早朝、車の雪はらいをしてくれました。
心遣いに感謝します。
しかし、繁忙期のためか部屋に綿埃が見受けられ、いささか残念な状況でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

ホテル前でバスや人がごちゃごちゃ混んでいて、車をどこに停めていいのかわからず困りました。スタッフの誘導もなかったので。

お食事は、食材は良かったのでしょうが味がイマイチでした。全体的に味がなかったです。ドリンクも乏しく残念です。


おかずの品数も少なく、ご飯を何で食べていいのか困りました。

特に光る魅力がないのでもういいかなという感じです。

スタッフの対応もあっさりしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

脱衣所と浴室の時計に5分くらいの誤差があり、入浴を急かされた気分でした。「～22時まで」というのは嘘ですよね？22時から掃除を開始したいのなら、「～21時55分まで」に改めるべきです！もう１つ気になったのが、仏頂面して手を後ろに組んで突っ立っていたデカイ態度の人、あれが出迎える態度ですか？衝撃的でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

当日は、午後から気温が上がり、暑いくらいでした。部屋の空調は調節できないとのことで、廊下は涼しいのに、部屋は暑くて、窓を開けて風を入れました。網戸の桟がかびてました。夕食は美味しく、特に牛乳のしゃぶしゃぶ鍋は美味でした。
朝食のバイキングは、品数等いまいちでしたが、会場が広々としてて気兼ねなく食事できました。
お部屋の仲居さんがまだ入社したてということで、慣れてない感じで、お膳を運ぶのも大変そうでしたが、若さが眩しく、一生懸命で好感が持てました。フロントの方も感じがよく、気持ちよく過ごさせてもらいました。
一つ残念だったのは、朝9時頃に入浴に行きましたが、10時までと書いてあったのに、もう掃除や片付けが始まっていて、風呂場にも服を着た従業員の方が入ってきて、落ち着かない気持ちでそそくさとあがりました。
もう、行く機会もないと思いますが、家族の思い出にはなりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

感動はなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

当日は、家族旅行で小岩井農場に立ち寄りその後当旅館を利用し、１泊お世話になりました。人数の変更等の対応も親切に対応していただき、ありがとうございました。
夜の食事に多少不満を感じましたが、温泉風呂・朝食等に関しては満足しています。
但し、朝食会場が、椅子テーブルが少なく、座席での朝食でした。会場含めて全席テーブルでの食事が出来る様検討しては、いかがですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

立地：立地は良いです。
部屋：部屋も良いです。
食事：食事は各地の温泉行っている方は多く期待しない方が良いです。
　　※特に晩飯は値段不釣り合いと思う。朝食は朝から油っぽい物ばかり。
風呂：これも同様に各地温泉に行ってる方は多く期待しない方が良いです。
　　　1）一人占め湯の露天風呂は沸かし湯？なのか判りませんが塩素臭と白色の着色
　　　2）貸切風呂は飲料水が無いので用意して入った方が良いです。
サービス：晩御飯の部屋食用の台車が廊下2列に配置。普通に通れない状況でごめんなさいで、寄せないで客が間を通る。部屋に戻る時に今度は片付けた台車が並んでいる。ここまでは許容範囲ですが、風呂に出掛けてまた戻る時にまだ片付けた台車がまだ並んでいる。しかも宿泊客の声でなくパントリーから従業員の笑い声がエレベーターを降りた時から響いてる始末。会計時に急かせる様に済ませれた態度と投げやりな挨拶は流石に奥さんもあれなに？と疑問を抱いていました。だって後ろに待ってる客がいないんですよ。好評価してる方は心が広いですね。
設備・アメニティ：まぁ普通なのでは？

普通に各地の温泉旅行を楽しんでいる方は概ね同じ感じになるのでは？値段と不釣り合いのクオリティーと感じる。従業員に近くの花巻・鉛・鴬宿等が在るから宿泊してみせては？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

高齢な老夫婦を連れて宿泊させていただきました。

食事処の表示は、サンガ、テンガ非常に紛らわしい室名です。
食事処の披露宴会場は広すぎて、個別に料理とってお膳を持ち歩くのは９０過ぎの夫婦には酷です。動線も良くないレイアウトです。
お風呂も、出入口や湯船の降り口に手すりを設けてほしいです。
部屋にはチェックイン後に行きましたら御所湖の眺めは非常に良いのですが、西陽で非常に暑くなっておりました。
浴衣もMサイズしか部屋に置いてなくてEVホールまで取りに行きましたがSSとSの表示がなく、SSを再度取り替えに行く羽目になりました。
安いプランは使えないと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

ロケーションは素晴らしい宿です。
施設の劣化は多少感じられますが、仕方のない範囲かと感じました。
ただしお隣の部屋の声がよく聞こえますので、
プライバシー重視の方は一考された方が良いかと思います。

この宿の最大の欠点は夕食です。
お食事を楽しみに温泉に行かれる方は
他の方の口コミもよく検討されて選択されるのが良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

