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投稿者さんの ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月05日 15:51:27
-
食事は量が凄く食べ終わった時はお腹がパンパンでした。
鮑、蟹、牛とどれも美味しくそれ以外も種類が豊富で大満足でした。
部屋もとても広くリフォームもされているようで綺麗な部屋でした。
従業員のサービスがとても良くおしぼりをくれたりと気遣いが素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【桃源AKB 03】 『鮑』『蟹』『牛』“板長おまかせ会席”＋鮑で“当館厳選3大グルメ”が勢揃い★
- ご利用のお部屋
- 【黒部川ビュー＆コーナー特別和室‐禁煙◆夕食は【個室】】
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chirochiro9799さんの ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 のクチコミ
- chirochiro9799さん [50代/女性] 2024年03月16日 22:43:04
-
子供の進学祝いで家族でカニでお祝いしようと訪れた宿でした。
予約を入れた時から宿を出るまで
全て大満足でした。
どのスタッフも押し付けがましく無い程よい丁寧な接客が素晴らしかったです。
もちろん夕食のカニも絶品、朝ごはんも美味しく、白いご飯がとても美味しかったです。
2年前に改装されたということで
お部屋もモダンできれいでした。
露天風呂からの山の雪景色はとても幻想的でした。
良い思い出になりました。
また行きたいと思えるお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 2024年04月16日 10:16:07
-
この度は黒部・宇奈月温泉桃源をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また高評価も頂戴致しまして、
重ねてお礼申し上げます。
お返事遅くなりまして申し訳ございません。
今回は当館でのご滞在にご満足頂けました様で、
私共も大変嬉しく存じ上げます。
当館の活蟹コースお楽しみ頂けました様で、
大変嬉しく存じ上げます。
お料理のなかの蒸し蟹でございますが、
こちらは宇奈月の源泉で蒸してますので、
温泉と合わせて、
十二分にご堪能頂けたかと存じます。
ご感想のとおり、
お部屋は近年改装致しました。
館内の施設も少しづつリニューアルしており、
清潔、清掃なども徹底してございます。
その他にも沢山のご感想ありがとうございます。
お客様のお声をスタッフ間で共有しており、
大変励みになっております。
宜しければまた是非再びのご利用、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
間もなくトロッコ電車が動き出しますよ♪
今回のご感想ありがとうございました。
黒部・宇奈月温泉桃源 フロント田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【活き蟹1杯-基本編-】とろ～り食感『蟹刺し』＆濃厚な旨み『甲羅味噌焼き』
- ご利用のお部屋
- 【黒部川ビュー和室-禁煙◆夕食は「お食事処」】
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ちょんちょん9393さんの ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 のクチコミ
- ちょんちょん9393さん [50代/女性] 2024年03月15日 02:31:10
-
震災直後の週末で、被害心配と客離れを案じて車を走らせました。想像した通り、大きな被害は無かったのに、キャンセルが多数出ていたそうで、館内は客がまばらな印象でした。丁寧な接客と誠実な説明をありがとうございます。美味しいお食事と最高のお風呂。宇奈月温泉は岩盤が強く、全く震災の心配はありません。皆さまご安心してご旅行できますよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 2024年03月31日 18:09:52
-
この度は黒部・宇奈月温泉桃源をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また好評価も頂戴致しまして、
重ねてお礼申し上げます。
今回は当館でのご滞在にご満足頂けました様で、
私共も大変嬉しく存じ上げます。
新年早々北陸で大きな地震がございましたが、
幸い宇奈月温泉は比較的軽微な被害で済みました。
当館も元日から通常営業を続けております。
現在では北陸応援割もあり、
たくさんのお客様にお越し頂いております。
ありがとうございます。
お食事やお風呂もご満足頂けたようで、
スタッフ一同大変喜んでいます！
宜しければまた是非再びのご利用、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
震災にめげずにこれからも精進して参ります。
今回のご感想ありがとうございました。
黒部・宇奈月温泉桃源 フロント田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【グルメ会席】 美味しいものは“少しずつ♪” 『量』より『質』重視 女性やシルバー世代に大人気♪
- ご利用のお部屋
- 【黒部川ビュー和室-禁煙◆夕食は「お食事処」】
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投稿者さんの ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月04日 20:50:23
