2年前から玉造温泉の主な温泉施設(ホテル・旅館)を宿泊利用していますが、ホテル玉泉は、久しぶりの宿泊になります。ラウンジのフリードリンクとAM11時のチェックアウトは、とても嬉しいサービスです。今回の格安の宿泊料金を考えれば、お部屋も会席料理(夕食)も納得します。料理は美味しかったです。大浴場は、相変わらず湯量が豊富で、清潔感があって、広々としていて大満足しました。朝食は、島根県の食材を多く使われており、また、どの料理、食材も美味しかったです。個人的に夕食よりも朝食の方が良かったと思います。それから、朝食時間は、ゆっくりしたいので、AM9時30分まで利用可能にして欲しいです。アメニティーに関しては、室内に足袋を用意して欲しいです。どこの温泉施設へ行っても「足袋」は必需品として用意しています。冬場の寒い季節は特に必要です。また大浴場の更衣室では、宿泊者の髪の毛やホコリ等が素足の裏に付着する事が多々あるので、絶対に必要です。フロントで、宿泊者からの申し出があった際には、サービス品として手渡しして欲しいです。経費削減を考えているようでしたら。室内に常に用意しているアメニティーも、フロントサイドに「アメニティーコーナー」を設置して、宿泊者が必要なものを取ってもらう事を検討してみては如何でしょうか？玉造温泉の施設では、各ホテル・旅館事に、様々な特色、サービスを取り入れて、生き残る為に、スタッフ一同が一丸となって頑張っている様子が見受けられました。やはり、各旅行サイトの口コミ評価4.5以上の高い施設は、全ての面において申し分なく、特にホテルスタッフさんからの「おもてなし」が素晴らしいと感じました。久しぶりにホテル玉泉を宿泊しましたが、心身共にリフレッシュ出来ました。次回は、しまね和牛の会席料理プランで宿泊利用したいと思っています。この度は大変お世話になりました。

旅行の目的

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宿泊年月

2024年04月

和牛づくしの料理は、どのメニューもすばらしく美味しかった。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2024年02月

とても良い温泉でした
お料理も美味しくいただきました

どじょうすくいが観れて嬉しかったです

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2024年01月

お庭素敵でした。
ラウンジのドリンクも楽しめました。
部屋はビジネスホテルのよう。
ただ、朝食付きで考えれば安いかなと思います。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2024年01月

到着から　おもてなしが大変すばらしかったです
ウエルカムドリンクも　ほんとおいしく頂きました
ビールの紙コップが透明だと　なおおいしくいただけたかなぁって思いました

どしょすくいのショーも　最高に楽しめました

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2023年12月

ラウンジサービスもあり、庭園が望めてゆっくりできた。
食事プランが選べれば良かったが全体的に満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

立地は温泉街の入り口に位置しており、駐車場も広くわかりやすいです。
建物は改装されていますし、部屋も綺麗に清掃されています。
良かった点。
・珍しく安来節ショーが実施されている。
・温泉や日本庭園が広い
・時間限定だが無料ドリンクバー及び無料酒バーが実施されている。
悪かった点
・温泉の打たせ湯やサウナが夜のみしかやっていない。朝に風呂の入れ替えがあっても楽しめない。
・朝食はビュッフェから食材を持ち帰りの上、自室やラウンジや広間で食事を行う形式。
食事の種類が思ったより少ない。また、紙のボックスが安っぽく、またみそ汁などを入れる器も紙皿なので、液体や脂が染み込みフニャフニャになったりする。更に空席をさがして食事会場以外にうろつくことになる為、床にみそ汁やジュースや食材がこぼれていて汚らしい。ゴミ箱に紙boxが溢れていたり、中国系や韓国人観光客が放置する食事のゴミもその辺りに放置されていたりするので、雰囲気的にも非常に残念。コロナ対策というよりは、人員不足解消が目的なのでしょうか？
温泉が良いのに朝食で全て残念な気分になりました。
今回は他の玉造温泉内にある旅館に連泊し、他の旅館との比較になりますが、
良くも悪くも昭和を感じる昔ながらの大規模温泉ホテルであるというのが最終的な感想です。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年04月

今回2度目の利用でした。料理はイマイチです。どれも可もなく不可もなくのレベルてですが、特にノドグロはひどい。あれを県外の方が食べて島根県の評価が落ちるのは悲しいです。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2023年02月

旅行支援はありがたかったが、それが料理に活かされていない気がした．

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2022年12月

食事がでてくるのが遅く、待ち時間のほうが長かったような気がします。
だし茶漬けは、ごはんを持ってきたタイミングでだしをあたためるミニコンロに火をつけるので、だしがあたたまるまでにご飯が固くなって冷めてしまいました。
朝のバイキングも混んでいるときは人が密集してしまう感じです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年12月

庭園の作りが良くゆったりとした一日で満足しています

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2022年11月

まず、部屋は古さを感じますが清潔感があります。
お風呂は広く，温泉はとても良く、肌がすべすべになりました。
アメニティもポーラで統一されていて感動でした。
食事は量が多く食べきれないほどです。後半魚の煮つけが冷めていたのが残念でした。
あと、小2の子供の料理が大人と同様で食べられないものが多く、子供料理があればと思いました。
全体的には、、また来たい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

