お部屋はきれいだが、壁が薄く、トイレなどの引き戸の音が隣の部屋から聞こえてきた。食事はもう少し品数がほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

10月13日に宿泊しました。温泉も食事も良かったのですが、不満は「ひとりじめの湯」。「御所湖をひとりじめ」できるお風呂とのことで期待して行ったのに、駐車場の目の前でお風呂の窓を開け放すことができません。それで「御所湖ひとりじめ」は無いんじゃないかと思います。「御所湖ひとりじめ」に期待値が高かっただけに残念でした。その点でマイナス２させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

脱衣所と浴室の時計に5分くらいの誤差があり、入浴を急かされた気分でした。「～22時まで」というのは嘘ですよね？22時から掃除を開始したいのなら、「～21時55分まで」に改めるべきです！もう１つ気になったのが、仏頂面して手を後ろに組んで突っ立っていたデカイ態度の人、あれが出迎える態度ですか？衝撃的でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

立地：立地は良いです。
部屋：部屋も良いです。
食事：食事は各地の温泉行っている方は多く期待しない方が良いです。
　　※特に晩飯は値段不釣り合いと思う。朝食は朝から油っぽい物ばかり。
風呂：これも同様に各地温泉に行ってる方は多く期待しない方が良いです。
　　　1）一人占め湯の露天風呂は沸かし湯？なのか判りませんが塩素臭と白色の着色
　　　2）貸切風呂は飲料水が無いので用意して入った方が良いです。
サービス：晩御飯の部屋食用の台車が廊下2列に配置。普通に通れない状況でごめんなさいで、寄せないで客が間を通る。部屋に戻る時に今度は片付けた台車が並んでいる。ここまでは許容範囲ですが、風呂に出掛けてまた戻る時にまだ片付けた台車がまだ並んでいる。しかも宿泊客の声でなくパントリーから従業員の笑い声がエレベーターを降りた時から響いてる始末。会計時に急かせる様に済ませれた態度と投げやりな挨拶は流石に奥さんもあれなに？と疑問を抱いていました。だって後ろに待ってる客がいないんですよ。好評価してる方は心が広いですね。
設備・アメニティ：まぁ普通なのでは？

普通に各地の温泉旅行を楽しんでいる方は概ね同じ感じになるのでは？値段と不釣り合いのクオリティーと感じる。従業員に近くの花巻・鉛・鴬宿等が在るから宿泊してみせては？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

ロケーションは素晴らしい宿です。
施設の劣化は多少感じられますが、仕方のない範囲かと感じました。
ただしお隣の部屋の声がよく聞こえますので、
プライバシー重視の方は一考された方が良いかと思います。

この宿の最大の欠点は夕食です。
お食事を楽しみに温泉に行かれる方は
他の方の口コミもよく検討されて選択されるのが良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

　大人二人、子供三人(小学生二人、幼児一人)の五人で宿泊しました。ここ十数年、毎年一回から二回利用しています。
　夜用のおむつを忘れて行ったのですが、フロントの担当の方におむつを売っているかどうか聞いたところ「たまたま余っていたので・・・」と分けていただき助かりました。今回はたまたまスタッフの方の配慮で助かりましたが、売店でも各サイズバラで売っていたらいいと思いました。コンビニでも売っていたのかもしれませんが、せっかく着いたのにまた出なければないのは近いとはいえ面倒なので。
　楽天のプランで冷蔵庫の飲み物が「全部半額」というプランでした。不安だったので担当の仲居さんに確認したところ「そのようなサービスはしておりません」と返答されました。もう一度フロントに確認したら「半額です」と。ところが精算時、内容を確認したらそのままの値段で精算されていたのでもう一度確認したら「すみません、半額でした」と。せめて、入館時の案内用紙にその旨書かれてあると、何度も確認しなくて安心できたかなぁと思いました。
　食事は量もちょうど良かったですが、子供のデザートは凝ったものでなくてもいいので、もう少し食べやすいプッチンプリンやフルーチェ、アイスなどといった方が好むと思いました。お寿司は生魚よりは卵や納豆巻き、なべ物はお肉よりもラーメンなども子供には作る楽しみがあって食べやすいと思います。飲み物には「こどものびーる」みたいのがあれば、乾杯するときに子供たちも喜びそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

『ワンランク上の厳選されたお料理』との事で、期待値大で出かけましたが・・・。確かにアワビのお撮りは豪華でしたが、サラダのキャベツは「朝に切ったの？」っと思うほどカラカラで、お鍋も「？？？」、お吸い物は「出汁を入れ忘れた？」、フルーツも鮮度が悪く・・・どなたがどこを厳選されたのでしょうか？