-
子どもを連れての宿泊でした。スタッフの方が子どもに手を振ってくださったり、写真を撮りましょうか？と声をかけていただいたりととても良い方たちばかりでした。オムツを捨てるバケツも貸していただき助かりました。ありがとうございました。お部屋の中はとても暖かかったのですが、雪が降っていたということもあり館内が寒く、上着がないと移動できませんでした。お部屋もリフォームされているからか綺麗で景色も良かったのです。ただマッサージチェアの下に前の宿泊した方のゴミが落ちていて残念でした。
夜ご飯もとても美味しく、最後のご飯は食べきれなかったのでおにぎりにしてもらいました。ありがとうございます。
温泉からの景色も素敵で泊まって良かったです！お世話になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 2024年03月31日 17:37:33
-
この度は黒部・宇奈月温泉桃源をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また高評価も頂戴致しまして、
重ねてお礼申し上げます。
お返事遅くなりまして申し訳ございません。
今回は当館でのご滞在にご満足頂けました様で、
私共も大変嬉しく存じ上げます。
ご感想にもございますように、
当館では、
お客様にご滞在中気持ちよくお過ごし頂く為に、
気配りや心配りを常に心掛けております。
お客様の思い出作りにお役立ち出来るよう、
スタッフ同士でも情報を共有しております。
お子様もお楽しみ頂けたようでしたら、
大変嬉しく存じ上げます。
ただお部屋にゴミが残っていたという事でございまして、大変申し訳ございません。
改めてスタッフ間で共有し、
清掃の徹底を図ってまいります。
宜しければまた是非再びのご利用、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
またお子様の元気なお顔を拝見させて下さいませ。
今回のご感想ありがとうございました。
黒部・宇奈月温泉桃源 フロント田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【桃源AKB 03】 『鮑』『蟹』『牛』“板長おまかせ会席”＋鮑で“当館厳選3大グルメ”が勢揃い★
- ご利用のお部屋
- 【黒部川ビュー和室-禁煙◆夕食は「お食事処」】
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投稿者さんの ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 20:23:38
-
2/17～2/18に宿泊しました。
こちらはとにかくスタッフの方が素晴らしい。
＜部屋＞ 露天風呂最高です。ドライヤーはダイソン。露天風呂のシャワーはリファ。クレンジング・化粧水・乳液は雪肌精。マッサージ器も有り。浴衣以外にバスローブも有り。ベッドは心地よく、何といっても部屋から見える眼下の黒部川。贅沢しました。
＜料理＞ 前回蟹一人2杯コースで多かったので、今回1.5杯コースにしたのですが、やはり食べきれませんでした。蟹釜飯はおにぎりにして貰って後で頂きました。蟹三昧。幸せでした。
＜ラウンジ＞ 自家製ゆずシロップを炭酸で割って頂きました。美味しかったです。アイスも美味しくてテンション上がりました。
＜大浴場＞ 全てのシャワーがリファになっていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 2024年03月17日 09:22:08
-
この度は黒部・宇奈月温泉桃源をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また高評価も頂戴致しまして、
重ねてお礼申し上げます。
お返事遅くなりまして申し訳ございません。
今回は当館でのご滞在にご満足頂けました様で、
私共も大変嬉しく存じ上げます。
今回は活蟹会席の中級編をお楽しみ頂きました。
こちらの会席は活蟹会席上級編が多くて食べきれないというお客様のご要望にお応えしたコースでございます。
今回も蟹三昧をご堪能頂いた様で、
スタッフ一同大変喜んでおります。
ゆずシロップもお召し上がり頂きまして、
ありがとうございます。
当館の自家製でございまして、
冬期限定でお楽しみ頂いております。
宜しければまた是非再びのご利用、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
今回のご感想ありがとうございました。
黒部・宇奈月温泉桃源 フロント田村
- ご利用の宿泊プラン
- ＜露天風呂付客室確約！＞冬限定！【活き蟹】を楽しむ贅沢なひととき。
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】特別室‐ツイン】
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投稿者さんの ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月21日 10:57:23
-
母への親孝行として最上階『山月』に宿泊させて頂きました。プレミアムラウンジのサービスもありお酒好きな私達親子にとっては大満足でした。特筆すべきは清潔感！お掃除も行き届いていてお部屋のお風呂も大浴場もとても綺麗なお湯でしたし足元も一切ぬるぬる感なし。リファのシャワーヘッドもダイソンのドライヤーも嬉しかったです。２つのお部屋を１つに改装されたとの事で若干謎のクローゼットなど無駄な作りを感じましたがとてもおしゃれな和モダンな内装ですばらしかったです。実はベッドに横になってすぐ天井から蜘蛛の糸がぶら下がっていて少し残念な気持ちになりティッシュで掃除したのですがそれさえも挽回させる程のスタッフさんのお気遣いや施設の素晴らしさでした。腰痛の母がシモンズのベッドに横になると腰が楽！と言っていたのですが翌朝には温泉の効果もあってか腰の痛みが全く無いと大変喜んでおりました。強いて言えば最上階なのでお部屋のシャワーのお湯が出てくるまで時間がかかるので覚悟（笑）と、食事処でのお酒の熱燗に指定があることが残念でした。『立山』はメニューにはあるものの熱燗には出来ないとのことでした。母が1番好きなお酒でしたので我慢させてしまいました。また行きたいな、と思うのでその際は熱燗で飲めたら嬉しいです。
