家族で宿泊しました。細やかな箇所でサービス品質の良さとノウハウの蓄積がされているホテルだと感じました。部屋に入る前から気遣いを感じさせるホテルです。
・一発目部屋に入る時にドアが開けててもらっている。
・ゴミ箱が大きめ←他の宿泊施設は小さいゴミ箱が多く感じます。
・ロケーションは気持ちいいです、大きな窓に湖見えました。
・コンセント設備は少し不便→コンセント少ない。
・温泉はコンセプトが違う種類を楽しめる。源泉かけ流しで規模も大きい温泉は嬉しいです。夕方・朝で4か所分入浴しました。←2つの場所を男女で日替わりです。
・夕食は一般的な先付け会席料理にハーフバイキングでした。お腹いっぱい食べれます。
・サービスマンも良く見ていて気配りが良かったです。朝食の混雑時、テーブルが2席用が開いているが4席用がない中、席を作ってくれ困っている時に嬉しかったです。
・設備的な話ですが、朝食のコーヒーマシン2台位あると良いかなと思います。渋滞してて食後のコーヒーのタイミングが悪くなります。1台でトラブル発生すると更に待つ事に・・・。
・これは要望ですが、チェックアウト時にもフリードリンクコーナーでコーヒー飲めるとすごく嬉しいです。
・チェックアウトが11時までだったのでチェックアウト前にゆっくり温泉に入れました。
・サウナ流行していますので、サウナ用のととのい椅子やデッキチェアあれば嬉しいです。←椅子はありましたが、それじゃない・・・。
長々書きましたが、全体的に良くリピートしたいと思います。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月