こうえつ0513 様

この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございました。
ご朝食のバイキングは使い捨て容器をやめ４月より提供方法を変更しております。
またそれに伴いお食事場所も好きな場所で召し上がれるスタイルから、会場内で召し上がっていただくスタイルに変更となりました。
またお越しの際は変わった様をお楽しみいただけたらと思います。

営業統括部次長 伊藤大介

投稿者 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
大浴場を満喫されました様でなによりでございます。 大浴場は、当館お勧めの設備でございまして、皆さまに好評をいただいております。
今後も皆様に非日常を体感して頂けます様に努めて参ります。
投稿者 様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

投稿者 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
お楽しみされておりました大浴場で、ご満足いただけませんでした事、非常に残念でございます。 バスタオルの交換は、フロントにてお声掛けいただけましたら、対応しております。 ご説明が足りませんでした事、申し訳ございませんでした。
投稿者 様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 担当部長
野津 定治

投稿者 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
お料理の内容に高評価をいただき誠にありがとうございます。
ご指摘のありました「お部屋のドア」でございますが、ロックの仕方等古いタイプであります関係上、違和感を感じられたのではと推測いたします。貴重なご意見として、検討させていただきます。
投稿者 様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 担当部長
野津 定治

キグナスAY 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
フリードリンクサービス、安来節の民謡ショーは、ほぼ毎日行っておりまして、大好評を頂いております。
朝食バイキングに関しましては、リニューアルを計画しておりまして、お客様のニーズに少しでも対応出来ます様に改善して参ります。 今後もお客様に少しでも非日常を体感して頂けます様に努めて参ります。
キグナスAY 様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 担当部長
野津 定治

投稿者 様

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。又、くちこみ投稿を賜り恐れ入ります。

先ず、JA組合員様の割引付与に関する手順につき不備がありました事、お詫び申し上げます。

今後は事前説明を徹底し、安心して当館をお選びいただけるよう努めて参ります。

又、フロントスタッフの対応が大変不愉快とのご指摘につきまして館の責任者と致しまして深謝申し上げます。
丁寧で誠意を持った接遇を心掛けるよう
指導して参ります。

又のお帰りを、心よりお待ち申し上げます。

総支配人 新宮 靖

投稿者様

この度はホテル玉泉をご利用頂き誠にありがとうございます。

玉造温泉は、化粧水としてご利用になる方がいらっしゃるほどの美肌の湯でございます。
またお越し頂き玉造のお湯をお楽しみください、
その際にはまた当館へお越し頂けるのをお待ちいたしております。

またスタッフへの温かいお言葉、大変励みになります。
改めてこの度のご利用誠にありがとうございました。


ホテル玉泉ゲストサービスチーム　リーダー　畑

投稿者様

この度はご利用頂いたうえにご感想のご投稿頂きありがとうございます。

しまね和牛をお楽しみ頂けます“牛牛っとしまね”にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
また、大浴場、１階ロビーの民謡ショーもお楽しみ頂けたご様子で安心致しました。

朝食やスタッフの対応までお褒め頂き光栄でございます、
またご利用頂ける時も今回のようにお褒め頂けるように精進してまいります。

では、またのご来館をお待ちいたしております。


ホテル玉泉　ゲストサービスチーム　リーダー　畑

投稿者 様

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
朝食バイキングもご満足いただけましたようでなによりでございます。
また、当館の大浴場は巌のお風呂と檜のお風呂の2種類あり、両方ともご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

投稿者様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部ゲストサービスチーム
リーダー 石川正裕

投稿者 様

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
リフレッシュメントラウンジはドリンク類をお楽しみ頂けるエリアとして大変好評頂いております。
また、大浴場もご満足いただけたようで重ねて御礼申し上げます。

投稿者様のまたのご利用お待ちしております。

投稿者 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きました「しじみ汁が冷めていた」件でございますが、保温するスープジャーの不具合により、温かい状態が保てておりませんでした。 今後は、始業前の点検と営業中の確認を徹底いたします。 お楽しみにされていた朝食が残念な形になりました事、大変申し訳ございませんでした。
投稿者様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 担当部長
野津 定治

投稿者様

この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
当館は一人旅のお客様大歓迎の温泉旅館でございます。
日頃の喧騒を忘れ、癒しを求められる際には、またお立ち寄りくださいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業統括部 部長
金沢 和幸

けんぼう空 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
夕食と大浴場をご満喫され、お褒めの言葉を頂戴しました事、従業員一同、心よりお礼申し上げます。
朝食バイキングに関しましては、お好きな時間にお好きな場所で召し上がって頂く事をコンセプトに取り組んでおります事、どうぞご理解下さいませ。
けんぼう空様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 担当部長
野津 定治

投稿者様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
貴重なお声いただき誠にありがとうございます。
喜んでいただけたお声はスタッフの励みになります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

営業統括部 次長
伊藤 大介

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
大浴場を満喫して頂きありがとうございます。 鍵の施錠に関しましては、ご案内が徹底していませんでした事、申し訳ございませんでした。部屋の中にある説明書を再度徹底いたします。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

投稿者 様

この度は、ホテル玉泉をご利用いただき
ありがとうございます。
投稿者様には、ホテル玉泉で満足してお過ごしいただけ大変うれしく思います。
今後も、お客様に満足していただけるようスタッフ一同、努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

営業統括部 リーダー
富田 斉

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
この様な嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
頂いたご意見を従業員一同で共有し、より一層お客様にお喜び頂ける場を目指し、精進を重ねて参ります。
皆様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

この度は、ホテル玉泉をご利用いただきありがとうございます。
お料理ご満足いただき大変うれしく思います。
お部屋につきましては新しい設備投資は難しい面もございますが、消臭と清掃をより一層徹底いたします。

今後もホテル玉泉をご愛顧いただき、またお越しいただけることをお待ちしております。

ホテル玉泉
営業統括部リーダー
富田 斉

この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
ご夕食時ではご満足いただけなかった事残念に思います。
この度は貴重なお声誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

営業統括部次長 伊藤大介