・お風呂が大きくてきれいだった
・日本酒のプレゼントがうれしかった
・中居さんの対応が良く、色々とお願いに対し対応してくれた
・駐車場からホテルの玄関まで送ってくださったので良かったのですが、帰りはそれがなかった往復していただければもっと良かったと
・夕食がイタリアンぽかった。和食と違い面白い発想だと思った

旅行の目的

レジャー

同伴者

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宿泊年月

2022年10月

建物はかなり大きく歴史を感じます。施設内の中庭は圧巻で行き届いた手入れを感じます。部屋に関しては洋室シングルは正直微妙です。必要最低限の部屋という形で満足感は一切ありませんでした。洋室ツインは十分な広さもあり、過ごしやすいです。古さは感じますが。
朝食は美味しいです。大広間でバイキング形式。種類が多くいつも楽しみに宿泊しています。
お風呂も良いです。広さ、清潔感があり満足度高いです。サウナがもう少し高温で、水風呂の設置があれば今のサウナブームのニーズにもあっていると思います。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2022年08月

館内は清潔感がありスタッフの対応も良かったです。
夕食の際、料理の提供時間のタイミングに時間がかかり過ぎていて周りもですが携帯で時間を潰してました。料理も冷めていてとても残念でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年10月

「we love 山陰キャンペーン」でお得に泊まれました。また家族で行きたいと思っています。

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宿泊年月

2022年07月

コスパ良かったです。

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レジャー

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宿泊年月

2022年05月

大人2人(妊婦含む)と2歳児で泊まりました。
子どもは添い寝プランでしたが、部屋に子どもの分もバスタオルや歯ブラシの他、オムツ捨て袋も用意されており助かりました。
妊娠中であることを予約時に伝えていたため、事前に電話で食事内容の確認等して下さり親切でした。

お料理はどれも美味しく、朝食のバイキングは選ぶのに困るほどの種類の多さで、とても美味しくついつい食べ過ぎてしまいました。

お風呂はごく普通ですが、子ども用のバスチェアやマットも用意されており、赤ちゃん含め小さな子ども連れでも安心して泊まれる宿だと思いました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年05月

お部屋のカーペットなどは多少古びていたものの、清掃も行き届いていました。
喫煙室とは言いながら、そんなにタバコ臭くもなく、調度品その他も奥ゆかしくてくつろげました。

スタッフの方も感じがよく、
お世話になりありがとうございました。

ただ、残念だったのが朝食バイキング。
「30分交代制で会場が混み合う」とスタッフさんからチェックイン時に伺いましたので、翌朝は慌てて会場に行ったものの、長蛇の列にびっくり。。。
バイキングといっても、好きな料理を自由に取れるわけではなく、列に並んで料理を取る方式。
並ぶのも一回限りとのことで、
少しでも料理を多く取ろうというお客様が滞留して、行列は密になってしまったり、列に並び疲れた子供さんが騒いだり、年配者は立ち疲れたのか、あちこちに手をついたり、、、
使い捨て手袋着用とは言え、正直、ちょっと怖かったです。。。

料理を取って席に着くまで15分以上はかかり、自分の後ろにまだまだお待ちのお客さんがいて混雑しているのを見ると、せっかくのお食事の味もよくわからなくて、5分で席を立ちました。


初めての事態に混乱されているのは重々承知ですが、バイキングは時期尚早かと感じました。。。

スタッフの方に至近距離で「時間がかかりすぎる」と、とやかく言うお客様もいらっしゃいました。
スタッフ様が危険に曝されているようにも見えて気の毒になってしまい、
しばらくは配膳方式を続けられたほうが良いのではと、浅慮ながら思う次第です。


それ以外は本当に素敵なお宿でした。

バイキングについても、スタッフの皆さんが精一杯の感染対策や笑顔を見せてらっしゃるのはよく分かり、好感を抱きましたので、本当に残念でなりません。。。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2020年11月

昔主人と行ったり両親を招待して喜んでもらえたので、主人の一声でこちらのホテルに決めました。

申し込み～チェックインの時の誘導などホテルの方のサービスに大変満足でした。

夕食は個室でしたが、給仕の方がお忙しいそうで、バタバタしてられましたが、素敵な方だったので概ね満足でした。

朝食ですが、三密防止の為時間たいに分けられて８時30分に向かいましたが、いっぱいで結局入れたのは９時でトレーをもって並んで狭い通路で並んでいる方の後ろをトレーを持って歩くのもギリギリで
自分のトレーと足の悪いお父さんのトレーをぐらぐらしながら持っているのに旅館の方は目の前に三人もいらしたのに片付けに忙しい様子で、‥気付かれていない？？
結局こちらからお願いして運んでもらいました。席に着いたのは９時10分頃取り損ねたものを取りに行こうと思ったらもうありません(品切れ) と言われました。バタバタと火を消したり器を片付けられたりと‥
さっききたばっかりなのに残念でした。子供が食べたいと行ったものも結局一つしか残っていなくて他の家族は食べれませんでした。

三密対策など大変で、
お忙しいのはわかりますが、 均一なサービスをお願いいたします。朝食だけとっても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月