部屋3
yoshidamoto318さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- yoshidamoto318さん [60代/男性] 2016年05月31日 19:00:19
-
立派なホテル。食事最初は、女中さんがフルについてくれて良かったが、人が入れ代わったらしばらく放置状態。評価下がりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2016年06月03日 17:16:27
-
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
当館の施設をお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましては、お客様をお待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
より多くのお客様にご満足いただけるよう改善に向けて努めてまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
web担当:山岡
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
cdc1999さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- cdc1999さん [30代/女性] 2016年05月10日 16:18:28
-
30年ぶりくらいの玉造温泉。
大型ホテルでしたが、個室部屋で家族だけでの食事が楽しめたのがとてもよかった。
料理もおいしく満足。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2016年05月12日 10:15:38
-
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご家族のみでのお食事をお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。web担当:山岡
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部屋3
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月09日 00:12:39
-
GW最中で大混雑状態ではありましたが、概ね満足しました。フロント、客室のご担当は若い方でしたが、多忙にも関わらずきちんと対応され、とても清々しい気分になりました。大浴場も大変広く洗い場もたくさんあって、さすが大温泉ホテルだと感じました。泉質はさすが玉造温泉、肌がすべすべになりました。
ただ、宿泊部屋が旧館だったため、古さ(薄暗さ)をすごく感じてしまいました。その点だけが残念でした。おそらく部屋の畳表を交換するだけでも、部屋の印象がずいぶん変わると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2016年05月12日 10:12:49
-
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
フロント、客室の対応、大浴場をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては気持ちよくお過ごし頂けるよう改善に向けて検討いたします。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。
web担当:山岡
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マイロビさんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- マイロビさん [50代/女性] 2016年04月08日 07:26:08
-
綺麗、豪華だけど 生ごみの臭い、片付けの音、10時まで うるさかった。塗装の臭いは大丈夫だったけど 客室として 使うのは どうかな? 食器の音 朝が早く起きる人には、寝られなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2016年04月11日 19:00:59
-
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
臭い、音につきましてはせっかくのご宿泊であるにもかかわらず、ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
以後、このようなことのないよう、改善に向けて検討いたします。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
web担当:山岡
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投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月05日 18:07:11
-
お正月の混んでいる時期に行ったので、はじめからサービスや食事に対しての期待を持たないで向かったので特に不満はありません。食事も特筆するように内容はなく、どこにでもある温泉旅館の料理で、玉造ならでは、ホテルオリジナルといった特色が感じられない夕食でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2016年01月07日 09:20:00
-
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
お客様の心に残るおもてなしが出来るよう、励んでまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
web担当:山岡
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minnanotaboさんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- minnanotaboさん [40代/男性] 2015年11月28日 13:19:20
-
大浴場に子供用がおいてあり よかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2015年12月01日 20:16:19
-
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
大浴場のお子様用のセットをご満足いただけたようで何よりでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。
web担当:山岡
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月29日 10:41:11
-
前日に山陰の別のホテルに泊まっていたので、比較すると「あまり良い印象がない」