またプレミアムラウンジで利用出来るワインもとても美味しかったのですが、無料でいただける専用のコインをいただきに行くのが恥ずかしいので（笑）カードキーで専用コインが受け取れるBOXにされては？と勝手に考えておりました。
総合するととても良いので山月での宿泊本当におすすめします！スタッフの皆様ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 2024年01月06日 21:30:48
-
この度は黒部・宇奈月温泉桃源をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また高評価も頂戴致しまして、
重ねてお礼申し上げます。
お返事遅くなりまして申し訳ございません。
今回は当館でのご滞在にご満足頂けました様で、
私共も大変嬉しく存じ上げます。
今回お泊り頂いたお部屋は、
当館最上階にございます、
露天風呂付きスイートルーム「山月」でございました。
お好きな時に何度でも温泉にお入り頂けます。
また露天風呂付き客室をご予約して頂いた場合、
プレミアムラウンジがご利用頂けます。
アルコールのお飲み物や、
牧場直送のジェラート、コーヒーなど・・・
特別感のあるひと時をお楽しみ頂けます。
またご感想にもございましたが、
ワインサーバー用の専用コインでございますが、
お客様の大変貴重なご意見を参考にさせて頂き、
いつでもプレミアムラウンジからお取り頂ける様、改善致しました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
宜しければまた是非再びのご利用、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お言葉を励みにこれからも精進して参ります。
今回のご感想ありがとうございました。
黒部・宇奈月温泉桃源 フロント田村
- ご利用の宿泊プラン
- ＜露天風呂付客室確約！＞ご夕食は【グルメ会席♪】宇奈月の湯をお好きなときに何度でも
- ご利用のお部屋
- 【令和4年OPEN！【最上階‐露天風呂付】スイート】
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投稿者さんの ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 20:40:48
-
11月中旬に2泊し、とても良い思い出になりました。何の不満もなく、またぜひ訪れたい旅館です。
料理はどれも美味しいし、温泉は大浴場も貸切風呂もあって湯めぐりできるし、お部屋は広くてゆったりのんびりできて最高でした。
スタッフもみなさんとても感じがよく、どなたも親切でとても良い旅館だなと思いました！
スタッフのみなさんにとっては日常でも、お客の私たちからすると特別な日だとみなさんわかっていらっしゃって、特別な日を最高の日にしようという気持ちが伝わってくる対応でした。
トロッコ列車も楽しみましたが雨天であまり散策できなかったので、またぜひ伺います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 2023年12月30日 08:18:42
-
この度は黒部・宇奈月温泉桃源をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また高評価も頂戴致しまして、
重ねてお礼申し上げます。
お返事遅くなりまして申し訳ございません。
今回は当館でのご滞在にご満足頂けました様で、
私共も大変嬉しく存じ上げます。
今回初日にお召し上がり頂いたお料理コースは、
牛ざんまいコースでございました。
富山県のブランド牛「氷見牛」をはじめ、
様々なお肉のお料理をお楽しみ頂けます。
お肉好きの方にはたまらないお料理内容でございます。
また当館ではお越し頂くお客様に、
少しでも日常の疲れを癒して頂ける様、
スタッフ間での情報共有や、
目配りや気配りを日々心掛けております。
今回のお客様の大変温かいお言葉に、
スタッフ一同大変励みになっております。
宜しければまた是非再びのご利用、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
冬の雪見風呂も大変見応えがありますよ♪
今回のご感想ありがとうございました。
黒部・宇奈月温泉桃源 フロント田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【牛ざんまい】 やっぱり食に“お肉”は欠かせない◆≪5種の美味≫で“氷見牛＆和牛”をトコトン
- ご利用のお部屋
- 【黒部川ビュー＆コーナー特別和室‐禁煙◆夕食は【個室】】
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furutamaniaさんの ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 のクチコミ
- furutamaniaさん [60代/男性] 2023年12月09日 12:15:07
-
家族３人で二泊しました。
・食事はボリューム満点で、おいしくいただきました。食べきれなかった炊き込みご飯はおにぎりにしていただき夜食にしました。
・温泉も、広くて露天風呂も良かったです。黒部川の眺めを楽しみながら、いくらでも入っていられます。有料貸し切り露天も雰囲気があります。