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

こちらのコメントをいろいろ見て決めました。
立地：湖からの眺望は最高です
部屋：可もなく不可もなく、普通の和室
食事：このクラスのホテルではハーフバイキングが主流かもしれませんね（人件費等を考えればいたしかたないとは思いますが）やはり、旅の楽しみの一つは「食事」ですので「地の物」をもっと取り入れていただきたいと希望します。
風呂：泉質は最高ランクだと思います。本当に気持ち良い
設備：まずまずかな？
お風呂は最高ですので、それ以外に力を入れれば更によい宿となること間違いなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

盛岡駅からの無料送迎バスが充実していたり、眺望の良い部屋と露天風呂、元気の良いフロントの対応等、良いところはたくさんあるのですが、ドアマン（ガール？）や送迎バスの運転手さんが到着時に挨拶しなかったり、荷物の運搬を手伝わない、といった到着時の対応が不十分でとても残念でした。

人手不足で丁寧な対応ができないのかもしれませんが、到着時の対応が良くないと、滞在全体が印象の悪いものになってしまいますので、改善できるのであれば改善していただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

立地や部屋、食事、風呂、サービスはとても良かったです。
しかし外観は良いけど中は節電のため？ホテル全体の照明が薄暗く活気が感じられませんでした。
案内表示が少なくて食事をする場所を探してしまいました。
もっとわかりやすい表示をお願いしたいです。
それと閉鎖中の表示が多いのが気になりました。
サウナが利用出来なかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

●部屋のエアコンが臭かったです。電車のエアコンのようなかび臭いというか、おしっこくさいというか。久しぶりに使うと仕方ないのかな。
●朝起きて、御所湖を眺めていると、窓に小さい虫がびっしりとついていることに気が付きどんびき。。。。。
●料理はおいしかった。料理グレードアップだけど、何がグレードアップだったんだろう。違いを教えてくれるともっといいのに。
●朝食バイキング、よくありがちなごまかし程度のものではなく、立派でした。おいしかった。
●温泉は最高でした。
●近くにファミリーマートがあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

2箇所あるお風呂にバリエーションがあり、日替わりの男女入れ替で、湯めぐりが楽しめるところが良かった。しかし、サウナが1箇所故障なのか利用出来ず残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

畳が汚い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

常宿として、何回も宿泊をしていますが、今回初めてフロント係の覇気の無さ、声が小さい、笑顔が無い、やる気のなさに驚いて帰ってきました。
あと、私語が多いので、これをご覧になった上司の方は速やかに注意をしてください。
フロント係は誰でも採用されるのでしょうか？ホテルの顔と思っていましたが、特に男性のフロント係は笑顔が全くないので、何か面白くないことでもあった？と客に思わせてしまいますよ。外出時に鍵を預け、4時間後に戻ってきました。フロントに鍵を預けた男性スタッフがいたので声をかけようとしたら、今日泊まりにきた客と勘違いされ、宿泊前の用紙に記入を促されそうになりました。鍵を預けた時、私だけでしたが。短時間外出する客一人覚えられないんですね。
食事、温泉良かったのに残念。
暇そうに私語をしているのなら、個人客だとしても、見送りしてはいかがですか？夕食会場のスタッフさんは、笑顔が沢山あって素晴らしい対応力がある方々ばかりでした。美味しい食事をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ご飯がとても美味しかったです。
チェックインの時、対応してくださった方が少し冷たい印象でした。
ただ、チェックアウトの時に対応してくださった方はとても柔らかく好感でした。

夕御飯の時間を指定したのに、食事後に部屋に戻っても布団が敷かれておらず、自分達で敷きました。その後、お風呂に行ってる間に来たようで、綺麗に敷き直されてました。フロントとのやり取りがちゃんと出来てないように思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

12月18日に宿泊しました。
部屋は暖かったのですが、廊下が寒い。冬はきつい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

友人達と総勢６名で利用しました。２部屋取りましたが、ちゃんと隣同士にしてくださり、食事処では同じテーブルでした。部屋から御所湖が眺められてよかったです。

温泉は２か所ありますが、南部曲屋の方の泉質がとてもよいです。とろみがある硫黄泉は肌なじみがよく、湯上り後もいつまでも温かさが持続しました。

食事は、普通というかお値段相応でしょうか。アワビの蒸し焼きが美味しかったです。
宴会場を利用した食事処なので、落ち着いた感じではなくガヤガヤした雰囲気でした。

夜に保存会の方々によるさんさ踊りがありました。伝統文化を鑑賞できたのがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

５年ほど前に家族で利用したときは、ホテル全体が賑わっていましたが、今回は閑散として静寂な施設となっていました。そうしたことがスタッフの動きにも反映されていたようです。気持ちのいい挨拶が、どちらからも返ってきませんでした。満足度、落ちます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月