一週間の車旅でお世話になりました。当日午前の予約でしたが宿泊が出来て助かりました。
部屋、風呂、朝食共、満足出来ました。
夜の到着だった為、宿の場所が判らずグルグルと温泉街を廻ってしまいました。運転しながらでは屋根の大きな看板よりも道路際の明るい案内板の方が判り易いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

両親にプレゼントしましたが、満足して帰ってきました。
お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

フロントの方の対応が良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

全てにおいて、癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

サウナもあり良かったのですが水もなく脱衣所に給水機もなかったのが残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

大人2人(妊婦含む)と2歳児で泊まりました。
子どもは添い寝プランでしたが、部屋に子どもの分もバスタオルや歯ブラシの他、オムツ捨て袋も用意されており助かりました。
妊娠中であることを予約時に伝えていたため、事前に電話で食事内容の確認等して下さり親切でした。

お料理はどれも美味しく、朝食のバイキングは選ぶのに困るほどの種類の多さで、とても美味しくついつい食べ過ぎてしまいました。

お風呂はごく普通ですが、子ども用のバスチェアやマットも用意されており、赤ちゃん含め小さな子ども連れでも安心して泊まれる宿だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

GWに宿泊をさせて頂きました。
旅館の心遣いで広いお部屋に変えて頂きありがとうございます。
お食事も美味しかったです。
ヒレステーキが美味しかったです。
どじょうすくいのショーも素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

4月25日宿泊しました。食事は良かったが、夕食の料理を出される間隔が長かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

当日チェックイン前二時間前に急遽思い立ち予約しました。残り一部屋だったので空いていて助かりました。但し食事付きプランは選べず素泊まりのみでした。部屋は１番古い建物(楽天楼)の部屋でしたので、かなり年期が入った部屋でした。無論眺望なし。この辺は当日予約で残り一部屋だったので予想はしていました。ただもう少し価格は下げないと普通に予約を入れての宿泊なら苦情が出るレベルかと。駐車場は満車でしたが、１番近い場所に誘導して頂き助かりました。チェックインの時の説明がかなり早口だったのはマイナスです。売店のスタッフさんはとても好感が持てました。次は食事付きプランで他の部屋に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

ホテル内全てきれいに清掃されていました。夕食もきれいでとても美味しく頂きました。が、朝食のバイキング
は人が多く少し心配になりました。温泉はお湯も雰囲気もとても良く、楽しめました。が、若い人が多くドライヤーを長い時間使われ、仕方なく濡れたまま部屋に戻りました。部屋に固定されているドライヤーは風量がとても弱く、部屋にもそれなりのドライヤーを置いてほしいと思いました。
下駄をお借りして川沿いの満開の夜桜も楽しめました。スタッフも良い方ばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

お庭が素敵なホテルなのに、お手頃価格で泊まることができて満足しました。
お部屋はお手頃価格という感じでしたが、大浴場を利用することができ、ドジョウすくいの公演も楽しむことができ満足しました。
チェックイン時の対応も暖かくてうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

今回は、チェックインが遅くなるため朝食のみプランとしました。ホテルの設備などは良い感じで雰囲気的にゆっくりと時間がある時に泊まりたかったと感じました。
到着時間が予定より遅くなりそうだったため、連絡しましたが、予約専用の電話になり、アナウンスで他の電話番号の案内がありましたが、早くて聞き取りづらく困りました。
２回繰り返すや、転送機能などがあればと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

ゴーツートラベルを利用して宿泊させて頂きました。
割引料金では納得ですが、正規料金なら利用しないと感じました。
厳しいことを言わせて頂くと、料金と感動が見合ってないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

出迎えなしとは・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お部屋も広くて快適に過ごさせていただきました^ ^
朝食のメニューも豊富で楽しく食事ができました。
また是非行きたいです(*^_^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

さすが玉造温泉肌が旅館の部屋もゆったりで、蟹が美味しかった。温泉も肌につるつる感が出たようないいお湯であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

お部屋のカーペットなどは多少古びていたものの、清掃も行き届いていました。
喫煙室とは言いながら、そんなにタバコ臭くもなく、調度品その他も奥ゆかしくてくつろげました。

スタッフの方も感じがよく、
お世話になりありがとうございました。

ただ、残念だったのが朝食バイキング。
「30分交代制で会場が混み合う」とスタッフさんからチェックイン時に伺いましたので、翌朝は慌てて会場に行ったものの、長蛇の列にびっくり。。。
バイキングといっても、好きな料理を自由に取れるわけではなく、列に並んで料理を取る方式。
並ぶのも一回限りとのことで、
少しでも料理を多く取ろうというお客様が滞留して、行列は密になってしまったり、列に並び疲れた子供さんが騒いだり、年配者は立ち疲れたのか、あちこちに手をついたり、、、
使い捨て手袋着用とは言え、正直、ちょっと怖かったです。。。

料理を取って席に着くまで15分以上はかかり、自分の後ろにまだまだお待ちのお客さんがいて混雑しているのを見ると、せっかくのお食事の味もよくわからなくて、5分で席を立ちました。


初めての事態に混乱されているのは重々承知ですが、バイキングは時期尚早かと感じました。。。

スタッフの方に至近距離で「時間がかかりすぎる」と、とやかく言うお客様もいらっしゃいました。
スタッフ様が危険に曝されているようにも見えて気の毒になってしまい、
しばらくは配膳方式を続けられたほうが良いのではと、浅慮ながら思う次第です。


それ以外は本当に素敵なお宿でした。

バイキングについても、スタッフの皆さんが精一杯の感染対策や笑顔を見せてらっしゃるのはよく分かり、好感を抱きましたので、本当に残念でなりません。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

機会があればまた行ってみたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

昔主人と行ったり両親を招待して喜んでもらえたので、主人の一声でこちらのホテルに決めました。

申し込み～チェックインの時の誘導などホテルの方のサービスに大変満足でした。

夕食は個室でしたが、給仕の方がお忙しいそうで、バタバタしてられましたが、素敵な方だったので概ね満足でした。

朝食ですが、三密防止の為時間たいに分けられて８時30分に向かいましたが、いっぱいで結局入れたのは９時でトレーをもって並んで狭い通路で並んでいる方の後ろをトレーを持って歩くのもギリギリで
自分のトレーと足の悪いお父さんのトレーをぐらぐらしながら持っているのに旅館の方は目の前に三人もいらしたのに片付けに忙しい様子で、‥気付かれていない？？
結局こちらからお願いして運んでもらいました。席に着いたのは９時10分頃取り損ねたものを取りに行こうと思ったらもうありません(品切れ) と言われました。バタバタと火を消したり器を片付けられたりと‥
さっききたばっかりなのに残念でした。子供が食べたいと行ったものも結局一つしか残っていなくて他の家族は食べれませんでした。

三密対策など大変で、
お忙しいのはわかりますが、 均一なサービスをお願いいたします。朝食だけとっても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナ禍になかにあって、感染予防に大変気を遣っていったことがよく感じられた。
ただ、孫達と夕食をとったのですが、人手不足もあって２時間もかかりました。もう少し改善していただければと思いました。
朝食は、会場の入口で長蛇の列で並びましたが、もう少し工夫があればな！との感想です。
でも総合的にはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月