設備・アメニティ5
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月10日 20:46:17
-
3月8月に宿泊しました。部屋も広くてくつろげました。お風呂も気持ちよく楽しめました。
フロントの人も親切に対応してくれました。
モーニングの時に料理をとるのがむつかしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年03月11日 19:21:15
-
この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございました。
ごゆっくり過ごされたご様子でなによりでございます。
ご朝食につきましては改善してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
営業統括部次長 伊藤大介
- ご利用の宿泊プラン
- 【縁の朝】【朝食BOXバイキング(3月20日迄)】場所、予約時間に制限を設けない「自由な形」
- ご利用のお部屋
- 【 (禁煙)洋室ツイン】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月04日 16:31:53
-
安い割には最高のおもてなしでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年03月08日 21:05:10
-
この度はホテル玉泉お越しいただき誠にありがとうございます。
お喜びいただけたお声を伺えて私共も嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
営業統括部次長 伊藤大介
- ご利用の宿泊プラン
- 【名物駅弁で汽車旅気分♪】ご夕食は選べるご当地駅弁プラン【朝食BOX専用バイキング】
- ご利用のお部屋
- 【 (禁煙)洋室ツイン】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月28日 00:12:19
-
1月22日に宿泊しました。本当に素晴らしい旅館だと思いました。最初の駐車場の係の方からフロントや売店やお風呂のスタッフの方や、夕食や朝食場所でのスタッフの方々。どこででも本当に皆さん優しくて、丁寧に仕事をされているなぁと感じました。
本当に癒され楽しい1泊2日でした。
お料理も美味しくて、温泉もすごくお湯が気持ちよくて、何回も入りたくなりました。また絶対泊まりに行きます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年02月06日 20:48:04
-
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
この様な嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。 恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びを頂ける場を目指して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
営業統括部 料飲担当部長
野津 定治
- ご利用の宿泊プラン
- ◆全国旅行支援対象◆【スタンダードプラン(3月迄)】迷ったらこちら!人気の会席プラン【夕・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)和室10畳】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月25日 10:27:09
-
急遽宿泊することになりましたので、夕食を食べことができなかったのが残念でしたが、朝食のバイキングはとても良かったです。1人でも妥当な料金で宿泊できて助かりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年01月26日 15:14:27
-
投稿者様
この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
お褒め頂きました朝食バイキングは今後、お客様に更なる満足を感じていただくべく、これまでの常識を覆した新たな試みの導入を準備中でございます。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
営業統括部 部長
金沢 和幸
- ご利用の宿泊プラン
- ◆全国旅行支援対象◆【朝食BOX専用バイキング】お部屋又は日本庭園ラウンジで安心・贅沢
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)和室12.5畳【眺望(望めず)】】
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投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月18日 13:48:41
-
良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2023年01月19日 11:16:48
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
近々のお戻りを心よりお待ち申し上げております。
総支配人 新宮 靖
- ご利用の宿泊プラン
- ◆全国旅行支援対象◆【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)洋室シングル】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月27日 11:42:53
-
朝食が美味しかった。地元の郷土料理から洋食、和食、デザートもたくさんあり朝からお腹いっぱいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年12月28日 12:34:43
-
投稿者様
この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、
朝食バイキングにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも当館は皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
営業統括部 部長
金沢 和幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食BOX専用バイキング】お部屋又は日本庭園ラウンジで安心・贅沢 会場でBOXにお詰めいただけます
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)和室12.5畳【眺望(望めず)】】
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ross50さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- ross50さん [50代/女性] 2022年11月09日 19:12:31
-
食事をとてもゆっくりできました。品数もおおく、一つ一つのデコレーションが素晴らしいです。駅に迎えにきてくれたことも助かりました。また行きたいと強く感じます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年11月10日 15:21:27
-
ross50 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
この様なうれしく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
お客様により一層お喜び頂ける場を目指し、サービスの向上に努めて参ります。
ROSS50様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