盛岡からさっと行ける温泉郷なので立地はいいほうだと思います。トータル10名くらいで利用しましたが事前の電話でのやり取りで当日はゴタゴタせずに済みました。ささいなことでも誠意ある対応していただきありがとうございました。
がっかりしたのは食事。朝食バイキングのご飯が激マズで辟易。ジャーで長らく保温していたご飯を出したのでしょうか、とにかくご飯がよろしくありませんでした。カレーすら残してしまうほどのマズさでした。
翌日、私物が行方不明になってしまいチェックアウトより40分もオーバーして探させてもらいましたが見つからず。このことをフロントに話して、見つかったら連絡してくれるようお願いしてチェックアウトしました。その日の夜になっても連絡がこなくて「やはり無かったか」と撃沈していましたが念のためホテルに電話したら「ありましたよ」と。見つかったら連絡をくれるはずだったのに……。しかも、翌日に受け取りに行ったら金庫の鍵がないとかで受け取りまでけっこう待たされました。こういうところの職員の連絡周知システムが甘くて残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年03月

本日、ホテルへはレンタカーで向かいます。シャトルは使用しません。
溝口

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

　大人二人、子供三人(小学生二人、幼児一人)の五人で宿泊しました。ここ十数年、毎年一回から二回利用しています。
　夜用のおむつを忘れて行ったのですが、フロントの担当の方におむつを売っているかどうか聞いたところ「たまたま余っていたので・・・」と分けていただき助かりました。今回はたまたまスタッフの方の配慮で助かりましたが、売店でも各サイズバラで売っていたらいいと思いました。コンビニでも売っていたのかもしれませんが、せっかく着いたのにまた出なければないのは近いとはいえ面倒なので。
　楽天のプランで冷蔵庫の飲み物が「全部半額」というプランでした。不安だったので担当の仲居さんに確認したところ「そのようなサービスはしておりません」と返答されました。もう一度フロントに確認したら「半額です」と。ところが精算時、内容を確認したらそのままの値段で精算されていたのでもう一度確認したら「すみません、半額でした」と。せめて、入館時の案内用紙にその旨書かれてあると、何度も確認しなくて安心できたかなぁと思いました。
　食事は量もちょうど良かったですが、子供のデザートは凝ったものでなくてもいいので、もう少し食べやすいプッチンプリンやフルーチェ、アイスなどといった方が好むと思いました。お寿司は生魚よりは卵や納豆巻き、なべ物はお肉よりもラーメンなども子供には作る楽しみがあって食べやすいと思います。飲み物には「こどものびーる」みたいのがあれば、乾杯するときに子供たちも喜びそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

『ワンランク上の厳選されたお料理』との事で、期待値大で出かけましたが・・・。確かにアワビのお撮りは豪華でしたが、サラダのキャベツは「朝に切ったの？」っと思うほどカラカラで、お鍋も「？？？」、お吸い物は「出汁を入れ忘れた？」、フルーツも鮮度が悪く・・・どなたがどこを厳選されたのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

こちらのコメントをいろいろ見て決めました。
立地：湖からの眺望は最高です
部屋：可もなく不可もなく、普通の和室
食事：このクラスのホテルではハーフバイキングが主流かもしれませんね（人件費等を考えればいたしかたないとは思いますが）やはり、旅の楽しみの一つは「食事」ですので「地の物」をもっと取り入れていただきたいと希望します。
風呂：泉質は最高ランクだと思います。本当に気持ち良い
設備：まずまずかな？
お風呂は最高ですので、それ以外に力を入れれば更によい宿となること間違いなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

夕食がとても美味しかったです。
特典もたくさんつぃていて良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

帰路の時が雨で、バス停まで送っていただき、大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

お風呂はよかった。食事に工夫が必要。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

景色よし。対応よし。食事よし。
畳に血のような汚れあり。
二回の露天風呂の駐車場側の高さが、気になる。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

仕事のため急遽市内にホテルがなく、郊外の比較的近いホテルが空いていたため利用しました。市内への移動も自家用車があれば楽だが、交通機関がなくシャトルバスは出ているため観光目的であれば施設としては良いと思う。
朝食のみのプランにしては温泉にも入れてお得感有りだが、部屋にガラスのカケラがあり足を切ってしまい、夜中だった為粘着性の清掃用具を用意してもらい子供にケガさせないようにしたかったのだがないと言われ、翌朝、浴室にあったのをみてがっかり。
チェックアウト時にも同じフロント担当であったが傷の心配すらなかった。
同様の施設関係の仕事をした事があったため、施設向上に努めて頂きたくありのままを記します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

隣の部屋の音が響き眠れなかった。
料理は綺麗で食べやすかったが、ご飯が硬めで高齢の父親には少し辛そうでした。
部屋から見える景色は綺麗です。
お風呂は種類も豊富で安らぎました。¦

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月