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玉造温泉 〜曲水の庭〜 ホテル玉泉 クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1270件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.09
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.24
  • 食事3.75
宿泊年月
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386件中 41~60件表示

総合4

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月03日 19:15:07

1月1日に宿泊しました。
食事は美味しいくて
スッタフも親切で良かったですね。
温泉もいい湯です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年01月06日 12:49:19

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回の様なお褒めの感想を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
皆様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

ご利用の宿泊プラン
【(年末・年始)デラックスプラン】食に幸あり、贅を尽くした特別会席【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【(喫煙)洋室シングル】

総合4

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月26日 12:53:02

料理は非常においしくたくさんあって良かった。
お風呂の湯の温度が自分には低くて寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年12月28日 12:42:02

投稿者様

この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、 お食事内容に関しお褒めの言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場の温度調整に関しましては、外気温を考慮しながら調整させていただきます。
今後とも当館は皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業統括部 部長
金沢 和幸

ご利用の宿泊プラン
【幸幸-SAIWAI-プラン(11月以降)】熟成まる姫ポーク、しまね和牛を堪能【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【 (禁煙)洋室ツイン】

総合4

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月21日 16:15:05

玉造温泉街の中では駅から近い立地だけど歩くのはちょっと遠いかもしれません。送迎を予約できるのがとても有り難かったです。食事は野菜多めでした。温泉が広くてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年12月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年12月24日 23:22:21

ホテル玉泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅から玉造温泉までは、距離がございますのでお客様にご不便をかけないよう無料送迎を行っております。喜んでいただけてうれしく思います。
当館の大浴場は西日本でも有数の大きさの温泉でございます。
日々の疲れを癒していただければ幸いでございます。
またの玉泉へのご来館スタッフ一同お待ちしております。

営業統括部リーダー 富田 斉

ご利用の宿泊プラン
【からだととのう縁結び会席プラン】~心と体を健やかに~【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【(禁煙)和室10畳】

総合4

うにょ163さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

うにょ163さん [40代/女性] 2022年12月16日 21:19:01

とても良かったです。
フェイスタオルだけでなく
バスタオルもあれば何回も入れるのにな、と少し残念に感じました。
他は良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年12月17日 09:49:30

うにょ163 様
この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
貴重なお声ありがとうごじざいます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
営業統括部次長 伊藤大介

総合4

ggg_guliさんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

ggg_guliさん [30代/男性] 2022年12月08日 09:25:19

大きな旅館でしたがエレベーターが4機ありスムーズでした。
中に居酒屋もあるので、食事後のの見直しに利用できます。
温泉街にコンビニが無いので、あらかじめ用意が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年12月09日 20:47:38

ggg_guli 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
館内でゆっくりお寛ぎになられた様で何よりでございます。
ggg_guli 様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

ご利用の宿泊プラン
【幸幸-SAIWAI-プラン(11月以降)】熟成まる姫ポーク、しまね和牛を堪能【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【(禁煙)和室12.5畳【眺望(望めず)】】

総合4

535-55さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

535-55さん [70代/男性] 2022年12月06日 12:47:16

11月30日に宿泊しました。
今回は夕食無しのプランでしたが
朝食はボックス専用バイキング形式で色んなおかずがあり
ボックスにつめて部屋でいただきました。
夜は近くの寿司屋で食べましたがこうゆうプランもよかったです。
風呂は広くて大変良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年12月09日 21:11:50

535-55 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
朝食のボックスはお客様に時間を有効的にお使い頂く為にご提案しており、お喜び頂けた様で幸いでございます。
535-55 様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

総合4

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月04日 22:28:51

食事がでてくるのが遅く、待ち時間のほうが長かったような気がします。
だし茶漬けは、ごはんを持ってきたタイミングでだしをあたためるミニコンロに火をつけるので、だしがあたたまるまでにご飯が固くなって冷めてしまいました。
朝のバイキングも混んでいるときは人が密集してしまう感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年12月09日 21:44:31

投稿者 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
お食事のご提供が、ご満足頂けませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
又、朝食バイキングに関しましては、「コロナ対策」をより一層徹底して参ります。
ご感想をお寄せ頂き誠のありがとうございました。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(10月以降)】迷ったらこちら!奥出雲ポーク、銀山赤どりを楽しむ【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【(禁煙)和室12.5畳【日本庭園側】】

