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TOGEN 黒部 宇奈月温泉 クチコミ・感想・情報

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TOGEN 黒部 宇奈月温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1074件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.34
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.51
  • 食事4.56

立地5

えのケンさんの TOGEN 黒部 宇奈月温泉 のクチコミ

えのケンさん [50代/男性] 2020-08-21 10:47:58

2020/8/17~18家族で一泊させていただきました。
立地:トロッコ電車宇奈月駅や黒部市宇奈月国際展示場なども近くて歩いて出かけることもできます。
部屋:511部屋の洗面台の水栓が壊れていて栓が閉まらずマイナス1点。コンタクト使うときに流してしまわないかと不便でした。昔は、床の間だったかも?それをベンチシートに変更されたのかもしれませんが、使い勝手が良くてなかなか良かったです。
食事:夕食を終えてスタッフさんから肉のステーキを別コースのと取り違えていましたので、再度、お持ちします。と伝えに来られましたが、十分満足しましたので、お気遣いなく。
風呂:桧風呂の内風呂天井の右から二番目の蛍光灯が切れてチラチラしてました。交換してくださいね。
サービスその他:早朝出発予定で朝食はお弁当に変更をお願いしました。また、出発直前、水筒に氷水も入れていただき、急な要望も受け入れていただけるスタッフさんの対応に感謝。

本当に楽しい一日が過ごせました大満足。ありがとうございます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
TOGEN 黒部 宇奈月温泉 2020-08-25 18:23:44

この度の黒部・宇奈月温泉 桃源のご利用、
誠にありがとうございます。
更には、大変な高評価をいただきまして、
重ねてお礼申し上げます。


今回、当館でのご宿泊にご満足頂けました様で、
私共も大変嬉しく存じ上げます。
ご感想にもございました、
ベンチシートでございますが、
こちらは、昨今のお客様のご要望に合わせて、
仰るとおり床の間を改装してございます。
お気に召して頂きました様で、
私共も大変嬉しく存じ上げます。

お料理や洗面台の件、
誠に申し訳ございませんでした。
すぐに改善させて頂きました。
他にもご指摘いただきました件、
ありがたく承ります。
ありがとうございます。

宜しければ、また是非再びのご利用を、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
冬の雪景色や、秋の紅葉を、
是非お楽しみ下さいませ。

今回のご感想、ありがとうございました。

      黒部・宇奈月温泉 桃源 フロント澤田

ご利用の宿泊プラン
【量より質】☆グルメ会席☆美味しいものは“少しずつ♪”女性やシルバー世代に大人気♪
ご利用のお部屋
【黒部川ビュー和室◆食事場所はお食事処】
えのケンさん
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