽しめました。総合評価は最高点にしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年03月21日 23:10:56
-
この度は、ホテル玉泉をご利用いただきありがとうございます。
中庭を高評価をいただきうれしく思います。
お部屋の鍵につきましてはご不便をおかけ申し訳ございません。現状としては鍵を増やす予定はございませんが、貴重なご意見として今後の課題として取り組みたいと思います。
また料理の説明が聞き取りにくかった点については、お客様の立場に立った話し方の指導をスタッフ一同改めて徹底、指導していきたいと思います。
今後もご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
ホテル玉泉 営業統括部リーダー
富田 斉
- ご利用の宿泊プラン
- ◆全国旅行支援対象◆【スタンダードプラン(3月20日迄)】迷ったらこちら!【夕・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)和室12.5畳【山側】】
総合4
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
温泉は良かったです。
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この度は、ホテル玉泉をご利用いただきありがとうございます。
お客様が、ごゆっくりとお過ごしいただけるよう今後もスタッフ一同努めてまいります。お客様の再びのご来館をお待ちしております。
ホテル玉泉
営業統括部 リーダー
富田