設備は大規模で外観・内観も期待させるけど、くつろげる空間というよりは規模が大きすぎて
あまりゆっくりできなかった印象です。お客さんに団体さんが多いせいか、私たち古希の男三人にはチョット違和感がありました。食事はレストラン食で大広間のテーブルで頂きましたが皆さん静々と頂いてて静かで良いのですが、仲居さんが明るく盛り上げるほうが良いと思ったほどです。お風呂は大きくて充分ですが、お客さんも多かったので普通ですかネ。団体さんは良いと思いますが男三人ののんびり旅には不向きでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2015年10月31日 15:18:32
-
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
お食事会場が静かに感じられたようで、会場の雰囲気、お食事係の対応も含め、改善に向けて検討いたします。
団体、個人、両方のお客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
web担当:山岡
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京のみやびふぁんさんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 京のみやびふぁんさん [60代/男性] 2015年01月09日 06:13:43
-
久しぶりに母親と自分たち夫婦の家族3人での温泉旅行。男性が1人いてもレディースプラン(もちろん男性には優待なし)で宿泊させていただき、とても広くてあっさりとした良い温泉を何回も入り堪能しました。また夕食には親切な男性給仕が担当してくださり、面白いお話で食事が盛り上がりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2015年01月09日 09:40:10
-
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。ご家族旅行の思い出づくりのお手伝いができた事光栄でございます。
玉造の温泉は古くから美肌の湯としても知られており、何度でも入れるとても入りやすい温泉でございます。
ご満足されたご様子を伺え安心致しました。
またお越し頂ける事をスタッフ一同お持ち申し上げます。
web担当:伊藤
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月13日 16:57:05
-
隣の部屋の音が聞こえました。(携帯のバイブ・いびき)
温泉は広く、また利用したのが平日ということもあって人も少なく、のんびりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2014年10月20日 16:24:04
-
この度はホテル玉泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でお寛ぎのところ隣のお部屋の音が気になられたとの事、大変ご迷惑をお掛けいたしました。また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
施設的な事もあり直ぐには改善できませんが、改善できるように前向きに考慮しております。
少しでも快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
またお越し頂けること心よりお待ち申し上げます。
web担当:伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付】贅沢のビジネスプラン
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月11日 12:19:25
-
団体さんと分けての朝食会場が助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2014年07月11日 15:55:08
-
追伸
まだまだ工夫を凝らせる部分があるかと存じますので、皆様に居心地良くお過ごしいただけますよう臨機応変に対応して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月01日 18:50:05
-
仕事に疲れてストレス解消のため温泉に泊まりました。
一人で泊まれて大きな部屋に一人でゆっくり泊まれました。
夕食は、お客様が多いのか一人で食事だと持って来て頂けるのが遅く間が空いてしまい残念でした。
期待しすぎたかもしれませんが一人で行くところじゃないかもしれないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2014年05月02日 10:44:35
-
この度は当館にお越し頂きましてありがとうございました。
日頃の疲れを癒ながらゆっくり寛いで頂いておりましたのに、お食事時の不手際で残念な思いをされる結果になり、誠に申し訳ございませんでした。
それぞれのお客様に合ったお食事のペースでお楽しみ頂くための配慮を、今一度肝に銘じるために、関係者全員に連絡をして今後の改善に役立ててまいります。
この度は貴重なお声を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月28日 00:38:43
-
出雲大社へいくために宿泊しました。温泉好きなので、せっかくなら、と思いリーズナブルに泊まれるこちらを選びました。この金額で温泉宿に宿泊できた点は満足しました。しかし、予約する前にホテルへの交通手段を聞いたとき、降りるバス停や、玉造温泉駅からの送迎バスについて丁寧に教えてくれましたが、当日チェックインする前に、夕食を食べる場所が近くにあるかどうか電話で尋ねると、温泉街に何軒かあります、という簡単な答えしか返ってきませんでした。また、朝チェックアウトの際、他のお客さんが、駅までの送迎バスについて尋ねている場面を見たのですが、カウンターに貼られていた送迎バスの時刻を指して、こちらになります、とだけ答えていました。行く先によっては、他にも路線バスを使う方法もあります、などもう少し相手の状況を聞いて返事をされると親切ではないかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2013年11月28日 11:03:39
-
この度は、ホテル玉泉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。玉造の美肌温泉は満足して頂けましたでしょうか。
電話での対応など、お客様は遠方から来られる方が多く施設周辺や交通機関、お店などの事など私共が細かな情報を提供しなければならないのに、簡単な説明で終わってしまい申し訳ありませんでした。スタッフが常に勉強を怠らず、お客様の立場に立った接客をするよう改善していきます。
ご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
