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TOGEN 黒部 宇奈月温泉 クチコミ・感想・情報

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TOGEN 黒部 宇奈月温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:1065件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.30
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.54
  • 食事4.61

総合2

投稿者さんの TOGEN 黒部 宇奈月温泉 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-07 23:42:01

10/20から利用しました。
10ヶ月の娘の初めての旅行だったので子連れに優しい宿を探しこちらにしました。
事前に伝えていたおむつ用のバケツを用意してもらえたり、朝食の際は座敷の席をとっていただいたりと、とても助かりました!!ありがとうございます。
またお風呂には乳幼児用のいすがあり、私が洗っている間はそこに座らせて待たせることが出来たので、まだ一人では立てない娘にはありがたかったです!

食事はどれもおいしかったです。おまかせでしたが、白えびも出てきたので名物を一通り楽しめました!
ただ個室なのは良かったんですけど、窓側の床があまりきれいに改装されていなかったのが気になりました。
別料金なのでどうせならもう少し特別感があると嬉しいですね。

また部屋のお風呂のお湯が出なかったです。
フロントに一度連絡したんですが、翌日は特になにも言われず…。大浴場が苦手な主人はお風呂に入れませんでした。

あとカメムシがとにかくすごかったです。
自然のことなんで多いのは仕方ないと思いますが、せっかく部屋から黒部川が見れるのに窓はあけれないし、ソファにも座れなかったです…。お部屋にはお知らせがありましたけど、出来たら予約の前に知りたかったです…。
良いところもいっぱいありましたけど、奮発したのを考えると、うーん…。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
TOGEN 黒部 宇奈月温泉 2019-11-11 09:15:39

この度の黒部・宇奈月温泉桃源のご利用、
誠にありがとうございます。

今回は、当館のお食事や、
お子様向けのサービスにご満足頂けました様で、
私共も大変嬉しく存じ上げます。
当館では小さなお子様連れのお客様にも、
お楽しみ頂けます様に、
お風呂場やお部屋でのお子様向けのお品を、
いくつかご用意致しております。
お役に立ちました様でこちらに関しましても、
大変嬉しく存じ上げます。

反面今回、
ご満足頂けませんでした件がございました事、
こちらは大変残念でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今回のご意見を元に、
改善を重ねてまいりたいと存じます。

今回のご感想、ありがとうございました。

      黒部・宇奈月温泉 桃源 フロント澤田   

ご利用の宿泊プラン
【桃源AKB 03】 『鮑』『蟹』『牛』“板長おまかせ会席”+鮑で“当館厳選3大グルメ”が勢揃い★
ご利用のお部屋
【黒部川ビュー&コーナー特別和室◆夕食は個室でゆっくりと♪♪】