10月13日に宿泊しました。温泉も食事も良かったのですが、不満は「ひとりじめの湯」。「御所湖をひとりじめ」できるお風呂とのことで期待して行ったのに、駐車場の目の前でお風呂の窓を開け放すことができません。それで「御所湖ひとりじめ」は無いんじゃないかと思います。「御所湖ひとりじめ」に期待値が高かっただけに残念でした。その点でマイナス２させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

　大人二人、子供三人(小学生二人、幼児一人)の五人で宿泊しました。ここ十数年、毎年一回から二回利用しています。
　夜用のおむつを忘れて行ったのですが、フロントの担当の方におむつを売っているかどうか聞いたところ「たまたま余っていたので・・・」と分けていただき助かりました。今回はたまたまスタッフの方の配慮で助かりましたが、売店でも各サイズバラで売っていたらいいと思いました。コンビニでも売っていたのかもしれませんが、せっかく着いたのにまた出なければないのは近いとはいえ面倒なので。
　楽天のプランで冷蔵庫の飲み物が「全部半額」というプランでした。不安だったので担当の仲居さんに確認したところ「そのようなサービスはしておりません」と返答されました。もう一度フロントに確認したら「半額です」と。ところが精算時、内容を確認したらそのままの値段で精算されていたのでもう一度確認したら「すみません、半額でした」と。せめて、入館時の案内用紙にその旨書かれてあると、何度も確認しなくて安心できたかなぁと思いました。
　食事は量もちょうど良かったですが、子供のデザートは凝ったものでなくてもいいので、もう少し食べやすいプッチンプリンやフルーチェ、アイスなどといった方が好むと思いました。お寿司は生魚よりは卵や納豆巻き、なべ物はお肉よりもラーメンなども子供には作る楽しみがあって食べやすいと思います。飲み物には「こどものびーる」みたいのがあれば、乾杯するときに子供たちも喜びそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

畳が汚い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

値段の割に…という感想。
子供と一緒に泊まったが、年齢層を間違えてしまったといわざるを得ない。これはこちら側の選択ミスなのか。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

12月18日に宿泊しました。
部屋は暖かったのですが、廊下が寒い。冬はきつい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

何年かぶりにお盆は実家に帰りました。せっかくなので評判の良い紫苑さんに両親の大好きな温泉で1泊しようと思い予約をさせていただきました。お食事もお風呂も満足でした。ただスタッフさんには申し訳ありませんが全く笑顔もなく…3人くらいの方と話す機会がありましたがみなさんそんな感じなんでしょうか…ロビーの15：00からのサービスドリンクは嬉しかったですが高齢の母がわからずに時間外に使おうとしたのをみていたスタッフさんに注意されましたが言い方がきついと思います。もう少し表示を大きくしてくださるか優しく話しかけていただけたら嬉しかったです。あと、ゲームセンターお金を入れても画面真っ暗で音だけのがあります。病気の母にプレゼントと思った宿泊。モヤモヤのまま帰宅しました。でも両親は喜んでいました。お世話になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

画像見てステキなお風呂が気に入って、紫苑さんへの宿泊を決めたくらいですが、本当に源泉の露天風呂は気持ち良く、満足度が高かったです。
ただ、22時までしか入れないということで21時過ぎくらいは、やはり混んでいました。
そして21時45分くらいには清掃の方がいらして、ドライヤーかけてる横で一声もなく、ゴミ集めしたり片ずけはじめたので
慌てて50分頃帰ろうとしたら、バタバタと入ってきた方が1人。
案の定、もう終わりですと清掃の方に言われてましたが、一応22時前。
早く仕事終わらせて帰りたいのかもしれないけれど、せめて「22時で閉めますのがよろしいですか？」とか気遣いのある言葉がかけられないものですか。
スタッフの方が丁寧な接客をしてくれても、些細なところで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

概ね満足したのですが、夕食会場で気になる点がありました。
梅酒の炭酸割りを頼んだのですが、原液と混ざらずに提供されました。セルフで混ぜるものならば良いのですが、それでしたら、一言説明が欲しかったです。

またスタッフの人員の割に会場内に活気が無かったのも残念でした。
下膳に集中してしまうのは同業種なのである程度理解出来るのですが、お膳ごと台車に乗るような感じでそこまで時間を要する感じでは無かったので、もう少し接客に目を向けても良いのかなと…。

他のお客様で、手を挙げてもなかなか気付いてもらえない方も見受けられました。

コロナ禍で仕事へのモチベーションを維持するのも難しいと思いますが、今の時期の小さな積み重ねが凄く大事だと思うので、この困難な状況に負けずに頑張りましょう！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年02月

お風呂は2か所共、最高でした。
お部屋は良かったですが、エアコンの音が夜気になりました。
夕食の鍋が甘くて口に合いませんでした。料理長のセンスなんでしょうが、あの鍋は凝り過ぎだなーって思いました。一般的な鍋にした方が良いと思います。
お蕎麦とデザートが美味しいかったです。
朝食は最高でした。特にじゃじゃ麺が有る所は見た事が無いです。とても美味しいかったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年07月