・建物には古さもありますが、適切に維持、改善されており、滞在には不具合ありませんでした。
・卓球台もあり、家族で久々の温泉卓球ができたのは良い思い出になります。
・ロビーも飲み物のサービスがあってのんびりできます。
・駅まで徒歩でも行けますが、車で運んでいただきました。
またの機会があればと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 2023年12月27日 21:15:30
-
この度は黒部・宇奈月温泉桃源をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また高評価も頂戴致しまして、
重ねてお礼申し上げます。
お返事遅くなりまして申し訳ございません。
今回は当館でのご滞在にご満足頂けました様で、
私共も大変嬉しく存じ上げます。
当館のお風呂は、
朝/夕で男女が入れ替わる大浴場はもちろん、
大浴場に併設している川床露天風呂、
有料（1回45分¥2,200）貸切露天風呂「峡谷」、
無料で貸切風呂「茜」「松葉」「花浅葱」と、
色々な湯めぐりをお楽しみ頂けます。
お料理にも源泉を使用しておりますので、
宇奈月の湯を十二分にご堪能頂けたかと存じます。
温泉卓球もご利用頂いた様でございますね。
お子様連れのファミリーや、
カップルでお越し頂いたお客様を中心に、
大変ご好評頂いております。
宜しければまた是非再びのご利用、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
四季に応じて様々な景色をお楽しみ頂けますよ♪
今回のご感想ありがとうございました。
黒部・宇奈月温泉桃源 フロント田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【桃源AKB 03】 『鮑』『蟹』『牛』“板長おまかせ会席”＋鮑で“当館厳選3大グルメ”が勢揃い★
- ご利用のお部屋
- 【黒部川ビュー和室-禁煙◆夕食は「お食事処」】
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しらゆみちゃんさんの ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 のクチコミ
- しらゆみちゃんさん [50代/女性] 2023年11月29日 07:41:18
-
カニを堪能したかったので、こちらのプランを利用しました。
ベッド付き和洋室を予約しましたが、翌日に、お部屋の広さなどの説明のお電話を頂き、納得して宿泊することが出来ました。
大浴場も入れ替え制でしたので、両方利用しました。朝の露天風呂からの紅葉が最高でした！
夕食のカニもたっぷりあり、食べ方の説明や、食べやすくして下さったりと、ご配慮頂きました。時間も二時間程とゆっくり堪能できました。
周りの紅葉も最高の時期で本当に素敵でした。
また、伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 2023年12月24日 12:09:16
-
この度は黒部・宇奈月温泉桃源をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また高評価も頂戴致しまして、
重ねてお礼申し上げます。
お返事遅くなりまして申し訳ございません。
今回は当館でのご滞在にご満足頂けました様で、
私共も大変嬉しく存じ上げます。
今回お召し上がり頂いた活蟹コースは、
活きた蟹を2杯使った、
活蟹会席上級編でございました。
地元の新湊漁港で水揚げされた本ズワイ蟹を、
活きたまま仕入れ、
当館の生簀にて管理しております。
当館自慢の活蟹会席ご満足頂けました様で、
大変嬉しく存じ上げます。
またご感想にもございます通り、
当館の大浴場は男女入れ替え制でございます。
朝/夕で違ったお風呂をお楽しみ頂けます。
大浴場に併設している川床露天風呂からは、
四季に応じて様々な景色をご覧頂けますよ♪
宜しければまた是非再びのご利用、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
冬の脂の乗った寒鰤も大変人気がございますよ♪
今回のご感想ありがとうございました。
黒部・宇奈月温泉桃源 フロント田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【活き蟹2杯-上級編-】『刺し』＆『味噌』はもちろん『蒸し蟹丸ごと』堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【＜低階層＞和洋室-禁煙◆夕食は「お食事処」】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 23:49:03
-
トロッコ列車のチケット手配プランで宿泊しました
残念ながら和室しかあいてなかったのですが
この和室がとてもいい部屋でした 大きいクッションが4つもあり 壁際が長いソファーになっていたり
マッサージ器もあり
なにより空の冷蔵庫があるのはとても助かります
シャワールームもあり
使いたかったけど温泉でせいいっぱいで時間が足りませんでした(笑)
到着日の電車の時間がはっきり決まってなく
送迎バスの予約をしてなかったのに駅でホテルの方を発見して声を掛けたところ
気持ちよく乗せて頂けて助かりました
結婚記念日の記念ということで いろいろなサービスもして頂き ありがとうございました
手配して頂いたケーキも食べ切れるか心配でしたが小ぶりで美味しくてペロリと食べてしまいました
朝食が和食中心で好みにあわず そこだけ評価が1つさげましたが
夕食は量も多くて美味しくて
蟹がとくに美味しかったです
残した釜飯のご飯は おにぎりにしてくれて親切でした
こんないいホテルがもう少し近かったら 何回でも行きたいと思う所でした
乗り換えが少し大変でしたが思い出に残る旅になりました
電話の応対から始まり最後の駅までの送迎までとても感じのいい皆様でした
