到着して部屋に案内された時は、設備の古さが目に付き、一瞬あれっ、と思いました。でも部屋の洗面所・浴室・トイレ等は新しくリフォームされているような感じで気持ちよかったです。部屋からも黒部川が綺麗に見えましたし、お部屋も夕朝共に部屋で頂けて満足でした。お風呂も、広々としていて露天からの景観も最高でした。何よりも素敵だと思ったのはスタッフの方々の対応です。特にお風呂のエリアにいた方からは、涼みながらいろいろな情報を頂きました。黒部の歴史や各名所のいわれ、富山のお勧めの場所などでガイドブックにはのってない有意義な情報ばかりで、お陰で最終日まで楽しく富山の旅行を楽しめました。ありがとうございました。

客室係りの方がとてもよい方でした。ありがとうございます。お名前を聞き忘れたのが残念ですが・・・。また是非利用させて頂きたいと思っています。その時は宜しくお願いします。

両親を連れて宿泊しました。夕朝食共に部屋で頂けましたし、担当してくださった仲居さんがなかなかの酒豪のようでお酒の詳しい説明を頂きました。翌日は車で来てたのにトロッコ駅まで送ってもらい駐車料金が浮きました(^ ^)b戻りも迎えに来て頂き、母のわがままで館内の足湯まで使わせて頂きました。次のチェックイン時間が迫って来ていたのに申し訳ありませんでした。
部屋の冷蔵庫の飲み物をいつでも飲めるようにグラスやお猪口を用意しておいてもらえれば助かります。

彼女と一緒に宿泊させていただきました。宿泊の変更、翌日の黒部渓谷鉄道駅まで送っていただいたり大変助かり、その点での対応は良かったと思います。
ただ、貸切露天風呂は川向のホテルや橋、当ホテルの部屋からも一部は丸見え？（フロントに問い合わせると見えませんとの返答でしたが、貸切露天風呂から丸見えと言う事は向こうも丸見えと思うのですが）でした。また部屋の浴室の排水溝の掃除が不十分のため排水が悪くシャワーを浴びていると水が直ぐに溜まっていました。

平日に宿泊したためか宿泊客が少なく３回入浴したがいずれも一人きりで貸切状態。食事は料金を考えれば大満足。但し朝食は熱い味噌汁で飲みたかった。味も味噌汁というより味噌スープかな。一番残念だったのは床の間の横に比較的大きなくもの巣があり部屋にまで手入れが行き届いていなかった。

夕食をカニ料理にしていたのに、他の食事に間違えられ取り替えられてもらうときに少し不快な思いをした。従業員をよびだす館内放送が多く部屋の中まで聞こえるのはいかがなものか？朝食中にもかかわらず廊下などで掃除機をかけるのは、やめてほしい。また翌朝AM9時に入浴に行ったがすでに掃除が始まっていた。
古いながらも、部屋やロビーからの眺望は、良いし、風呂、足湯などの設備も整っているので、お客に対する気くばりさえあれば値段のわりに、いい宿泊施設です。

１月２日に宿泊しました。
貸切露天がとてもきれいで、脱衣場は床暖房までしてあり、出口にには足湯もあって、すごくよかったです。掃除のおばさんが、入り口で腰をおろして見張っているみたいにＴＶみていたのには少し、驚きましたが…笑
ご飯は前日にランクアップをお願いしてあったので、食べきれないほどでいろんなものがあって、楽しめました。
ただ、朝食のお雑煮が、一人用のコンロに生餅だったので、あまりやわらかくならず、残念でしたね。
チェックアウトが、電車の時間ぎりぎりだったのですが、ダッシュで車を出してきてくれて、感謝でした。
建物も綺麗でしたよ(^-^)また来ます！

泉質は、非常に良かったと思います。
宿泊費にもよりますが、揚げ物が一品あればよいと感じました。
富山よりの電車無料の企画は今後とも続けていただきたいと思います。

９／２２から１泊してきました。フロント、売店、仲居さん皆愛想がよく好感がもてました。部屋からの眺めは黒部川に面していたこともあり最高です。食事は黒部川に面した和室の食事処で頂きました。お食事はひと工夫されたものもあり、おいしかったです。岩魚の骨酒お奨めです。（別注）投稿にもありました鏡の間ですが、仲居さんによれば、最忙期には使うこともあるが、普段はほとんど使わないとのこと。あまり心配しなくても良いかも。

８／１５に宿泊しました。接客態度は悪くなかったです。お風呂も良かったです。しかし残念なことに、食事場所がカラオケボックスのような鏡付きの個室と言うのはいただけませんでした。和室の個室も向かいにあるのにあまりに差が付き過ぎでは？　鏡の間？を食事場所に使うのは
ナンセンスだと思いました。