総合4

koei24さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

koei24さん [70代/男性] 2022年12月01日 16:01:05

庭園の作りが良くゆったりとした一日で満足しています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年12月03日 09:34:06

koei24様

この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、庭園の作りにご満足いただけたようで、重ねて御礼申し上げます。
koei24様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業統括部 部長
金沢 和幸

ご利用の宿泊プラン
【朝食BOX専用バイキング】お部屋又は日本庭園ラウンジで安心・贅沢 会場でBOXにお詰めいただけます
ご利用のお部屋
【(禁煙)和室12.5畳【眺望(望めず)】】

総合4

コロ0709さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

コロ0709さん [60代/男性] 2022年11月27日 17:12:14

昨年に続きまた利用しました。昨年と変わった所をコメントします。夕食の、かに料理は大変美味しくて満足しましたが、食事のテーブルが狭くて食事をするのが大変でした。スマホが置くスペースがありませんでした。レストランの職員が2人だけで、飲み物や料理が出るのがすごく遅かったです。朝食は、入場するのに長蛇の列で入ったテーブルが相席でした。コロナ対策をしてらっしょくのでしょうが、小さなテーブルに相席は考えられません。朝食のバイキングの質量とも下がったようです。カニを食べに来たので、我慢ですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年12月03日 09:46:43

コロ0709 様

この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、かに料理にご満足いただけたというお褒めの言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食会場の席割りやスペース、配膳スピード等、ご指摘頂いた点につきましては、早急に改善を図ります。
朝食バイキングに関しても同様にコロナ対策を徹底するよう指導いたします。
朝食バイキングのメニュー構成に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
当館では、今後とも皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
コロ0709 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業統括部 部長
金沢 和幸

ご利用の宿泊プラン
蟹尽くし「松葉蟹・スペシャル会席プラン」【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【 (禁煙)洋室ツイン】

総合4

kuwax6891さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

kuwax6891さん [50代/男性] 2022年11月11日 17:33:46

格安でいい温泉に疲れて凄く良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年11月13日 22:41:37

kuwax6891 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
温泉を満喫されました様でなによりでございます。
kuwax6891 様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 12:41:04

まず、部屋は古さを感じますが清潔感があります。
お風呂は広く,温泉はとても良く、肌がすべすべになりました。
アメニティもポーラで統一されていて感動でした。
食事は量が多く食べきれないほどです。後半魚の煮つけが冷めていたのが残念でした。
あと、小2の子供の料理が大人と同様で食べられないものが多く、子供料理があればと思いました。
全体的には、、また来たい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年11月11日 21:37:48

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
お風呂を堪能して頂いた様で何よりでございます。
お料理が最高の状態でご提供出来ませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
お子様のお料理内容に関しましては、さらなる充実を目指して参ります。
皆様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

総合4

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 07:03:23

・お風呂が大きくてきれいだった
・日本酒のプレゼントがうれしかった
・中居さんの対応が良く、色々とお願いに対し対応してくれた
・駐車場からホテルの玄関まで送ってくださったので良かったのですが、帰りはそれがなかった往復していただければもっと良かったと
・夕食がイタリアンぽかった。和食と違い面白い発想だと思った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年11月01日 09:32:34

投稿者様

この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、大浴場やカートでのお出迎え、サービス係の対応、夕食メニューに関しまして、お褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
お帰りの際のカートでのお送りに関しましては、対応できるように、お帰りのお客様へのお声がけの徹底を指導いたします。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業統括部 部長
金沢 和幸

ご利用の宿泊プラン
【からだととのう縁結び会席プラン】~心と体を健やかに~【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【(禁煙)和室10畳】

総合4

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月29日 11:31:46

建物はかなり大きく歴史を感じます。施設内の中庭は圧巻で行き届いた手入れを感じます。部屋に関しては洋室シングルは正直微妙です。必要最低限の部屋という形で満足感は一切ありませんでした。洋室ツインは十分な広さもあり、過ごしやすいです。古さは感じますが。
朝食は美味しいです。大広間でバイキング形式。種類が多くいつも楽しみに宿泊しています。
お風呂も良いです。広さ、清潔感があり満足度高いです。サウナがもう少し高温で、水風呂の設置があれば今のサウナブームのニーズにもあっていると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年11月01日 09:24:49

投稿者様

この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、当館の庭園、朝食バイキング、大浴場等多岐に渡りをお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました、洋室シングルルームのしつらえ、水風呂の設置の件に関しましては、今後のリフォームの際の検討課題とさせていただきます。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業統括部 部長
金沢 和幸

