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ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉のクチコミ･お客さまの声
総合2
結婚記念日と主人の誕生日で宿泊しました。お部屋に入ると、長い髪の毛が落ちていました。窓を開けようとしたら、レールに虫が死んでいました。エアコンをつけると、鼻水と咳が止まりません。特にエアコンは掃除されてないようでした。Free Wi-Fiでしたが、弱くすぐに切れてしまい大変不便でした。wi-fiが使えない施設はありえないです。翌朝事前支払いをしようとしたら、機械の不具合との事でスタッフに精算して頂きました。それは良いとして、なんと計算間違いされました。きちんと対応して頂きましたが、またまたありえないです。窓の真下が有料貸切露天風呂でしたが、屋根で覆いきれなかった部分が、上からだと一部見えています。入口から見て左側の寝湯の部分です。夕食、朝食共ボリューム満点で大変美味しく頂きました。大変繊細で綺麗に調理され、目でも楽しめました。が、次の宿泊はないですね。
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この度は黒部・宇奈月温泉 桃源をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご結婚記念日という素敵な日にお泊り頂けてほんとにありがとうございます。せっかく記念日を楽しむためお越し頂きましたのにお部屋の不行き届きやWi-Fiのご不便など誠に申し訳ございませんでした。また 翌朝につきましては弊社の宿泊システムのサーバーが不具合を起こし皆様方にご迷惑をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。スタッフもアクシデントの対応の為慌ててしまったかもしれませんが、お客様に不信感を与えてしまったことはこちらの不届きでございます。本当に申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉は真摯に受け止めてこのようなお言葉がないように気持ちを引き締めて参りたいと思います。ご感想頂きまして誠にありがとうございます。来年のご結婚記念日はもっと素敵な日になるよう祈念しております。おかみ 石田
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総合2
投稿者さんの ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 のクチコミ
結婚記念日と主人の誕生日で宿泊しました。
お部屋に入ると、長い髪の毛が落ちていました。
窓を開けようとしたら、レールに虫が死んでいました。
エアコンをつけると、鼻水と咳が止まりません。
特にエアコンは掃除されてないようでした。
Free Wi-Fiでしたが、弱くすぐに切れてしまい大変不便でした。
wi-fiが使えない施設はありえないです。
翌朝事前支払いをしようとしたら、機械の不具合との事でスタッフに精算して頂きました。
それは良いとして、なんと計算間違いされました。きちんと対応して頂きましたが、またまたありえないです。
窓の真下が有料貸切露天風呂でしたが、屋根で覆いきれなかった部分が、上からだと一部見えています。
入口から見て左側の寝湯の部分です。
夕食、朝食共ボリューム満点で大変美味しく頂きました。
大変繊細で綺麗に調理され、目でも楽しめました。
が、次の宿泊はないですね。
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この度は黒部・宇奈月温泉 桃源をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご結婚記念日という素敵な日にお泊り頂けてほんとにありがとうございます。
せっかく記念日を楽しむためお越し頂きましたのにお部屋の不行き届きやWi-Fiのご不便など誠に申し訳ございませんでした。
また 翌朝につきましては弊社の宿泊システムのサーバーが不具合を起こし皆様方にご迷惑をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。
スタッフもアクシデントの対応の為慌ててしまったかもしれませんが、お客様に不信感を与えてしまったことはこちらの不届きでございます。
本当に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉は真摯に受け止めてこのようなお言葉がないように気持ちを引き締めて参りたいと思います。
ご感想頂きまして誠にありがとうございます。
来年のご結婚記念日はもっと素敵な日になるよう祈念しております。
おかみ 石田