営業統括部 料飲担当部長
野津 定治
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【和会席-スタンダードプラン(4月以降)】【夕・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)和室10畳】
設備・アメニティ5
いさお1999さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- いさお1999さん [50代/男性] 2022年09月27日 21:41:41
-
玉造温泉は駅から遠いですが、送迎バスがあり便利でした。部屋は広くてゆったりとできました。お風呂は肌がすべすべになり、気持ちがよかったです。朝食のバイキングは、島根の名物が含まれており満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年09月29日 14:42:39
-
先日は遠くからご足労いただきましてありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ゲストサービスマネージャー 門脇
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食BOX専用バイキング】お部屋又は日本庭園ラウンジで安心・贅沢 会場でBOXにお詰めいただけます
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)和室12.5畳【眺望(望めず)】】
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ためぞう1009さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- ためぞう1009さん [50代/男性] 2022年08月18日 22:27:47
-
家族4人で利用させていただきました。
何となくアットホームな温泉街にあるのか、玉泉さんもアットホームに感じました。コロナ禍で細かなサービスは省略されていましたが、全く気になりませんでした。むしろ可能な限り安全にとの考えと良きサービスの提供とを天秤によく検討されていると思いました。従業員の皆さんも親切・笑顔で心地よかったです。
お風呂は広くてゆったりできました。個人的にはやや熱かったかな…。
夕食は一皿一皿は美味しくいただきましたが、やや和洋折衷が過ぎた感じがしました。和で行くなら洋は1品くらいにして…日本酒とワインを両方いただかないといけない食事になっていましたね。ただ、朝食バイキングは家族内で好評でした。のどくろの一夜干し、しじみの味噌汁、何故かのエビチリ…その他もどれも美味しかったので、朝から食べ過ぎました(笑)
温泉街の散策も楽しかったですし、夜はライトアップして綺麗でした。心残りは宍道湖のサンセットが見れなかったことです。もし、次の機会があれば夕日を見るためにまたお世話になりたいなと思いました。(県外客へのお米とお酒のプレゼントはありがとうございました。美味しくいただいております)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年08月19日 12:42:35
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ゲストサービスマネージャー 門脇
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン(9月迄)】迷ったらこちら!銀山赤どり白姫えびを楽しむ【夕・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)和室12.5畳【日本庭園側】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月18日 20:43:23
-
お風呂が広くて楽しめました。部屋も広くて子供も大喜びでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年08月19日 12:43:48
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゲストサービスマネージャー 門脇
- ご利用の宿泊プラン
- 【口福プラン】しまね和牛、大田産銀山赤どり、江津産まる姫ポーク【夕・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)和室12.5畳【眺望(望めず)】】
設備・アメニティ5
ヤハウェ1459さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- ヤハウェ1459さん [20代/男性] 2022年08月14日 11:14:58
-
今回、6人で玉造温泉を利用しました。
美肌温泉で有名な玉造温泉。温泉そのものが美容液と言われてるお湯は、湯上がりはさっぱりしているのにしっとりと潤います。スプレーボトルに温泉水を詰められるスポットもあり、持ち帰りも出来ます。春は桜、冬になると温泉街に流れる川から湯けむりが上がりり、とても風情のある温泉。山陰の海の幸、山の幸をふんだんに使ったお料理は旅にぴったりで、リピートしています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年08月15日 20:41:54
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ゲストサービスマネージャー 門脇
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食BOX専用バイキング】お部屋又は日本庭園ラウンジで安心・贅沢 会場でBOXにお詰めいただけます
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)和室12.5畳【眺望(望めず)】】
設備・アメニティ5
ALPINA B3さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- ALPINA B3さん [50代/男性] 2022年08月01日 17:27:38
-
松江城と出雲大社観光のため利用させて頂きました。
大浴場は非常に大きく綺麗で大満足でした。
食事は量が少なめだったのですが、歳をとるとそう食べられないので、
あれくらいが丁度良かったと思います。
部屋も広めで綺麗な和室でした。
到着したときは駐車場からフロントまでカートで運んでくれましたが、
帰りは残念ながら送迎がなかったのは仕方ないか、と思いました。
総合的には大変良いホテルで、また是非利用したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年08月03日 11:13:38
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ゲストサービスマネージャー 門脇
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー夏得】☆お子様に嬉しいプラン限定特典をご用意☆【夕・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【 (喫煙)和室12.5畳【山側】】
設備・アメニティ5
ごろうー8125さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- ごろうー8125さん [20代/男性] 2022年06月12日 18:00:31
-
部屋は綺麗で掃除がいき届いていました。大浴場も広々しており、露天風呂もよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年06月13日 18:12:24
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ゲストサービスマネージャー 門脇