お勧めのチーズケーキも食べることができました
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 2023年12月10日 11:10:59
-
この度は黒部・宇奈月温泉桃源をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また高評価も頂戴致しまして、
重ねてお礼申し上げます。
お返事遅くなりまして申し訳ございません。
今回は当館でのご滞在にご満足頂けました様で、
私共も大変嬉しく存じ上げます。
結婚記念日という大事な日に、
当館をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
当館では事前に記念日という事をお知らせ頂ければ、有料ではございますが、
ケーキや花束の手配などを承っております。
その他、無料のサービスもいくつかございます。
お客様の思い出作りのご旅行の、
お手伝いが出来ました様で、
大変嬉しく存じ上げます。
アルペンチーズケーキもお楽しみ頂いた様でございますね。
近年、宇奈月に出来たお店でございます。
SNS等でも話題になりまして、
賞味期限が10分という、
「幻のチーズケーキ」をはじめ、
ショコラチーズケーキ等々、
老若男女お楽しみ頂けるお店でございます。
宜しければまた是非再びのご利用、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
来年は黒部ダムと欅平が繋がる新ルート、
「黒部宇奈月キャニオンルート」が開通しますよ♪
今回のご感想ありがとうございました。
黒部・宇奈月温泉桃源 フロント田村
- ご利用の宿泊プラン
- ■渓谷☆散策■大人気の『黒部トロッコ列車』チケットを手配 ～新緑を間近で感じる森林浴～
- ご利用のお部屋
- 【黒部川ビュー和室-禁煙◆夕食は「お食事処」】
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投稿者さんの ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 13:25:47
-
客室露天風呂のある部屋に泊まりました。部屋もお風呂も大変綺麗で眺めも最高でした。妻はリファのシャワーヘッドも大変喜んでました。
お食事はグルメ会席という事で非常に新鮮で美味しいものばかりでした。量も多くて満腹で満足しました。また、プレミアムラウンジの利用もさせて頂き最高の時間を過ごさせて頂きました。
ただ、お若い男性スタッフさんにお出迎えしていただいた際に小声で「寒っ」と口ずさむのを見て少し残念に思いました。また食事の提供の際にテンションも低めでした。
それ以外は大変素晴らしい旅館だと感じました。また機会があれば利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 2023年12月10日 19:34:31
-
この度は黒部・宇奈月温泉桃源をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また高評価も頂戴致しまして、
重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
お返事遅くなりまして申し訳ございません。
この度は数ある宿の中から、
当館に足を運んで頂きましたのに、
スタッフの対応で、
一部ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフとは情報を共有し、
改めて教育させて頂きました。
本人も、
お客様のお出迎えの際の言動と、接客の対応が軽率な行動でした。
本当に申し訳ございませんでした。お客様には、
二度とご不快な思いをおかけする事が無い様、
厳に心掛けます。
と申して接客態度を見直しておりました。
貴重なご意見と機会を頂戴致しました事、
改めてお礼申し上げます。ありがとうございます。
その他の点ではご満足頂けました様で、
私共も大変嬉しく存じ上げます。
今回ご利用頂きましたプレミアムラウンジは、
ゆったりと時間を過ごして頂く様、
新設した施設でございます。
宜しければ、また是非再びのご利用を、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
これから、
雪景色もお楽しみ頂ける季節も迎えます。
今回のご感想、ありがとうございました。
黒部・宇奈月温泉 桃源 マネージャー澤田
- ご利用の宿泊プラン
- ＜露天風呂付客室確約！＞ご夕食は【グルメ会席♪】宇奈月の湯をお好きなときに何度でも
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】特別室‐ツイン】
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papa&mama&TRさんの ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 のクチコミ
- papa&mama&TRさん [50代/男性] 2023年11月10日 18:53:28
-
夕食は、会席料理にオプションで舟盛りをプラス、新鮮な地魚のお刺身は大満足でした。今回は秋の紅葉を楽しむため、トロッコ列車を事前予約していましたが、宿泊前に最寄り駅まで荷物だけ取りにきていただき、とても助かりました。部屋の露天風呂からは素晴らしい景色の眺め、よい旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 2023年12月03日 21:33:01
-
この度は黒部・宇奈月温泉桃源をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また高評価も頂戴致しまして、
重ねてお礼申し上げます。
お返事遅くなりまして申し訳ございません。