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投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月16日 15:22:36
-
初めて利用しました。
お部屋は良くも悪くも昔の設備です。
▼困った点
・お部屋のカギは昔ながらの普通のカギなので、ドアノブのボタンをかけ忘れると開いたままになります。
・冷蔵庫なのですが、これも昔のフロント側でコントロールするロックのかかる冷蔵庫なので、売店で購入したおつまみやジュースを冷やそうと思っても使えません。
・デスクとテーブルはそれぞれあるので良かったのですが、メイクをするときの鏡の位置に困りました。
・お部屋にはインターネットの設備がありません。wi-fiかLAN回線があるといいと思います。
・朝食はバイキングでしたが、テープルが6人ずつになっていて、どうしても相席になってしまいます。
また、テーブルの上に席ごとに1枚ずつ紙が敷いてあるのですが、前の人が終わられて片付けた後、その紙をそのまま使われているので、濡れたところがよれよれのままです。これはさすがに「ん?」と首を傾げざるをえませんでした。
・部屋備え付けのアメニティは、歯ブラシのみです。ドライヤーはあります(シャワーキャップやコットン、綿棒は大浴場にあります)
・スーツケースを置くバケージラックがありません。
▼良かった点
・21:10に1Fで安木節の民謡ショーが無料で見られたのでこれはとても良かったです。
・お風呂は大浴場で温泉で綺麗でした。洗い場が仕切られているのでこれも良かったです。
・お部屋にはお湯の入ったポットと、冷水の入ったポットの両方が置かれていて、これは非常に良かったと思います。お茶菓子も美味しかったです。特にチーズの入ったかまぼこは良かったですね。
・従業員の方の対応はとても感じ良かったです。
・大浴場に行くときの為のビニールの巾着があって、これも良かったです。
全体的には気持ち良く利用させていただけました。これだけの規模の旅館を一人で利用させていただけるのはなかなかないので、また行くときは利用したいと思います。
※今後行かれる方へ
前のクチコミでもありましたが、カーナビで「ホテル玉泉」を設定すると、建物裏の道に案内されますので、手動でホテル玉泉の入口を指定することをおすすめします。
これはカーナビの仕様でホテル側の問題ではないので困ったことですね(´・ω・`)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2013年10月22日 15:46:02
-
当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
非常に丁寧なコメントを頂戴し、恐れ入ります。
じっくりと拝見させて頂きました。
どうしても設備の古いところがあり、皆様にご不便をおかけすることと思いますが、できるところから徐々に改善していきますので、長い目で見て頂けますと大変嬉しゅうございます。
カーナビでは「ホテル玉泉入口」と検索して頂けると大丈夫です。
ご説明ありがとうございます。
全体的には気持ちよくご利用頂けたとのお言葉にほっと致しました。
是非また玉造へお越しの際にはご利用下さいませ。
楽しみにお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月01日 12:47:24
-
部屋広くて綺麗でした。ただ、トイレ、部屋風呂はとても狭かったです。
料理は、量が多いのですが、どれもこれはすごくおいしいと思うものがなくて残念でした。飲み物や食べ物の出て来るタイミングは遅かったです。
お風呂のお湯はとてもよかったです。ホテルでどじょうすくいを初めてみることが出来、貴重な時間を過ごせました。
温泉街を夜散歩するのは、とても気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2013年09月16日 15:49:59
-
ホテル玉泉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
お料理の味付け、タイミングなど、改善点を関係者で議論致しまして、改善に努めてまいります。
お湯、安来節の民謡ショーなどは多くのお客様からご好評頂いておりますので、よろしければ是非また足をお運び下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】2が付く日だけは『女性は半額』♪ ふたりっきりプランデラックス 【春得】
- ご利用のお部屋
- 【本館10畳 夕食会場:個室】
部屋3
フタバ三世さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- フタバ三世さん [20代/女性] 2013年06月18日 11:40:14
-
足つぼマッサージや、お風呂はとても気持ちが良かったです。お部屋からの眺めがもう少しよければなぁ、と思うのと夕食はかなりボリュームがあるので、全部食べきれませんでした。量はもっと少なくてもいいのでは?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2013年09月16日 16:28:27
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お返事が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。
お風呂やマッサージでお寛ぎ頂けて何よりです。
お食事の量は少し多すぎたようで、失礼致しました。
量より質を重視したいというお客様のために『ゆとり』というプランをご用意しておりますので、次の機会がありましたらそちらのプランでお申込み頂けたらと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【常磐苑12.5畳 夕食会場:レストラン】
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あやあづのみんさんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- あやあづのみんさん [30代/女性] 2013年06月18日 01:48:17
-
母の還暦お祝いの為に利用させていただきました。綺麗な旅館で設備や食事については満足でしたが、接客には不満がありました。笑顔が少ない、お客様への気配りが少し足りないように感じました。食事の際のことですが、私は幼児を連れていたのですがこちらが言わないと子供のお皿やスプーンを出していただけませんでした。また他のお客様がお皿から床にこぼれたものを自分で拭いておられたのに従業員の方は声も掛けていませんでした。(そのテーブルの近くで片づけをしておられる従業員の方がいらっしゃったので床を拭く姿は見えていたはずです。) 飲食店での当たり前の気配りが、旅館なのにできていないというのは少し残念に思います。私が感じたのは些細なことですが、そういう所から旅館に対する印象も変わってくると思いますので、今回私が感じた不満をこれから利用されるお客様が感じないような接客をしていただけることを願っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2013年09月16日 16:40:43