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食BOX専用【朝食付】 お部屋又は日本庭園眺望ラウンジで安心・贅沢モーニング
- ご利用のお部屋
- 【 (喫煙)和室12.5畳【眺望(望めず)】】
設備・アメニティ5
33ここあさんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 33ここあさん [50代/男性] 2022年06月05日 16:33:19
-
大満足でした。料理の味、質、量ともに言うこと無し。最上階の部屋から宍道湖も見えのんびりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年06月06日 10:57:53
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ゲストサービスマネージャー 門脇
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン(4月以降)】迷ったらこちら!銀山赤どり白姫えびを楽しむ【夕・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)和室10畳】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月31日 20:18:03
-
お茶漬けがとても美味しかったです。その他のメニューも良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年06月01日 11:25:46
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
料理についてお褒めを頂きありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ゲストサービスマネージャー 門脇
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン(4月以降)】迷ったらこちら!銀山赤どり白姫えびを楽しむ【夕・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)洋室シングル】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月22日 07:35:14
-
食事がとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年05月23日 10:23:50
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ゲストサービスマネージャー 門脇
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブロック割地域限定】【しりさまし(息抜き)会席】Welove山陰キャンペーンでお得【夕・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【 (喫煙)和室12.5畳【山側】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月13日 09:23:10
-
お庭が素敵な宿でした。料理も温泉も大変満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年05月14日 10:40:50
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。庭園にもご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ゲストサービスマネージャー 門脇
- ご利用の宿泊プラン
- 【口福プラン】しまね和牛、大田産銀山赤どり、江津産まる姫ポーク【夕・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【 (禁煙)洋室ツイン】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 20:32:25
-
お部屋もお風呂も広々して綺麗でとても良かったです。朝食も沢山種類があって大満足のバイキングでした。
ただ、朝食から部屋に戻ったら部屋に清掃の人が掃除を始めていたのでチェックアウトするまで待ってほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年05月09日 13:25:06
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お部屋の清掃については大変申し訳ございませんでした。今後はこの様なことが無いように指導して参ります。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ゲストサービスマネージャー 門脇
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン(4月以降)】迷ったらこちら!銀山赤どり白姫えびを楽しむ【夕・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)和室10畳】
設備・アメニティ5
ひろピー1003さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
- ひろピー1003さん [40代/女性] 2022年04月01日 15:06:35
-
家族3人で1泊で利用しました。庭園のあるとても立派なホテルなのに、すごくお安い料金で驚きました。お部屋も広くお風呂も露天風呂がありゆっくりできました。朝食付きプランだったのですが、内容が充実していて朝から満腹になりました笑笑
家族3人大満足でした!ありがとうございました^ ^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2022年04月02日 14:12:04
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゲストサービスマネージャー 門脇
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【 (禁煙)洋室ツイン】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ
ザ・旅館という感じの古い和室ですがお手洗いもお部屋もきれいにお手入れされています。お部屋の鍵が一つしか渡されないので複数人数(男女)でお風呂に行った場合、待ち合わせや時間を決めておかないといけないので不便でした。お部屋の評価を4にした理由です。夕食は種類が多くて食べきれない程でした。若いスタッフさんが多くテキパキしているのですが料理の説明が早口で年寄りの両親は何言っているのか全く分からなかったそうです。温泉は雰囲気も良く最高でした。アメニティが充実していて予備のタオルや冷えたお茶や水もあり文句なしでした。昼は中庭が素敵でコーヒーを飲みながら景色を楽しめました。総合評価は最高点にしました。
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この度は、ホテル玉泉をご利用いただきありがとうございます。
中庭を高評価をいただきうれしく思います。
お部屋の鍵につきましてはご不便をおかけ申し訳ございません。現状としては鍵を増やす予定はございませんが、貴重なご意見として今後の課題として取り組みたいと思います。
また料理の説明が聞き取りにくかった点については、お客様の立場に立った話し方の指導をスタッフ一同改めて徹底、指導していきたいと思います。
今後もご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
ホテル玉泉 営業統括部リーダー
富田 斉