今回は当館でのご滞在にご満足頂けました様で、
私共も大変嬉しく存じ上げます。
今回お召し上がり頂いたのは、
富山の旬の地魚満載の、
舟盛プランでございました。
ブリや白海老をはじめ、
季節に応じて様々な旬の地魚をご堪能頂けます。
大満足でしたというお言葉に、
板長はじめ板場スタッフ大変喜んでいます！
また今回お泊り頂いたお部屋は、
当館に3室のみの、
露天風呂付き客室でございました。
時間を気にせずお好きな時に何度でも、
宇奈月の湯をお楽しみ頂けたかと存じます。
お客様のお言葉を励みに、
これからもより一層精進して参ります。
宜しければまた是非再びのご利用、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
冬の雪見風呂は大変見応えがございますよ♪
今回のご感想ありがとうございました。
黒部・宇奈月温泉桃源 フロント田村
- ご利用の宿泊プラン
- ＜露天風呂付客室確約！＞ご夕食は【グルメ会席♪】宇奈月の湯をお好きなときに何度でも
- ご利用のお部屋
- 【令和4年OPEN！【最上階‐露天風呂付】スイート】
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miffy___3さんの ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 のクチコミ
- miffy___3さん [20代/女性] 2023年10月25日 10:25:23
-
浴室はリファのシャワーヘッドがありました。とてもテンションが上がりました。
食事も満足ですし，部屋の広さもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 2023年11月16日 21:58:04
-
この度は黒部・宇奈月温泉桃源をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また高評価も頂戴致しまして、
重ねてお礼申し上げます。
お返事遅くなりまして申し訳ございません。
今回は当館でのご滞在にご満足頂けました様で、
私共も大変嬉しく存じ上げます。
当館では今年の4月に、
大浴場の内装をリニューアル致しまして、
より落ち着きのある空間になってございます。
大浴場の御影石風呂のシャワーに関しては、
ご感想にもございますが、
Refaのシャワーヘッドを導入致しました。
導入以降はたくさんのお客様に、
ご好評頂いております。
これからもお客様のお声を励みに、
より一層精進して参ります。
宜しければまた是非再びのご利用、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
露天風呂からご覧頂ける雪景色は、
大変見応えがありますよ♪
今回のご感想ありがとうございました。
黒部・宇奈月温泉桃源 フロント田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【桃源AKB 03】 『鮑』『蟹』『牛』“板長おまかせ会席”＋鮑で“当館厳選3大グルメ”が勢揃い★
- ご利用のお部屋
- 【黒部川ビュー和室-禁煙◆夕食は「お食事処」】
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投稿者さんの ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 08:24:38
-
問い合わせがあり電話を差し上げた時の受け答えはじめ、滞在中のサービス等、スタッフさんの対応がとても素晴らしかったです。
部屋からの景色も良く、温泉もつべつべの湯の名の通りスベスベになり大満足。
食事も大変美味しく頂きましたが、白えびの釜めしがなんだかぼんやりした味に感じて少しだけ残念でした。
席が元気な団体さんとすぐ近くだったので、ちょっと落ち着きませんでした。
食事スペースは満員ではなかったようなので、少し離して頂けるとありがたかったなと感じました。
多少気になるとことはありましたが、総合的にとても素晴らしいホテルでした。
また富山に伺う時は再訪したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 2023年11月12日 21:33:19
-
この度は黒部・宇奈月温泉桃源をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また高評価も頂戴致しまして、
重ねてお礼申し上げます。
お返事遅くなりまして申し訳ございません。
今回は当館でのご滞在にご満足頂けました様で、
私共も大変嬉しく存じ上げます。
今回お泊り頂いたお部屋は、
黒部川ビュー和室でございました。
眼下に広がる黒部川をご覧頂けまして、
四季に応じて様々な景色をお楽しみ頂けます。
また温泉もご満足頂けました様で、
こちらに関しましても嬉しく存じ上げます。
ご感想のとおり、
宇奈月温泉はつべつべ（富山の方言ですべすべ）美肌の湯でございます。
こちらの源泉をお料理にも用いていますので、
宇奈月の湯を十二分にご堪能頂けます。
更にはスタッフのサービスにも励ましのお言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。
宜しければまた是非再びのご利用、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
冬は活蟹プランが大変人気ですよ♪
今回のご感想ありがとうございました。
黒部・宇奈月温泉桃源 フロント田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【宇奈月温泉☆開湯100周年】大人気♪ふたつの会席料理”を楽しむ♪ “あれもこれも食べたい”が実現◎
- ご利用のお部屋
- 【黒部川ビュー和室-禁煙◆夕食は「お食事処」】
風呂5
