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盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑のクチコミ・お客さまの声
部屋からの眺めが素晴らしく、夜も静かで、広い広いお風呂でゆっくりと旅の疲れを取ることが出来ました。夕食はバイキングを選びましたが、そば打ち体験など面白い企画があって楽しめました。ハイシーズン中の宿泊でしたが、全般的にサービスも行き届いていたと思います。座卓の上やチラシ類は菓子屑がこびりついたりして少し汚れていました。妻の私が予約をし、夫が支払いをしましたので即時に気が付けなかったのですが、宿泊料金が予約時のものより1人あたり150円加算されたものでした。入湯税等であれば領収書には別に記載するべきですし、「詳細情報」ページにも追加記載をお願いしたいと思います。それ以外でしたら、予約時と金額が違う様なことが発生するかどうか良く確認し、支払い時に客側に説明できるようにしておいてほしいです。
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貴重なご意見ありがとうございます。お客様のおしゃる通り、入湯税の件でございますが、ご説明不足でございました。大変失礼をいたしました。至急、確認致しまして追加訂正させていただきます。また、客室のチラシの件も不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。この件も至急手配をとり、差し替えさせていただきます。誠にご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。この度は、貴重のご意見ありがとうございます。今後、このような事がないように、社員一同心がけますので、どうぞまた、機会がございましたら、御予約をいただければ、幸いでございます。ホテル紫苑 予約課
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投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 のクチコミ
部屋からの眺めが素晴らしく、夜も静かで、広い広いお風呂でゆっくりと旅の疲れを取ることが出来ました。夕食はバイキングを選びましたが、そば打ち体験など面白い企画があって楽しめました。
ハイシーズン中の宿泊でしたが、全般的にサービスも行き届いていたと思います。座卓の上やチラシ類は菓子屑がこびりついたりして
少し汚れていました。
妻の私が予約をし、夫が支払いをしましたので即時に気が付けなかったのですが、宿泊料金が予約時のものより1人あたり150円加算されたものでした。入湯税等であれば領収書には別に記載するべきですし、「詳細情報」ページにも追加記載をお願いしたいと思います。それ以外でしたら、予約時と金額が違う様なことが発生するかどうか良く確認し、支払い時に客側に説明できるようにしておいてほしいです。
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貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のおしゃる通り、入湯税の件でございますが、ご説明不足でございました。
大変失礼をいたしました。
至急、確認致しまして追加訂正させていただきます。
また、客室のチラシの件も不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。この件も至急手配をとり、差し替えさせていただきます。
誠にご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
この度は、貴重のご意見ありがとうございます。
今後、このような事がないように、社員一同心がけますので、どうぞまた、機会がございましたら、御予約をいただければ、幸いでございます。
ホテル紫苑 予約課