玉造温泉　～曲水の庭～　ホテル玉泉のクチコミ･お客さまの声

投稿者 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
お料理の内容に高評価をいただき誠にありがとうございます。
ご指摘のありました「お部屋のドア」でございますが、ロックの仕方等古いタイプであります関係上、違和感を感じられたのではと推測いたします。貴重なご意見として、検討させていただきます。
投稿者 様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 担当部長
野津 定治

キグナスAY 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
フリードリンクサービス、安来節の民謡ショーは、ほぼ毎日行っておりまして、大好評を頂いております。
朝食バイキングに関しましては、リニューアルを計画しておりまして、お客様のニーズに少しでも対応出来ます様に改善して参ります。 今後もお客様に少しでも非日常を体感して頂けます様に努めて参ります。
キグナスAY 様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 担当部長
野津 定治

投稿者 様

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。又、くちこみ投稿を賜り恐れ入ります。

先ず、JA組合員様の割引付与に関する手順につき不備がありました事、お詫び申し上げます。

今後は事前説明を徹底し、安心して当館をお選びいただけるよう努めて参ります。

又、フロントスタッフの対応が大変不愉快とのご指摘につきまして館の責任者と致しまして深謝申し上げます。
丁寧で誠意を持った接遇を心掛けるよう
指導して参ります。

又のお帰りを、心よりお待ち申し上げます。

総支配人 新宮 靖

投稿者様

この度はホテル玉泉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
最上級のお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
何よりゆっくりお休み頂けたと拝見して安心致しました、
またご来館頂けますのをお待ち致しております。

ホテル玉泉ゲストサービスチーム リーダー　畑

播磨の伝次郎様

この度は大切なお祝いに当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お子様からのご招待との事、大変素敵なご利用に胸が温かくなっております。
当館が今回の素敵な思い出に、少しでもお手伝いが出来たのであれば何よりでございます。

ではまたお越し頂けますのをスタッフ一同、お待ち申し上げております。


ホテル玉泉ゲストサービスチーム リーダー　畑

大ちゃん1465様

この度はホテル玉泉をご利用頂き誠にありがとうございました。

大浴場の温度は毎日確認管理しておりますが、
今回大ちゃん1465様のご希望には添える事が出来ず残念に思っております。

またお越し頂く機会がございましたら、
ご利用ををお待ち致しております。


ホテル玉泉ゲストサービスチーム　リーダー　畑

投稿者様

この度はホテル玉泉をご利用頂き誠にありがとうございます。

玉造温泉は、化粧水としてご利用になる方がいらっしゃるほどの美肌の湯でございます。
またお越し頂き玉造のお湯をお楽しみください、
その際にはまた当館へお越し頂けるのをお待ちいたしております。

またスタッフへの温かいお言葉、大変励みになります。
改めてこの度のご利用誠にありがとうございました。


ホテル玉泉ゲストサービスチーム　リーダー　畑

投稿者様

この度はホテル玉泉をご利用頂きましてありがとうございます。
次回ご利用頂ける際には当館自慢の和食会席をお楽しみ頂ければと思います。
投稿者様の素敵な思い出のお手伝いが出来るかと思います。

では次回ご来館頂けるのをスタッフ一同お待ち致しております。


ホテル玉泉ゲストサービスチーム　リーダー　畑

yuyutige様

この度はホテル玉泉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回yuyutige様にご利用頂きましたしまね和牛のプランは大変ご好評いただいております、
yuyutige様にもご満足頂けたようで、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しまね和牛プランに限らず、他のプランもご満足頂けるかと思います。
是非、別のプランでもご宿泊頂けますのをお待ち致しております。

ホテル玉泉 ゲストサービスチーム リーダー 畑

とん２かん２ 様

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。

当館では15:00～18:00の間、1Fのリフレッシュメントスポットにて
アルコール類の無料提供を行っており、多数のお客様より大変ご好評をいただいております。
お食事の内容にもご満足いただけたようで何よりでございます。

とん２かん２様のご感想私共にとって大変励みとなります。
今後もより一層皆様にお慶び頂ける様精進してまいります。

とん２かん２様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業統括部ゲストサービスチームリーダー
石川

じゅん623 様

先日はホテル玉泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場はエリア最大級の規模を誇る大浴場でございます。お寛ぎ頂けたかと存じます。

お食事に関しましてはご期待に沿えなかったようで残念でございます。
私共のHPにもお料理のイメージ図を掲載いたしておりますので、
今後のご参考にして頂ければ幸いでございます。

じゅん623様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

営業統括部ゲストサービスチームリーダー 石川

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
お食事を個室で満喫されました様で何よりでございます。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びいただけます様に、精進を重ねて参ります。
535-55様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 担当部長
野津 定治

投稿者様

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
私共にとりまして不本意な評点をいただくことになりましたこと真摯に受け止めております。
プラン内容の表記につき誤解を生むような点がございましたら忌憚の無いご意見をお寄せください。

総支配人 新宮 靖

ご投稿者様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

前回に引き続きお喜び頂けたご様子、
また、庭園やフリードリンクなどホテル玉泉をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。

ご感想頂きましたお部屋のフェイスタオルでございますが、
新品のタオルを準備しております。
決して再利用のタオルではございませんので、
報告させて頂きます。
ただゴワゴワしていたとのご感想については担当者へ申し伝え致します、貴重なご感想ありがとうございます。

では、またのご来館を心よりお待ち致しております。


ホテル玉泉　ゲストサービスチーム　リーダー　畑

投稿者様

この度はご利用頂いたうえにご感想のご投稿頂きありがとうございます。

しまね和牛をお楽しみ頂けます“牛牛っとしまね”にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
また、大浴場、１階ロビーの民謡ショーもお楽しみ頂けたご様子で安心致しました。

朝食やスタッフの対応までお褒め頂き光栄でございます、
またご利用頂ける時も今回のようにお褒め頂けるように精進してまいります。

では、またのご来館をお待ちいたしております。


ホテル玉泉　ゲストサービスチーム　リーダー　畑

投稿者 様

ご利用頂きましてありがとうございます。
玉造温泉の泉質は美肌の湯と言われており

一度入るとお肌がつるつるとなり、入る程に健康になると古事記でも謳われております。
また、当館はエリア随一の広大さを誇る大浴場を抱えておりごゆっくりして頂けたかと思います。
郷土芸能の安来節もご覧になりお楽しみいただけたようで何よりでございます。

投稿者様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

営業統括部ゲストサービスチーム リーダー 石川

投稿者 様

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
朝食バイキングもご満足いただけましたようでなによりでございます。
また、当館の大浴場は巌のお風呂と檜のお風呂の2種類あり、両方ともご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

投稿者様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部ゲストサービスチーム
リーダー 石川正裕

投稿者 様

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
リフレッシュメントラウンジはドリンク類をお楽しみ頂けるエリアとして大変好評頂いております。
また、大浴場もご満足いただけたようで重ねて御礼申し上げます。

投稿者様のまたのご利用お待ちしております。

misskenken30 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
正月のイベントは、4年ぶりの開催でございましたが、ご満喫頂けました様で何よりでございます。
お客様に、非日常を体験して頂けます様に、今後も精進を重ねて参ります。
misskenken30 様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

HIro1231 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
リフレッシュメントラウンジは、フリードリンクをお楽しみ頂ける当館のお勧めする空間でございます。お楽しみ頂けた様で、何よりでございます。
今後も皆様に、ご満足いただけます様に、精進を重ねて参ります。
HIro1231 様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 担当部長
野津 定治