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盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 クチコミ・感想・情報

盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑

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    盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.35
    • アンケート件数:1068件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.14
    • 立地4.43
    • 部屋4.18
    • 設備・アメニティ3.98
    • 風呂4.57
    • 食事4.12

    総合5

    なりん2013さんの 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 のクチコミ

    なりん2013さん [40代/男性] 2022-01-14 07:35:30

    12/27に1泊お世話になりました。

    はじめての紫苑でしたが、前泊の愛真館とは趣が違う宿で、
    とても寛いで滞在をすることが出来まして、また是非お世話になりたいと思いました、。

    [良かった点]
    〇ロビーの天井が高く開放感があり、御所湖が一望出来るラウンジが見事でした。
    〇ラウンジのウェルカムドリンクは、コーヒーだけでなくジュースも有り、とても良いサービスだと思いました。
    〇大浴場が豊富で、1館で4種類の大浴場が楽しめました。シルクバスが特に気持ちよかったです。
    〇夕食は会席+ハーフバイキングでしたが、ハーフバイキングのステーキが特に美味しかったです。
    〇夕食のお子様ランチのくまさんが可愛くて、子供が「くまさんが寝ているの」と、とても喜んでいました。
    〇スタッフの皆さんが子供にとても優しくて、子供達が大喜びで滞在していました。
    〇朝食も種類が豊富でしたが、特製のトマトジュースなど、紫苑ならではの工夫を感じました。
    〇館内滞在時に、こちらの勘違いで貸切風呂を有効に使えなかったのですが、
     宿側の方でフォローをして頂くことができ、とても行き届いた宿だと感じました。
     例えば、厳冬期の一時期については、貸切風呂の洗い場は寒い場合があるので、
     大浴場で事前に洗って下さい、のような案内があると良いと思いました。
    〇朝、窓の外を眺めたら、スタッフの方が車の雪下ろしをしてくれていました。
     とても大変だと思うのですが、宿泊者目線では、とても有難いサービスだと思いました。
    〇追加料金にはなりますが、2時間のレイトチェックアウトを選択出来るのは良いサービスだと思いました。

    [気になった点]
    △チェックアウトの際に、フロントに貸切風呂の件について改善案を伝えようとしたところ、
     面倒な表情をされて、聞く耳を持たないような相槌だったのが少し残念に感じました。

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    評価
    • 総合5
    • サービス4
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂5
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年12月
    盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 2022-01-23 16:35:58

    この度は、盛岡つなぎ温泉ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、姉妹館の「愛真館」と合わせてご滞在、重ねてお礼申し上げます。

    貴重なご意見、ご要望をいただき誠にありがとうございます。
    まずは、良い点を多くあげていただいた事に安心いたしております。
    いただきましたご意見をさらにより良いサービスにできるようスタッフ共々検討し、努力してまいります。

    ですが、貸切風呂へのご要望でのフロントの対応については、お詫び申し上げます。
    丁寧さの配慮に欠けたものだと考えており、スタッフ全体に再度心構えを指導させていただきました。

    今後も姉妹館「愛真館」は、もとより「紫苑」にも機会がございましたら、是非これから足をお運びいただけましたら、幸いでございます。

    この度のご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございました。

    ホテル紫苑支配人 菊池

    ご利用の宿泊プラン
    【いわて旅応援プロジェクト第2弾/東北4県限定 最大5,000円割引】【夕食事処】「南部曲り家会席」
    ご利用のお部屋
    【【限定客室】【禁煙】 和室湖側 (※お食事処専用)】
    なりん2013さん
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