こちらのコメントをいろいろ見て決めました。
立地：湖からの眺望は最高です
部屋：可もなく不可もなく、普通の和室
食事：このクラスのホテルではハーフバイキングが主流かもしれませんね（人件費等を考えればいたしかたないとは思いますが）やはり、旅の楽しみの一つは「食事」ですので「地の物」をもっと取り入れていただきたいと希望します。
風呂：泉質は最高ランクだと思います。本当に気持ち良い
設備：まずまずかな？
お風呂は最高ですので、それ以外に力を入れれば更によい宿となること間違いなしです。

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家族

宿泊年月

2016年10月

部屋まで案内してくれたスタッフの方が部屋でお茶を入れてくれたのが嬉しかったです。
お部屋食でしたが、赤ちゃんがいるのでベビーチェアを用意してもらい、落ち着いて食事する事が出来ました。
部屋の畳が全体的に傷みがあり、黒っぽい服でごろ寝したら服がい草で汚れました。帰宅後その日履いた靴下もい草のかけらが洗濯した後もたくさん付いてたので畳がもう取り替え時ではないかと思いました。
朝食の和食メニューが豊富で年配の父も喜んでいました。
子供達が喜くじ引きとか又はお正月らしいイベントがあるといいなと思いました。
夏休みに来たときはくじ引きやヨーヨーすくいがあったのでまたあるかなと期待してたみたいです。
また利用したいです。

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家族

宿泊年月

2016年01月

　子供のアメニティ（タオル・歯ブラシ・スポンジ）がついているのが嬉しかったです。
ついてないホテルとか多いし…。持ってきてなかったのでとても助かりました。
こういう良い事はどんどん続けてほしいですね。
　朝のバイキングは9時に入った人までは、もう少しゆっくりできる対応にしてほしいですね。（チェックアウトが
11時までのプランもありますし…。たまの休みくらいゆっくりさせて欲しいな～。）

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家族

宿泊年月

2015年11月

部屋で食べる夕食は、かなりの量で満足でした。ただ、夕食時間と貸切の露天風呂の時間がうまくかみ合わず、夕食時間が押されてしまい、せっかく楽しみにしていた貸切風呂の時間が正味２０分しかなくて、とても残念でした。夕食の配膳に時間がかかったため遅れてしまったので、できれば「これから４５分間のお風呂時間で結構ですよ！」とフロントでおっしゃっていただきたかったと思います。私どもがその日の最後の貸切風呂でしたのに、残念です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

食事のタイミングでお願いしたことがあって，了解していただけたと思っていたのですが，結果的に希望通りではありませんでした．できないならできないと，結果的にそうなってしまったのであればその旨ひとこと言っていただければもっと良かったです．また，朝，風呂に入った時，頭を洗っている最中にぶっきらぼうに「上がれ」と言われました．もちろん言葉では「上がってください」でしたが，受けた印象は完全に「上がれ」でした．清掃時間になったのは分かりますが，いくらフロントや仲居さんから丁寧な対応を受けてもこれでは台無しです．

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2013年08月

6月2日宿泊しました。部屋は御所湖が目の前ですごい静かだし景色は良好でした。室内は全体的にシンプルできれいな感じですが、板の間部分の木がかなりはげており、少々がっかり。食事は盛岡三大麺が食べられてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

昨日はダイワロイネットホテル盛岡利用し、　本日はバースデイプランで楽しみのチェックチインでしたがフロント男性の対応にご機嫌斜め今までに無い気分。
源泉かけ流し温泉でのんびりし気を取り直し待ちに待った夕食で満腹笑顔。10時
チェックアウトも昨日と同じ男性、前のお客の応対結果でフロント内で振り返り話し込み此方には一瞥会釈無し残念嫌われたアハハハ
源泉掛け流し温泉は午後１０時まで入浴可能のためゆっくりチェックアウトには大変ありがたいことでした。

宿泊年月

2009年10月

3月始め、母との久しぶりの利用でした。お部屋でゆっくり夕食が食べられ、このプランにして正解でした。しかも食事内容がとても豪華で驚きました。
が、翌朝の朝食バイキングの内容が、あまりにもクオリティが低すぎで、かなりがっかりでした。色々な宿を利用してますが、初めてでした。
パンなどは、焼きたてではなく
数日経っていそうな匂い、さらにかたかった。食べたいメニューもほぼなかったかな。

それ以外は良い宿ではないでしょうか。客室からの風景も素敵でした。
送迎バスは立派ですが有料です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2箇所あるお風呂にバリエーションがあり、日替わりの男女入れ替で、湯めぐりが楽しめるところが良かった。しかし、サウナが1箇所故障なのか利用出来ず残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

お部屋はきれいだが、壁が薄く、トイレなどの引き戸の音が隣の部屋から聞こえてきた。食事はもう少し品数がほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月