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玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1293件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.24
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.41
  • 食事4.03
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 11:50:56

3月31日家族で宿泊しました
食事/お風呂は家族全員大満足。それ以上に対応したスタッフの皆様に親切にしていただき感謝しています。
しいて言えばWi-Fiが遅かった事くらです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年04月07日 20:46:06

投稿者 様

この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございました。
ご家族皆さまご満足されたご様子が伺え嬉しく思います。また担当したスタッフも励みになります。
Wi-Fi通信環境にご不便おかけしてまい失礼致しました。改めて回線状況を確認致しました。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

営業統括部次長 伊藤大介

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(3月21日以降)】ご夕食は玉泉の定番会席!迷ったらこちら【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【(禁煙)和室12.5畳【山側】】

風呂5

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月23日 18:59:46

温泉に久しぶりに行きましたが、とても良かったです。
夜と朝、2回入りに行きました。
出雲大社からの直通バスで行きました。
旅館の入り口あたりがバス停でした。
朝も駅まで送っていただけるサービスありです。
ロビーでソフトドリンクと日本酒のフリードリンクありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年03月25日 18:48:20

投稿者様

この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
とても良かったと仰っていただけ、大変うれしく思います。
当館では館内で皆様にゆったりとしたお時間をお過ごしいただけますよう、アルコール類を含むフリードリンクスペース【リフレッシュメントラウンジ】をご案内しております。
投稿者様はじめ皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業統括部 部長
金沢 和幸

ご利用の宿泊プラン
◆全国旅行支援対象◆【スタンダードプラン(3月20日迄)】迷ったらこちら!【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【洋室デラックスツイン【眺望(温泉街側)】】

風呂5

amylwmさんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

amylwmさん [40代/女性] 2023年03月22日 13:22:36

2回目の使用になります。
「JR玉造温泉駅」無料送迎ご(運転手英語対応可) , 助けてくれました。
夕食のどりとても美味しかった,また来たいです。

This is the second time we visited ホテル玉泉.
Free shuttle bus from JR station to hotel helped us a lot.
Dinner(Chicken Plan) tasted very good and we would like to stay this hotel again.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年03月25日 18:30:53

amylwm様

この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
英語が堪能なスタッフは館内には少数しかいませんが、翻訳機などを用いて、館内でおくつろぎいただける過ごし方をご提案し、来て良かったとご満足いただけますよう、様々な仕掛けを準備し、サービス向上に努めてまいります。
amylwm様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業統括部 部長
金沢 和幸

ご利用の宿泊プラン
≪平日限定!≫【寄鶏味鶏(よりどりみどり)】銀山赤どり堪能【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【(禁煙)和室10畳】

風呂5

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月17日 02:40:06

ザ・旅館という感じの古い和室ですがお手洗いもお部屋もきれいにお手入れされています。お部屋の鍵が一つしか渡されないので複数人数(男女)でお風呂に行った場合、待ち合わせや時間を決めておかないといけないので不便でした。お部屋の評価を4にした理由です。夕食は種類が多くて食べきれない程でした。若いスタッフさんが多くテキパキしているのですが料理の説明が早口で年寄りの両親は何言っているのか全く分からなかったそうです。温泉は雰囲気も良く最高でした。アメニティが充実していて予備のタオルや冷えたお茶や水もあり文句なしでした。昼は中庭が素敵でコーヒーを飲みながら景色を楽しめました。総合評価は最高点にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年03月21日 23:10:56

この度は、ホテル玉泉をご利用いただきありがとうございます。
中庭を高評価をいただきうれしく思います。
お部屋の鍵につきましてはご不便をおかけ申し訳ございません。現状としては鍵を増やす予定はございませんが、貴重なご意見として今後の課題として取り組みたいと思います。
また料理の説明が聞き取りにくかった点については、お客様の立場に立った話し方の指導をスタッフ一同改めて徹底、指導していきたいと思います。
今後もご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