投稿者さんの ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 09:08:07
-
4家族で親を含め4人の還暦をかねて宿泊させていただきました。
お部屋はきれいになっていましたが、4階に宿泊した親の部屋がすこしカビ臭かったです。川沿いなのでしょうがないかもしれませんが、空気清浄機が置いてあったので事前に稼働させておいてもらえると嬉しかったです。
また10月後半でしたがカメムシが何匹もいたので夫がいないとキツかったです。
ですがサービスはすごくよく、ご飯もおいしかったです！還暦4人という無茶なお願いにも対応してくださり、赤いちゃんちゃんこも4着用意してくださり、次の日誕生日の息子にもプレゼントとケーキにプレートも追加してくださり、大変喜んでいました！
川沿いの景色も素敵で、お風呂も大変きもちよかったです！
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 2023年11月06日 17:17:54
-
この度は黒部・宇奈月温泉桃源をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また高評価も頂戴致しまして、
重ねてお礼申し上げます。
お返事遅くなりまして申し訳ございません。
今回は当館でのご滞在にご満足頂けました様で、
私共も大変嬉しく存じ上げます。
還暦のお祝いという大事な記念日に、
当館をご利用頂きましてありがとうございます。
当館では事前に記念日などをお知らせ頂ければ、
有料でケーキや花束のお手配も承っております。
無料のサービスもいくつかございますので、
今回お客様の思い出作りにお役立ち出来た様で、
大変光栄でございます。
また毎年秋にはカメムシが大量発生しまして、
いくつか対策は立てておりますが、
完全に防ぐというのは難しい面がございます。
何卒ご容赦下さいませ。
宜しければまた再びのご利用、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
本日から本ずわい蟹漁が解禁でございますよ♪
今回のご感想ありがとうございました。
黒部・宇奈月温泉桃源 フロント田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【桃源AKB 03】 『鮑』『蟹』『牛』“板長おまかせ会席”＋鮑で“当館厳選3大グルメ”が勢揃い★
- ご利用のお部屋
- 【黒部川ビュー＆コーナー特別和室‐禁煙◆夕食は【個室】】
風呂5
つづ99さんの ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 のクチコミ
- つづ99さん [40代/女性] 2023年10月23日 23:26:19
-
部屋も食事もお湯も良かったのに、あまりにも残念！！！
ソムリエが居る事を自慢している宿ですが、ブショネを理解できる現場スタッフが居なかった
ソーヴィニヨン・ブランを注文しましたが、劣化した物が出てきたため（テイスティングもなく注がれた）交換を申し出たところ、ホテルマネージャーまでもご登場なさいましたが、香りも味も、ワインには時折ハズレがあることも理解しておらず、、、
「社長（唯一のソムリエ）に確認します！」となったものの、なかなか連絡がつかなかったらしく、代わりのワインが提供されるまで30分近く食事がスタート出来なかった
「連絡つかないなら保管しておいて明日朝にでも確認して貰って下さい。明らかに劣化していると思いますけど、こういうワインです！と仰るならば代金はお支払いしますから、とりあえず別のワイン持ってきて」と伝えても「社長の指示を・・・」という状況
ただ難癖をつけるクレーマーだと思われたんでしょうか？？？
たかだか原価数千円と思われる代替品を出すのにも社長のお伺いが必要とは・・・
現場教育がなく、現場に決裁権もない、というリスク管理の甘さに驚きました
ソムリエ自慢をするならば、少なからずスタッフにも最低限のワイン教育を施すべきかと・・・
翌朝ソムリエ（社長）に確認し劣化を認めたそうですが、チェックアウト時もホテルマネージャーしか出てきませんでした
他はとても良かったのに、非常に後味の悪い結果となりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜露天風呂付客室確約！＞ご夕食は【グルメ会席♪】宇奈月の湯をお好きなときに何度でも
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】特別室‐ツイン】
風呂5
こーちゃん8600さんの ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 のクチコミ
- こーちゃん8600さん [50代/女性] 2023年10月20日 11:11:34
-
先月利用させていただきました。帰り際 支配人さんがフェリーの混み状況を電話確認してくれて道中 折り返しの手配でスムーズに手続きができました。予約時ネットが消えてて電話対応してくれた女性スタッフさんも帰りにお声がけしてくれてフレンドリーで 友達も「あんな可愛い人いたんだ」なんて言ってました。皆さん とても感じ良く親切で終始安心できました。食事も個室でプライバシーが守られ もちろん見た目も味も最高！富山は初めてで温泉も肌がツルツルになって大満足でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 2023年10月30日 20:30:40
-
この度は黒部・宇奈月温泉桃源をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また高評価も頂戴致しまして、
重ねてお礼申し上げます。
今回は当館でのご滞在にご満足頂けました様で、
私共も大変嬉しく存じ上げます。
ご感想にもございますが、
宇奈月の湯はつべつべ（富山の方言ですべすべ）美肌の湯でございます。
