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TOGEN 黒部 宇奈月温泉 クチコミ・感想・情報

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TOGEN 黒部 宇奈月温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1069件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.30
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.54
  • 食事4.61

総合3

ユカ7038さんの TOGEN 黒部 宇奈月温泉 のクチコミ

ユカ7038さん [30代/女性] 2022-10-30 07:52:31

今回露天風呂付きの部屋に泊まりました。食事は大変美味しく、部屋の湯温もとてもちょうど良かったです。部屋の寝具設備もとてもよかったです。案内の方が慣れない新人さんなのは良いとしても、私だとが年齢が若い人間相手だからと当てがったのだと思います。
また、朝食会場では奥の席がいくらでも空いているのに一番手前の席に案内され、朝食に来る方やバイキングを取りに来る方、スタッフさんが忙しなく真横をずっと通る席にされ、席移動をさせていただきたかったのですがそんな暇もなく膳が運ばれてきてしまいました。
値段に見合ったサービスとは思えない上にこのご時世にあまりにも配慮がなく大変不快な思いをしました。
投稿後こちらのお宿さんから謝罪を頂けましたので、今後オペレーションが改善されると思います。
お風呂の雰囲気もよく、ご飯がとても美味しいお宿ですので今後もより良くなる様期待しております。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
TOGEN 黒部 宇奈月温泉 2022-11-28 08:07:33

この度は黒部・宇奈月温泉桃源をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お返事遅くなりまして申し訳ございません。

今回は数ある旅館の中から当館をお選び頂き、
誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございません。
朝食の件につきましても、
部署間で話し合い、改善させて頂きました。

ご満足頂けた所もございました様で、
大変ホッとしております。

今後もお客様に安心してお過ごし頂ける様、
精進して参ります。

今回のご感想ありがとうございました。

     黒部・宇奈月温泉桃源 フロント田村

ご利用の宿泊プラン
<露天風呂付客室確約!>ご夕食は【グルメ会席♪】宇奈月の湯をお好きなときに何度でも
ご利用のお部屋
【令和4年OPEN!【最上階‐露天風呂付】プレミアムスイート】
ユカ7038さん
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