ホテル玉泉 営業統括部リーダー
富田 斉

ご利用の宿泊プラン
◆全国旅行支援対象◆【スタンダードプラン(3月20日迄)】迷ったらこちら!【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【(禁煙)和室12.5畳【山側】】

風呂5

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月10日 20:46:17

3月8月に宿泊しました。部屋も広くてくつろげました。お風呂も気持ちよく楽しめました。
フロントの人も親切に対応してくれました。
モーニングの時に料理をとるのがむつかしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年03月11日 19:21:15

この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございました。
ごゆっくり過ごされたご様子でなによりでございます。
ご朝食につきましては改善してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
営業統括部次長 伊藤大介

ご利用の宿泊プラン
【縁の朝】【朝食BOXバイキング(3月20日迄)】場所、予約時間に制限を設けない「自由な形」
ご利用のお部屋
【 (禁煙)洋室ツイン】

風呂5

535-55さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

535-55さん [70代/男性] 2023年03月08日 11:19:04

今回は和室で申し込みましたが、
部屋に入った瞬間タバコのにおいが鼻をつきました
ホテルの人にこのことを伝えると直ぐに対応して
部屋を同じ階の空いた部屋に移動してくれました。
私の中でこの事はマイナスですが、食事、風呂はお気に入り
ですので今後ともよろしくお願いいたします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年03月10日 16:12:30

この度はホテル玉泉にお越しただき誠にありがとうございます。
禁煙フロア、禁煙部屋でご準備しておりましたが、お客様をお迎えするにあたり、臭いに気づかずご案内してしまい、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また貴重なお声ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

営業統括部 次長 伊藤大介

ご利用の宿泊プラン
≪平日限定!≫【寄鶏味鶏(よりどりみどり)】銀山赤どり堪能【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【(禁煙)和室10畳】

風呂5

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 16:31:53

安い割には最高のおもてなしでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年03月08日 21:05:10

この度はホテル玉泉お越しいただき誠にありがとうございます。
お喜びいただけたお声を伺えて私共も嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
営業統括部次長 伊藤大介

ご利用の宿泊プラン
【名物駅弁で汽車旅気分♪】ご夕食は選べるご当地駅弁プラン【朝食BOX専用バイキング】
ご利用のお部屋
【 (禁煙)洋室ツイン】

風呂5

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 21:13:36

今回2度目の利用でした。料理はイマイチです。どれも可もなく不可もなくのレベルてですが、特にノドグロはひどい。あれを県外の方が食べて島根県の評価が落ちるのは悲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年03月02日 22:41:38

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
ノドグロは、塩煮でのご提供となりましたが
馴染みのないお味でしたでしょうか。
食事の内容が、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

皆様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

風呂5

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月25日 11:49:51

ホテルスタッフの方々がとても親切で好感がもてました。

お部屋からの眺め、お料理も美味しく、お風呂もとても広く快適で全て良かったです!

朝食を素敵なお庭を眺めながらゆっくり頂けたのもとても良かったです。
両親を連れてまた泊まりに行きたいな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年03月02日 22:49:53

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
この様な嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
頂いたご意見を従業員一同で共有し、より一層お客様にお喜び頂ける場を目指し、精進を重ねて参ります。
皆様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

ご利用の宿泊プラン
≪平日限定≫【牛牛っとしまね】美味少量しまね和牛会席【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【(禁煙)和室10畳】

