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ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉のクチコミ･お客さまの声
サービス1
料理はかまど炊きのごはんで楽しみだったのですが、柔すぎておじやを食べているようでした。接待は外人さんが接待で言葉がわからず不愉快でした。お風呂は良かったですが朝の露天風呂が入る人数が制限され残念でしたが入れませんでした。部屋は、至る所にカメムシがいて、せっかく川が見える部屋を取ったのに、カメムシの匂いがきついのと気持ち悪くカーテンを開けることができず、景色を見ることができませんでした。従業員の方に、カメムシの話をしたら、そうですという言葉で自然な証拠ですの言葉。あまりにも失礼な返事でした。もう、利用することはないと思います。
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この度のホテル桃源のご利用、誠にありがとうございます。今回、ご期待頂きましたご飯で、ご期待に添えませんでした事、大変申し訳ございませんでした。早速板場にも伝え、改善に努めております。貴重なご意見ありがとうございます。カメムシの件につきましては、どうしても山中の宿ですので、ご理解をいただきたく、お客様にお伝えしたつもりでございましたが、お客様にご不快を与えてしまいました事、こちらもお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今回の貴重なご意見を、これからの改善につなげてまいります。今回のご感想、ありがとうございました。 ホテル桃源 フロント 澤田
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投稿者さんの ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 のクチコミ
料理はかまど炊きのごはんで楽しみだったのですが、柔すぎておじやを食べているようでした。接待は外人さんが接待で言葉がわからず不愉快でした。お風呂は良かったですが朝の露天風呂が入る人数が制限され残念でしたが入れませんでした。
部屋は、至る所にカメムシがいて、せっかく川が見える部屋を取ったのに、カメムシの匂いがきついのと気持ち悪く
カーテンを開けることができず、景色を見ることができませんでした。
従業員の方に、カメムシの話をしたら、そうですという言葉で自然な証拠ですの言葉。あまりにも失礼な返事でした。もう、利用することはないと思います。
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この度のホテル桃源のご利用、
誠にありがとうございます。
今回、ご期待頂きましたご飯で、
ご期待に添えませんでした事、
大変申し訳ございませんでした。
早速板場にも伝え、改善に努めております。
貴重なご意見ありがとうございます。
カメムシの件につきましては、
どうしても山中の宿ですので、
ご理解をいただきたく、
お客様にお伝えしたつもりでございましたが、
お客様にご不快を与えてしまいました事、
こちらもお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を、
これからの改善につなげてまいります。
今回のご感想、ありがとうございました。
ホテル桃源 フロント 澤田