-
ホテル玉泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして、大変失礼致しました。
お客様への対応が行き届かず申し訳ございません。
飲食店で当たり前にされているはずの気配りが全くなされておらず、お恥ずかしい限りでございます。
お客様の目線に立ってサービスができるよう、関係者で話し合って改善してまいります。
私共の事を思ってのご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春の贅沢】のどぐろ飯と絶品新茶鍋が魅力『ゆとり』プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館10畳◆眺望なし 夕食会場:レストラン】
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投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月29日 21:43:57
-
5月25日(土)に宿泊しました。初めて「玉造温泉」の宿を利用しましたが、宿探しをしているときから、「玉造温泉」全体に、宿泊代が高い印象を受けました。実際、食事は「可もなく不可もなく」の定番会席料理で、特に工夫を凝らした感じはありませんでしたし(ボリュームはあったので助けられました)、大浴場も男女各1つでしたので、余計に割高感だけが残りました。
建物に古さは感じませんでしたが(むしろ、清潔感あり)、部屋で多少、古い旅館にありがちな「臭い」があったのが残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2013年09月09日 17:34:04
-
この度は、ホテル玉泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事に関してのご意見ありがとうございます。今回のご意見を参考にお客様に満足して頂けるメニュー作成に励んでまいります。
臭いに関しては消臭剤等で対応させて頂いておりますが、御不快に思われたこと深く反省いたしまして、今後の対応を検討いたします。
お客様に満足して頂ける宿づくりにスタッフ一同今後は更に励んでまいります。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【常磐苑12.5畳 夕食会場:個室】
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投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月17日 17:24:05
-
温泉がとても素晴らしかったです。ただ幼児連れで泊まったのですが、部屋の空調が温度調節が出来ず、風量調節しか出来ずに少し困りました。また、人手が薄かったのか部屋食の後の布団敷きが遅く、子どもの寝るタイミングと合いませんでした。
従業員の応対はとても丁寧なので、それ以外の面の充実があるといいなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2012年08月27日 22:32:09
-
この度はご利用賜り、ありがとうございます。
私どもの大浴場は、玉造温泉で随一の広さを誇る大きさですので、ご利用いただきましたお客様方からも大変ご好評頂いております。のんびりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?
お部屋の空調につきましては、館全体としての操作になる事もあり、ご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。
お布団を敷かせて頂く時間、及びタイミングにつきましては、当日の混み具合に左右されてしまう部分も多少ございますが、改善に向けて今後検討させて頂きます。
貴重なご意見そしてご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル玉泉のベーシックプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上◆眺望なし 部屋又は別個室又は椅子席(非個室)】
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投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月31日 12:52:12
-
せっかくの大きな庭園が手入れされておらず、残念です。
風呂から見える庭も同様でした。
食事も価格を考えると大変不満です。
献立、調理、一考を願いたいです。
風呂は温度が、私には適温で、露天風呂を十分楽しみました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2012年10月11日 15:59:47
-
この度はご利用・ご投稿ありがとうございます。返信が遅れ失礼いたしました。
庭園は定期的に手入れを行っておりますが、どうしても手入れの直前には少し伸びていると感じられてしまう部分もございます。
今回のご意見をもとに、スケジュールの見直しも進めていきたいと思います。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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あきれい0410さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
玉造温泉では大きく、見晴らしも良さそうな一度は訪れたかった施設。フロントでイン待ち中はスタッフ何人か何度かすれ違ったけど、挨拶無。
温泉は満足。特に浴場は至る所滑り止が施され細かい気遣い。サウナに水風呂が無いのが残念だけどシャワーが非常に冷たく良かった。
会議団体も多く、少ない喫煙所は独占され浴衣では入れづらかった。会議フロアと別階希望。
綺麗な施設の割に部屋のウォシュレットトイレは今まで見た事もなく古いタイプ。部屋の外も探したけど同様。朝夕食事は種類も多く、美味しく、室内も快適だっただけに残念。
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この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
チェックイン待ちの際に挨拶が無かった事、当館スタッフのおもてなしが徹底できていなかったこと誠に申し訳ございません。全てのスタッフお客様を気持ちよくおもてなし出来るよう努めてまいります。
また、喫煙場所をゆったりとご利用頂けるよう、ご案内も含め、改善に努めてまいります。
ご不快の念があったにもかかわらず、大浴場の滑り止め、シャワーの冷水をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。web担当:山岡