投稿者 様

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
リフレッシュメントラウンジはドリンク類をお楽しみ頂けるエリアとして大変好評頂いております。
また、大浴場もご満足いただけたようで重ねて御礼申し上げます。

投稿者様のまたのご利用お待ちしております。

投稿者 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きました「しじみ汁が冷めていた」件でございますが、保温するスープジャーの不具合により、温かい状態が保てておりませんでした。 今後は、始業前の点検と営業中の確認を徹底いたします。 お楽しみにされていた朝食が残念な形になりました事、大変申し訳ございませんでした。
投稿者様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 担当部長
野津 定治

投稿者 様

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
従業員の対応、朝食バイキング等お褒め頂き大変うれしく思います。
朝食バイキングに関しまして、私共では会場に限らずご自身のお部屋でも召し上がっていただけるような形態をとっております。
頂戴したご意見は今後の営業に生かせるよう参考にさせていただきます。
投稿者 様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

営業統括部ゲストサービスチーム リーダー
石川正裕

けんぼう空 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
夕食と大浴場をご満喫され、お褒めの言葉を頂戴しました事、従業員一同、心よりお礼申し上げます。
朝食バイキングに関しましては、お好きな時間にお好きな場所で召し上がって頂く事をコンセプトに取り組んでおります事、どうぞご理解下さいませ。
けんぼう空様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 担当部長
野津 定治

投稿者様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
貴重なお声いただき誠にありがとうございます。
喜んでいただけたお声はスタッフの励みになります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

営業統括部 次長
伊藤 大介

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
大浴場を満喫して頂きありがとうございます。 鍵の施錠に関しましては、ご案内が徹底していませんでした事、申し訳ございませんでした。部屋の中にある説明書を再度徹底いたします。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

投稿者 様

この度は、ホテル玉泉をご利用いただき
ありがとうございます。
投稿者様には、ホテル玉泉で満足してお過ごしいただけ大変うれしく思います。
今後も、お客様に満足していただけるようスタッフ一同、努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

営業統括部 リーダー
富田 斉

投稿者 様

この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございました。
お喜びいただけたお声をいただき安心致しました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

営業統括部次長 伊藤大介

この度はホテル玉泉にお越しただき誠にありがとうございます。
禁煙フロア、禁煙部屋でご準備しておりましたが、お客様をお迎えするにあたり、臭いに気づかずご案内してしまい、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また貴重なお声ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

営業統括部 次長 伊藤大介

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
ノドグロは、塩煮でのご提供となりましたが
馴染みのないお味でしたでしょうか。
食事の内容が、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

皆様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

ケビン014 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
夕食・大浴場・客室すべて、ご満足頂きましたのに「朝食バイキング」で至らぬ点がございました事、大変申し訳ございませんでした。この度頂きました貴重なご意見を今後の取り組みに反映し、改善に努めて参ります。
ケビン014様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
この様な嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
頂いたご意見を従業員一同で共有し、より一層お客様にお喜び頂ける場を目指し、精進を重ねて参ります。
皆様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
お食事ではご期待以上のサービスできなかったお声を頂戴したこと真摯に受け止めます。皆様にご満足していただけるよう精進してまいります。
この度は貴重なお声誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

営業統括部次長 伊藤大介

この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
ご夕食時ではご満足いただけなかった事残念に思います。
この度は貴重なお声誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

営業統括部次長 伊藤大介

この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
ご朝食では食事場所を固定せず好きな場所でお食事をとれるスタイルとしています。
庭園が見えるラウンジでのお食事は解放感もありおすすめでございます。
確かにご面倒なところもありますが、皆様のお声をいかせるよう日々改善してまいります。
この度は貴重なお声誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

営業統括部次長 伊藤大介

535-55 様

この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、当館自慢の大浴場にサウナをお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングに関しましては、お客様の更なる満足向上を目指した仕掛けを準備しております。ご期待くださいませ。
535-55 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業統括部 部長
金沢 和幸

てるてる❗様

この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、朝食バイキングや大浴場をお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
てるてる❗様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業統括部 部長
金沢 和幸

ホテル玉泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅から玉造温泉までは、距離がございますのでお客様にご不便をかけないよう無料送迎を行っております。喜んでいただけてうれしく思います。
当館の大浴場は西日本でも有数の大きさの温泉でございます。
日々の疲れを癒していただければ幸いでございます。
またの玉泉へのご来館スタッフ一同お待ちしております。

営業統括部リーダー 富田 斉

うにょ163 様
この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
貴重なお声ありがとうごじざいます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
営業統括部次長 伊藤大介

ggg_guli 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
館内でゆっくりお寛ぎになられた様で何よりでございます。
ggg_guli 様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治