総合4

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 14:59:25

松江で大学通っている息子や私の母などと総勢6人でお世話になりました。
お風呂が特によかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年10月25日 22:03:16

ホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございます。

ご家族の楽しいひと時をお過ごしいただけていれば、うれしく思います。

皆様でまたお越しいただける日をスタッフ一同お待ち申し上げます。

営業統括部 リーダー
富田 斉

ご利用の宿泊プラン
【幸幸-SAIWAI-プラン】地元食材多数使用、熟成まる姫ポーク、しまね和牛を堪能【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【(禁煙)和室12.5畳【眺望(望めず)】】

総合4

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 13:20:18

コロナ対策にかなり重点をオカレモン安心して宿泊できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年10月25日 22:03:07

ホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございます。

引き続き、皆様が安心しておくつろぎいただけるよう、感染対策に努めてまいります。

この度は、貴重なお言葉をいただきありがとうございます。
またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。

営業統括部 リーダー
富田 斉

総合4

まとしやさんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

まとしやさん [50代/男性] 2022年10月19日 09:47:22

とても良かったです。部屋も展望無しの部屋でしたが、それほど気にならなかったです。食事がとても良く美味しかったしお酒飲みながらゆっくり食べるので、出るのが遅いとも感じなかったです。ただ酒の出てくるのがちょっと遅いなと思いました。風呂も広くスタッフさんも丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年10月21日 20:29:39

この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
心あたたかいお言葉ありがとうございます。ご夕食時のサービスタイミングにつきましてお待たせした時間があったようで大変失礼致しました。
快適にお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なお声をいただき誠に感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
営業統括部次長 伊藤大介

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(10月以降)】迷ったらこちら!奥出雲ポーク、銀山赤どりを楽しむ【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【 (喫煙)和室12.5畳【眺望(望めず)】】

総合4

Nbox475さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

Nbox475さん [70代/男性] 2022年10月17日 22:40:19

食事の時料理と料理の間が開きすぎ催促をしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年10月21日 20:43:59

この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
ご夕食のお料理提供時大変お待たせしました事大変申し訳ございませんでした。
皆様にお喜びいただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なお声をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。
営業統括部次長 伊藤大介

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン(9月迄)】迷ったらこちら!【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【(禁煙)和室12.5畳【眺望(望めず)】】

総合4

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月15日 14:56:46

総合的よかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年10月18日 21:53:32

この度はホテル玉泉に起こしいただき誠にありがとうございます。
ご満足していだけるよう取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
営業統括部次長 伊藤大介

ご利用の宿泊プラン
【幸幸-SAIWAI-プラン】地元食材多数使用、熟成まる姫ポーク、しまね和牛を堪能【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【(禁煙)和室12.5畳【山側】】

総合4

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 08:10:37

館内は清潔感がありスタッフの対応も良かったです。
夕食の際、料理の提供時間のタイミングに時間がかかり過ぎていて周りもですが携帯で時間を潰してました。料理も冷めていてとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年10月17日 20:29:37

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
館内の設備 スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お楽しみにされていた料理のご提供が遅れました事と温かい状態で召し上がって頂けませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた件、スタッフ全員で共有し改善に努めて参ります。
皆様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル玉泉 営業統括部
料飲担当部長 野津 定治

総合4

Wine39さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

Wine39さん [60代/男性] 2022年09月15日 13:05:34

9月10日に宿泊しました。 以前一度来たことが有りましたが、久しぶりの宿泊です。 設備や館内の規模も大きくて、天然温泉風呂や露天風呂も風情が有り良かったです。 宿泊の部屋も大きくて広いうえ、内風呂のバスユニットもある洋室部屋でした。 ホテルの園内の庭園も見事でした。 夕食はコース料理でしたが、見た目も種類も多くて美味しかったです。 地元(松江)のクラフトビールとの相性も良く、地元牛肉や野菜の鉄板焼きは美味しかったです。 朝のバイキング料理も種類が豊富で、地元のシジミ汁や、のどぐろやタイの茶漬けなど、バイキングでの朝食は、夕食並みの内容で楽しくおいしかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年09月16日 12:53:58

この度はホテル玉泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、ぜひホテル玉泉をご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ゲストサービスマネージャー 門脇

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