この度はGW中の中にもかかわらず、このようなプランを提供して頂き、誠にありがとうございました。とても素敵なホテルにお風呂にお部屋に大変満足しています。家族も大変喜んでおりました。それに私が調子が悪くなり、フロントの方に風邪薬を売ってないか聞いた所、譲って頂いたけました。感謝感謝です。ありがとうございました。お蔭様で次の日元気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

家族旅行で利用しました。湖に面した部屋からの景色は気持ち良かったですが、お風呂からも見られるともっと良いのですが。半バイキングの食事は美味しいかったです。アイスクリームは子供達が喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

他の方のレビュー通り、レイクビューのお部屋と、2つの良い泉質の温泉で、気持ち良く過ごせました。

二点だけ気になった点:

★お部屋の洗面台に手拭き用のタオルが無く、紙タオルのみなのが環境にもったいなと思いました（衛生的には良いのでしょうけど…）

★夕食時に対応した研修中の若い女の子の声と表情が暗すぎて、言いたいこと伝わってきませんでした。まだ慣れてないのは分かりますが、明るく喋れるよう頑張ってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

息子が帰省したので、母と三人で利用しました。いつもは愛真館を利用するのですが、今回は値段があまり変わらなかったので、久々に紫苑に泊まりました。なんといってもシャトルバスがあるので、駅から無料で20分ぐらいで、楽々来れるのがいいですね。お風呂もお部屋もきれいで、息子が大変喜んでいたのがうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

お部屋は清潔感があり、お風呂も広くて最高でした。お部屋から見える湖も綺麗で、家族でリラックスして過ごすことができました。素敵なお宿だと思います。子ども連れだったのですが、フロントや館内ですれ違うスタッフの皆さんが優しく接してくれ、とても嬉しかったです。
とても楽しく過ごせたのですが、ただ一つ、担当してくださった年配の中居さんの態度が気にかかりました…。初めはとてもそっけなく、且つ強気といいますか、上から目線で話をしてきていて、更に話も中々噛み合いませんでした。後に母が心付けをお渡ししたところ、手のひらを返すように笑顔になり、よく話をしてくれました…。当方子ども連れで迷惑をおかけしたと思いますし、心付けも当然と思っていますが、あまりの豹変ぶりに宿泊から1ヶ月以上たった今でも消化出来ていません。その他にも、予約時と対面した時にも説明したにも関わらず、子どもの布団を引いてもらう部屋が間違えていたりと気になる点もいくつかあり…(細かくてすみません)本当にいい宿だと思っているので、その点のみ残念だなと思います。
また機会があれば是非宿泊したいですが、次は別の中居さんにして欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

12月22日に宿泊しました。今回で３回目になります。部屋も広く暖房もしっかり効いてとても居心地が良く、温泉も１日目と２日目は男女入れ替わりでどちらも入る事ができてとても気持ち良かったです。朝食バイキングはたくさん種類があって美味しくいただきました。ただひとつ、夕食が全体的に少なく豪華感に欠けていたのがちょっと残念でした。それ以外は概ね満足です。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

大浴場の蛇口からの漏水箇所の修理を、早めに　設備関連不良だと建物自体古く感じられ
イメージがダウン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

お風呂は楽しめ、部屋からも景観が良くゆっくりできました。ただし、プランのせいか以前より食事のレベルが残念でした。中途半端なバイキングなら、全てバイキングのほうがいいかなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

家族旅行で行きました。お風呂もお部屋も大満足ですが、子供の食事が残念でした。ボリュームは十分ですが、手作り感のない、出来合いのメニューに感じました。普段は好き嫌いのないモリモリ食べるの息子も、全然食べず、自由に盛れる炊き込みご飯とお汁を飲んだだけでした。天ぷらもあげたてで、デザートのアイスも他にはない美味しいアイスだったのに、子供の食事に全然手をかけてない感があり、そこだけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

８月に夫婦で泊まりました。結構家族連れ、赤ちゃんも多かったですね。
温泉がとても気持ちよかったです。２階と３階にお風呂がありゆっくり入りました。夕飯はバイキングを選んだので、それなりでしたが、ビールも飲みほうだいだったのでお得感ありましたよ。周りの子供たちは、デザートやハンバーグ、エビフライなどあるので喜んでいました。
チェックインして部屋に入ったとき、エアコンが効いていなくて、ショックでした。暑いと言ってから、エアコンを強くしてくれましたが、第一印象って大事ですよね。トイレもバスも洗面台もきれいでした。窓から湖？が見え、とてもいい景色でした。
布団カバーや浴衣、バスタオルなどが古くて印象が悪かったので設備やサービスを２点にしました。バスタオルは、もうぞうきんにして！というぐらい古かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

目の前に広がった湖面に山や雲が映り素晴らしい眺望でした。小岩井牛乳やじゃじゃ麺など土地の食材が朝食バイキングに並んでおり満足しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