弱アルカリの単純泉でございまして、
刺激の少ないお肌に優しいお湯でございます。
ご満足頂けました様で嬉しく存じ上げます。
お食事にもご満足頂けました様で、
板場スタッフも大変喜んでいました！
お言葉を励みにこれからもより一層
お客様に安心してお寛ぎ頂ける宿であります様、
精進して参ります。
宜しければまた是非再びのご利用、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宇奈月はだいぶ冷え込んできまして、
紅葉が最盛期を迎えておりますよ♪
今回のご感想ありがとうございました。
黒部・宇奈月温泉桃源 フロント田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【グルメ会席】 美味しいものは“少しずつ♪” 『量』より『質』重視 女性やシルバー世代に大人気♪
- ご利用のお部屋
- 【☆シモンズ社製☆和ベッド（12～15畳禁煙）夕食は【個室】】
風呂5
投稿者さんの ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 11:19:17
-
お部屋から黒部川が見える最高の立地でした。
夫婦で泊まったので、広くて驚きました。2世帯で旅行の時には、朝の支度などスムーズにできるのではないでしょうか。
プレミアムラウンジに、宇奈月ビールがあったのが嬉しかったし、ジェラートも美味しかったです。
ディナーも豪華でした。
スタッフの行き届いた接客が大変素晴らしいホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 2023年10月27日 19:14:19
-
この度は黒部・宇奈月温泉桃源をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、高評価も頂戴致しまして、
重ねてお礼申し上げます。
今回は当館でのご滞在にご満足頂けました様で、
私共も大変嬉しく存じ上げます。
今回お泊り頂いたお部屋は、
当館最上階のプレミアムスイート「月夜見」でございました。
近年改装したお部屋でございまして、
もともと2部屋あったのを1部屋に改装しており、
広々とした間取りと、
露天風呂も付いた贅沢なお部屋でございます。
また、プレミアムラウンジもご利用頂いた様で、
ありがとうございます。
今年新設致しました「プレミアムラウンジ」は、
露天風呂付き客室か、
ラウンジ付きプランでご予約頂いたお客さまのみご利用頂いております。
生ビールなどのアルコールや、
地元の季節のデザートもご用意しております。
ご満足頂けました様で、
大変嬉しく存じ上げます。
宜しければまた是非再びのご利用、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
間もなく活本ズワイ蟹が美味しい季節を迎えますよ♪
今回のご感想ありがとうございました。
黒部・宇奈月温泉桃源 フロント田村
- ご利用の宿泊プラン
- ＜露天風呂付客室確約！＞ご夕食は【グルメ会席♪】宇奈月の湯をお好きなときに何度でも
- ご利用のお部屋
- 【令和4年OPEN！【最上階‐露天風呂付】プレミアムスイート】
風呂5
rou-kitさんの ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 のクチコミ
- rou-kitさん [60代/男性] 2023年08月06日 22:32:20
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小食の私は旅館の料理ではいつも多すぎると感じていましたが、こちらの料理はまさに美味しいものは”少しずつ”で、最後の一品まで「ああ、美味しい」と思いながらいただくことができ大変満足しました。
また、部屋からの眺望もとてもよかったです。平日でお客さんが少なかったこともあり、無料の貸切露天風呂も満喫しました。久々に、機会があったらまた来たいと思わせてくれた宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 2023年08月25日 17:03:27
-
この度は黒部・宇奈月温泉桃源をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また高評価も頂戴致しまして、
重ねてお礼申し上げます。
お返事遅くなりまして申し訳ございません。
今回は当館でのご滞在にご満足頂けました様で、
私共も大変嬉しく存じ上げます。
量より食材の質を重視した、
「グルメ会席」でございました。
地元・富山の厳選した食材をふんだんに使用し、
一品一品真心を込めて調理致しております。
お客様の励みのお言葉を頂戴致しまして、
板長はじめ板場スタッフも大変喜んでいました！
当館は全てのお部屋から黒部川がご覧頂けます。
大浴場の露天風呂は川を間近にご覧頂けます。
雄大な川景色を楽しみつつ、
川風を感じながらご入浴頂けたかと存じます。
宜しければまた是非再びのご利用、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
四季に応じて様々なお料理を取り揃えてお待ち致しております。
今回のご感想誠にありがとうございました。
黒部・宇奈月温泉桃源 フロント田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【グルメ会席】 美味しいものは“少しずつ♪” 『量』より『質』重視 女性やシルバー世代に大人気♪
- ご利用のお部屋
- 【☆シモンズ社製☆和ベッド（12～15畳禁煙）夕食は「食事処」】
風呂5
投稿者さんの ＴＯＧＥＮ 黒部 宇奈月温泉 のクチコミ
素晴らしい食事でした。有り難うございました。
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