風呂5

knkkzktmkさんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

knkkzktmkさん [50代/男性] 2023年02月21日 21:08:08

駐車場到着時にカートで迎えてくださり、助かりました。
ホテル自体は新しくはありませんが、大きく、格式のあるホテルのようです。
年を取ると段々食が細くなり、せっかくの豪華な料理も残してしまったりして心苦しく思っていましたが、こちらの名物駅弁は三種類から選べて丁度いい量で、完食。どれも非常に美味しくいただきました♪
お風呂はとにかく広くて、湯温管理も良く、露天も最高でした。
庭園は立派で美しく、かがり火は幻想的で良かったです。
民謡ショーも楽しめました。銭太鼓は、昔義母の母親がやっていて、懐かしく思い出すことができ、大いに感動しました。ただ、スタートが21時過ぎだったので、ちょっと眠たかったかな?
またゆっくり来たいと思える、素晴らしいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年02月24日 19:32:35

knkkzktmk 様

この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、全体的にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
駅弁付きプランは皆様に大変ご好評いただいております。今後も皆様にご満足いただけるプランを企画中です。
knkkzktmk様はじめ皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業統括部 部長
金沢 和幸

ご利用の宿泊プラン
【名物駅弁で汽車旅気分♪】ご夕食は選べるご当地駅弁プラン【朝食BOX専用バイキング】
ご利用のお部屋
【(禁煙)和室12.5畳【眺望(望めず)】】

風呂5

knkkzktmkさんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

knkkzktmkさん [50代/男性] 2023年02月21日 19:23:09

今回で三度目の利用になります。
これまではひとりでの利用でしたが、いつか機会あれば妻と義父母を連れて来たい!と思っていたところ、丁度駅弁付きのおトクなプランがあったので即予約。念願かなって宿泊することができました♪
駅弁は美味しく、部屋で気兼ねなく松江の名物が食べられて、おまけにリーズナブルなので、とっても良かったです。
全国旅行支援、松江市のクーポンも併用可で、お値打ちに宿泊できました。
到着時のドリンクサービスはいいですね。特筆すべきはビールも飲み放題で、ありがたかったです。
風呂は広く、洗い場も多いので快適そのもの。朝晩入れ替え制なので両方楽しめました。
朝食は種類が多く、適切に補充も行われており、BOX方式もこのご時世にはいいと思います。
義父母にも大そう喜ばれ、おかげさまで良い親孝行ができました。
お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年02月24日 19:28:15

knkkzktmk様

この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、リピートでのご利用でご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
駅弁付きプランは皆様に大変ご好評いただいております。
今回、当館の新しい試みとして、ラウンジ土笛をリフレッシュメントスポットと位置付けました。おくつろぎいただけたようで何よりです。
knkkzktmk様はじめ皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業統括部 部長
金沢 和幸

ご利用の宿泊プラン
【名物駅弁で汽車旅気分♪】ご夕食は選べるご当地駅弁プラン【朝食BOX専用バイキング】
ご利用のお部屋
【(禁煙)和室12.5畳【眺望(望めず)】】

風呂5

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月03日 16:33:43

露天風呂は快適でしたが、玉造の名に期待したほどではなかった。食事は団体客がいると騒がしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年02月06日 20:47:34

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
大浴場を満喫されました様で何よりです。
食事会場のご配慮が足りませんでした事、大変申し訳ありませんでした。 皆様が快適にお食事出来ます様に、改善に努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

風呂5

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月28日 00:12:19

1月22日に宿泊しました。本当に素晴らしい旅館だと思いました。最初の駐車場の係の方からフロントや売店やお風呂のスタッフの方や、夕食や朝食場所でのスタッフの方々。どこででも本当に皆さん優しくて、丁寧に仕事をされているなぁと感じました。
本当に癒され楽しい1泊2日でした。
お料理も美味しくて、温泉もすごくお湯が気持ちよくて、何回も入りたくなりました。また絶対泊まりに行きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年02月06日 20:48:04

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
この様な嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。 恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びを頂ける場を目指して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

風呂5

535-55さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

535-55さん [70代/男性] 2023年01月25日 07:09:04

何回宿泊しても当館の風呂は広くて又
サウナも有り大変満足しています。
食事は松葉蟹のしゃぶしゃぶはよかったですが
アワビはからかかったです。
朝のバイキングは此処温泉街に於いて1、2です。
又宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年01月26日 15:08:31