夕食の時のお造りがお腹いっぱいになった最後に出てきたのと、掃除の方がチェックアウト前に布団を片付けようと２回、部屋に来られたのが残念だったけど、フロントの方に布団の事を尋ねたらこちらの気持ちを汲んでくださったので、良かったです。その二点を除けば夕食も朝ごはんも美味しかったし、お風呂は良かったし、お部屋からの眺めも最高です。また、こちらに泊まりたいと思います(^^)その際は、どうぞよろしくお願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

ゴールデンウィークの旅行で宿泊しました。朝食、夕食共に、大変豪華で満足しました。
温泉もきれいで二回楽しみました。客室の古さを除けば五つ星です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

同業者目線で書かせていただきます。
両親の結婚５０周年記念で両親の希望により紫苑さんに宿泊させていただきました。
お部屋も広く景色も良く、両親は大変喜んでくれましたが、
しゃぶしゃぶの牛肉がすべて噛みきれず私も両親も口から出してしまいました。
２つのお風呂も大きな段差があまりにも多く、踏み台を一つ置くなどの配慮があってもいいかなと思いました。
お部屋の説明をしに来てくださった女性の方がにこりともしない方で、
機嫌が悪いのか体調が悪いのか、接客業としてはとても驚きましたし、
それを見ていた両親もなぜあそこまで不機嫌な態度なのかと感じておりました。
接客業は笑顔が大事です。そこが改善されましたらとても良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

岩手山の絶景＼(^o^)／
本当に素晴らしいです。
前日雨で見れなかったので、朝窓を開けて感動しました～。
チェックインから飲み放題。楽しみにしていたけれど、イメージとちょっと違う感じで、残念。
夜７時までは早過ぎる。
それでもあのロケーションは、感動ものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

盛岡駅からの無料送迎がとても便利でした。
お部屋はとてもきれいで広く、眺めも最高でした！姉妹施設の温泉も利用でき、温泉大好きな私たちには最高でした！
少し残念だったのが、夕食です。安く利用させてもらったのでしょうがないのですが、料理内容はいまいちでした。
また、食事会場に入った時にスタッフさんがいなかったので、飲み物を注文する為に呼びに行きました。時間は予め決まっていたので、お出迎えがあっても良かったと思います。
朝食は品数がすごくたくさんで、迷う程でした。飲み物も豊富で、トマトジュースが特に美味しかったです。おなか一杯になりました。
お部屋からの眺め、温泉、朝食は最高でした！良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年10月

夕食は期待してたよりもなく残念でした。個室会場はなんとなく食べづらい雰囲気でした。
朝のバイキングはとても良かったです。。
温泉は露天風呂 最高でしたが 温度が温くて残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

年に２回ほど利用しているお宿ですが、いつもは美味しいお料理が今回は夕食の内容が・・・イマイチ・・・でした
牛肉を巻いたおこわｈが、自分の家で食べている牛肉より、ずっ～と、牛くさいというか、美味しくない！
手をかければ良いというものでは無いと思う。素朴でも、食べる人が美味しいと思う素材を使って欲しい。その他の夕食の献立も今回は残念な感・・・仲居さんに、思わず、料理長、変わりました？と質問したほど・・・
朝のバイキングの方が、旬の素材がふんだんに使われていて、なおかつ、食べたいものが選べるので良かったと思いました。
今回は母・母の妹・私・妹と４人で利用でしたが、夕食後はクラブでお酒とカラオケと、
リラグゼーションコーナーでのマッサージを楽しみました。
温泉は大のお気に入りなので、また、是非行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

湖のすぐわきで、とても景色がいいです。湖に映る橋がきれい。夕暮れ時などきれいだと思います。われわれは諸事情で見損じましたが・・・。
部屋も館内も広々していますし、ホテル自体のつくりも面白いと思いました。秘湯が好きな私たちには、大きなインパクトはなかったのですが、お食事は美味しかったですし、お風呂もきれいでよかったですが、外が見えないのは残念でした。
朝食のトマトジュースはとってもおいしかったです。
修学旅行生がいたので、風呂に時間的な制約がちょっとありましたが、彼らの風呂の時間がきちんと決められ、事前にしっかり私たちにも通知されていたので問題ありませんでした。
ただ、基本は無色透明なお湯ですが、人工的に白濁の湯にした湯船だけは、湯船がちょっと小さめなので、彼らの後・・と思うとちょっと・・と思いましたが、これはホテルとは関係ありませんね。特に景色がいいので、また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

恒例の兄弟会に去年に引きつずき宿泊。部屋割りのことで少しもめたり、忘れ物でフロントに問い合わせたり、高齢者にありがちなことにも快く対応してくれた。夕食は、部屋でゆっくりおしゃべりしながら食べられた。チェックアウトは11時でこれも年寄りグループには嬉しいプランだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月