けんぼう空 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
夕食と大浴場をご満喫され、お褒めの言葉を頂戴しました事、従業員一同、心よりお礼申し上げます。
朝食バイキングに関しましては、お好きな時間にお好きな場所で召し上がって頂く事をコンセプトに取り組んでおります事、どうぞご理解下さいませ。
けんぼう空様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 担当部長
野津 定治

投稿者 様

この度はホテル玉泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リフレッシュメントスポットのフリードリンクをご利用され大変ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
現在、私どもでは15時から18時の間は生ビールをはじめ、島根の地酒、ワインのアルコール類を提供しております。
また、15時から21時、翌7時から10時はジュースやお茶などのソフトドリンク類をご利用いただけるリフレッシュメントスポットを展開しております。
1階の庭園を眺めながらの憩いの場としてお客様方にお楽しみいただいております。
私どもでは更なるサービスの向上を目指し日々努力していく所存でございます。
投稿者 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部ゲストサービスチーム
石川

この度は、ホテル玉泉をご利用いただきありがとうございます。
お客様が、ごゆっくりとお過ごしいただけるよう今後もスタッフ一同努めてまいります。お客様の再びのご来館をお待ちしております。

ホテル玉泉
営業統括部 リーダー
富田

投稿者様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
貴重なお声いただき誠にありがとうございます。
喜んでいただけたお声はスタッフの励みになります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

営業統括部 次長
伊藤 大介

たかちゃん9864 様

この度は、ホテル玉泉をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
たかちゃん9864 様のご意見を参考にお客様がご満足してホテル玉泉でお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
たかちゃん9864 様がまたホテル玉泉にお越しに日を心よりお待ちしております。

営業統括部 リーダー
富田 斉

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
大浴場を満喫して頂きありがとうございます。 鍵の施錠に関しましては、ご案内が徹底していませんでした事、申し訳ございませんでした。部屋の中にある説明書を再度徹底いたします。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

投稿者 様

この度は、ホテル玉泉をご利用いただき
ありがとうございます。
投稿者様には、ホテル玉泉で満足してお過ごしいただけ大変うれしく思います。
今後も、お客様に満足していただけるようスタッフ一同、努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

営業統括部 リーダー
富田 斉

うにどんさん 様

この度はホテル玉泉にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお声ご投稿いただきありがとうございました。
改善できるよう取り組んでまいりたいと思います。
営業統括部 伊藤大介

投稿者 様

この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございました。
お喜びいただけたお声をいただき安心致しました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

営業統括部次長 伊藤大介

マリー1373 様

この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
改善してまいりたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

営業統括部次長 伊藤大介

この度はホテル玉泉にお越しただき誠にありがとうございます。
禁煙フロア、禁煙部屋でご準備しておりましたが、お客様をお迎えするにあたり、臭いに気づかずご案内してしまい、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また貴重なお声ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

営業統括部 次長 伊藤大介

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
ノドグロは、塩煮でのご提供となりましたが
馴染みのないお味でしたでしょうか。
食事の内容が、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

皆様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

ケビン014 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
夕食・大浴場・客室すべて、ご満足頂きましたのに「朝食バイキング」で至らぬ点がございました事、大変申し訳ございませんでした。この度頂きました貴重なご意見を今後の取り組みに反映し、改善に努めて参ります。
ケビン014様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
この様な嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
頂いたご意見を従業員一同で共有し、より一層お客様にお喜び頂ける場を目指し、精進を重ねて参ります。
皆様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

この度は、ホテル玉泉をご利用いただきありがとうございます。
お料理ご満足いただき大変うれしく思います。
お部屋につきましては新しい設備投資は難しい面もございますが、消臭と清掃をより一層徹底いたします。

今後もホテル玉泉をご愛顧いただき、またお越しいただけることをお待ちしております。

ホテル玉泉
営業統括部リーダー
富田 斉

この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
お食事ではご期待以上のサービスできなかったお声を頂戴したこと真摯に受け止めます。皆様にご満足していただけるよう精進してまいります。
この度は貴重なお声誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

営業統括部次長 伊藤大介

この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
ご夕食時ではご満足いただけなかった事残念に思います。
この度は貴重なお声誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

営業統括部次長 伊藤大介

この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
ご朝食では食事場所を固定せず好きな場所でお食事をとれるスタイルとしています。
庭園が見えるラウンジでのお食事は解放感もありおすすめでございます。
確かにご面倒なところもありますが、皆様のお声をいかせるよう日々改善してまいります。
この度は貴重なお声誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

営業統括部次長 伊藤大介

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
大浴場を満喫されました様で何よりです。
食事会場のご配慮が足りませんでした事、大変申し訳ありませんでした。 皆様が快適にお食事出来ます様に、改善に努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

535-55 様

この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、当館自慢の大浴場にサウナをお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングに関しましては、お客様の更なる満足向上を目指した仕掛けを準備しております。ご期待くださいませ。
535-55 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業統括部 部長
金沢 和幸