535-55 様

この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、当館自慢の大浴場にサウナをお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングに関しましては、お客様の更なる満足向上を目指した仕掛けを準備しております。ご期待くださいませ。
535-55 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業統括部 部長
金沢 和幸

風呂5

てるてる❗さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

てるてる❗さん [50代/男性] 2023年01月22日 22:44:29

当初朝食BOXの利用でしたが、当日通常の朝食バイキングの利用て大丈夫との事で朝から満足でした。お陰でつい食べ過ぎましたが…。
お風呂も広々としており脱衣所のお茶も冷たくて美味しく戴けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年01月26日 15:02:12

てるてる❗様

この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、朝食バイキングや大浴場をお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
てるてる❗様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業統括部 部長
金沢 和幸

ご利用の宿泊プラン
【朝食BOX専用バイキング】お部屋又は日本庭園ラウンジで安心・贅沢 会場でBOXにお詰めいただけます
ご利用のお部屋
【(禁煙)和室12.5畳【眺望(望めず)】】

風呂5

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月18日 13:48:41

良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年01月19日 11:16:48

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
近々のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

総支配人 新宮 靖

ご利用の宿泊プラン
◆全国旅行支援対象◆【素泊り】
ご利用のお部屋
【(禁煙)洋室シングル】

風呂5

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月03日 19:20:21

私は、台湾人ですが
食べ物は、美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年01月06日 14:41:27

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
お食事の高評価を頂き、誠にありがとうございます。 皆様により一層お喜びを頂ける場を目指し、精進を重ねて参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

ご利用の宿泊プラン
【(年末・年始)デラックスプラン】食に幸あり、贅を尽くした特別会席【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【(喫煙)洋室シングル】

風呂5

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月03日 19:15:07

1月1日に宿泊しました。
食事は美味しいくて
スッタフも親切で良かったですね。
温泉もいい湯です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年01月06日 12:49:19

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回の様なお褒めの感想を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
皆様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

ご利用の宿泊プラン
【(年末・年始)デラックスプラン】食に幸あり、贅を尽くした特別会席【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【(喫煙)洋室シングル】

風呂5

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月27日 11:42:53

朝食が美味しかった。地元の郷土料理から洋食、和食、デザートもたくさんあり朝からお腹いっぱいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年12月28日 12:34:43

投稿者様

この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、
朝食バイキングにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも当館は皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業統括部 部長
金沢 和幸

ご利用の宿泊プラン
【朝食BOX専用バイキング】お部屋又は日本庭園ラウンジで安心・贅沢 会場でBOXにお詰めいただけます
ご利用のお部屋
【(禁煙)和室12.5畳【眺望(望めず)】】

風呂5

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月23日 18:31:52

何かと規定・規定との事で融通がきかないホテルでした。
私のミスではあるのですが、予約の部屋の禁煙と喫煙を間違えたのですが、部屋の交換ができない。

又、部屋のグレードを上げるのも(部屋の差額だけではなく)洋室→和室(禁煙)
高い価格が別途必要との事。規定ですから・・・との事でした。

黄ばんだたばこ臭い部屋で、真冬でしたが窓を開けながら上着を着て過ごす形になりました。
ある意味忘れられない夜を過ごさせて戴きました。

温泉は広く良かったです。

予約時には落ち着いて、ゆっくり確認する大変いい勉強をさせて戴き、誠に有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年12月24日 09:10:53

投稿者様

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。

当日もご説明いたしました通り、精算に関するご希望につきましては出来得る限り柔軟に対応差し上げましたが、ご理解いただけず残念に思います。

又、ご指摘の禁煙洋室につきましては大変ご要望が多く常時稼働が高くなっております。当日も空きが無く和室の1名様ご利用プランは基本販売しないため差額をいただく形でご提案申し上げました。

何卒、ご理解いただきたく存じます。

             総支配人 新宮 靖

1070件中 41~60件表示

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